tenantSpaceId string body True 云客服侧提供的租间ID。请在“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”中查看。 userAccount string body True 云客服登录账号，数据来源于同步企业系统与云客服的账号信息的参数accountCode。 Example

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操作系统 LTS日志采集支持多个操作系统，在购买主机时您需选择LTS支持的操作系统，否则无法使用LTS对主机日志进行采集。 表1 LTS支持的操作系统及版本（Linux） 操作系统 版本 SUSE SUSE Enterprise 11 SP4 64bit SUSE Enterprise

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当您需要自行开发座席系统，自行开发座席接听和处理电话的模块（接续条）时，需要使用该接口。 以租户管理员账号登录云客服，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户基本信息”。 记录如下信息，后续开发过程中将会用到。 VDN ID 租户名称 租间ID 在“配置中心 > 系统管理 > 租户基本信

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Fabric（云客服接口管理中心）上创建的App对应的APP Key。 开租成功后，云客服运营管理员会同时发送该Key值，请妥善保存。 app_secret string body True API Fabric的创建的App对应的APP Secret。 开租成功后，云客服运营管理员会同时发送该secret值，请妥善保存。

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如何管理系统相关图片？ 前提条件 前提条件：用户具有图片管理权限 配置简介 路径：公共平台->系统配置->系统设置->图片管理 1.打开图片管理页面，选择需要上传图片的场景类型。 图11.5-1 图片管理 2.点击新建按钮，输入图片相关信息。 输入项 输入说明 图片文件 上传文件，图片大小限制为2mb以内

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如何管理系统相关图片？ 前提条件 用户具有图片管理权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->系统配置->系统设置->图片管理”，打开图片管理页面 选择需要上传图片的场景类型，可选“首页”和“租户Logo” 图1 图片管理 点击新建按钮，配置图片相关信息。 表1 图片信息输入说明

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通过CC-Gateway接口和云客服提供的移动客服接口，企业可开发自己的H5 App，实现人工座席通过手机终端接听和拨打电话（VoIP）的功能。 外呼管理 RESTful 通过调用CC-iSales的RESTful接口，可实现企业在自行开发的外呼管理系统中向AICC系统中写入外呼任务数据、外呼样本数据、管理用户黑名单等信息。

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使用Joomla构建内容管理系统 应用场景 Joomla是一个网站内容管理系统，它被用于企业建站、电子商务等场景，是全球三大开源内容管理系统之一 (CMS)。Joomla应用镜像基于Ubuntu 22.04操作系统，采用Docker部署，已预装Joomla应用以及其需要的运行环境

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权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。 OIAP（Online

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部署门店一体化管理系统——店铺管理 功能入口 【基础中心】-【店铺管理】 功能说明 运营可查看不同渠道的店铺的基本信息、地址信息、地址标记等信息，启用、停用店铺的状态。 店铺管理主界面如下： 图1 店铺管理 操作说明 【搜索】：可根据筛选条件查询店铺信息。 图2 店铺信息 【查看

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829-0--0）。 云客服是否支持接入自有手机号码？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？

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系统公告 用于发布通知类信息，通过公告可快速将重要信息传达给前台用户。 图1 系统公告 新增公告 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面，选择左侧导航栏“系统公告”。 单击页面左上角“新增”。 在“新增”弹窗输入公告名称、公告内容、生效时间，单击“确定”。

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端点列表页面。 创建系统订阅 登录IEF管理控制台，在“总览”页面切换实例为铂金版。 选择左侧导航栏“边 云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”，填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称：输入系统订阅名称。 系统订阅和消息路由是同一种资源，命名不能冲突。

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系统登录 在用户框中输入用户名和密码，单击【登录】按钮，即可进入系统主页。 单击【高级设置】下方展示用户的组、语言和界面颜色设置选项。 对于多组织的用户，选择需要登录的角色<组织>； 可根据个人语言需求切换系统语言<简体中文>、<English>； 可根据个人需求切换系统的颜色配置<蓝色>、<灰色>、绿色>；

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系统退出 通过注销用户的方式退出系统 单击系统右上角的设置按钮【】； 单击下拉菜单中的【退出】 系统退出，返回到登录界面。 图1 系统退出-1 通过关闭系统选项卡页或浏览器退出系统 选择关闭系统选项卡页，单击选项卡页上的关闭按钮【×】；关闭该选项卡页，退出系统。 关闭浏览器，单击

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系统类 0x09009001未知错误 0x09009002参数合法性校验失败 0x09009003其他用户正在进行同一操作，请稍后 0x09009004系统错误 0x09009005系统资源不足 0x09009006系统内部错误 0x09009007当前不能进行该操作 0x09009008

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系统设置 查看账号业务阈值 配置账号的公司信息 配置系统参数 管理 域名 配置 配置支持的语言 翻译处理 父主题： 应用环境配置

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系统插件 服务运维系统插件由云原生服务中心提供，当部署的服务声明了诸如日志、监控运维能力配置时，集群中如果没有对应的运维能力插件，将会自动安装，您可通过“服务插件”页面查看各个集群中部署的运维能力插件。 背景知识 服务运维系统插件分别用于提供服务日志和监控能力。 ops-oper

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系统架构 架构介绍 云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的 分布式数据库 ，由多个同构节点组成计算集群。数据存储在分布式共享存储池中。计算和存储资源解耦，支持独立弹性伸缩，扩缩容无数据迁移。 图1 系统架构 更多架构特点请参见系统架构。

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系统要求 本节介绍使用Data Studio的最低系统要求。 软件要求 操作系统要求 Data Studio的操作系统配置要求如下表所示。 表1 支持操作系统及相应软件包 服务器 操作系统 支持版本 通用x86服务器 Windows Windows 7 (64 bit) Windows

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系统登录 登录系统概述 使用Web浏览器登录云 堡垒机 使用客户端登录云堡垒机 配置多因子认证 登录安全管理

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