华为AICC智能云联络中心

购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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云桌面外包办公解决方案 简介 为需要研发外包、IT运维外包、客服外包等服务的企业，提供安全、高效、灵活的办公环境。

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服务商 服务商入驻 变更服务商信息 取消入驻服务商

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变更服务商信息 服务商入驻成功后，您如果想要修改服务商信息，可以参考本章指导操作。 前提条件 仅允许华为云账号修改服务商信息，不允许该账号下的IAM用户修改服务商信息。 操作步骤 进入API中心服务页面。 在左侧导航栏选择“服务商入驻”。 在服务商入驻页面，单击“变更服务商信息”

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客户服务商激励 云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景：华为云经销商业绩激励政策、云商店分成政策、伙伴运营基地政策。 销售激励政策详细说明 华为云经销商业绩激励政策：当客户绑定的bp账号与申请专属优惠/特殊商务的客户服务商账号一致时，享受该政策，激励详情可参考《2023年华为云

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服务商信息分析 模板介绍 统计周期内，通过分析服务范围分布、服务商注册数量等，以便更好地了解服务商的特点和优势，为选择合适的服务商提供参考。 图1 服务商信息分析 指标体系 表1 指标体系 指标名称 指标描述 服务范围分布 统计周期内，服务商所提供服务的领域和范围的分布情况。 服务商注册数量

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服务商入驻 申请成为华为云的服务商后，华为云将进行必要的资格审核。审核通过后，您可以在华为云发布商品，并进行商品的交易。 服务商入驻的具体流程如下所示。 服务商入驻的具体操作，请参见服务商入驻。 父主题： 卖家指南

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取消入驻服务商 您如果想要取消在API中心入驻服务商，可以参考本章指导操作。 前提条件 仅允许华为云账号取消入驻服务商，不允许该账号下的IAM用户取消入驻服务商。 已删除该华为云账号及其下的IAM用户注册在API网关代理的所有API。 已删除该华为云账号及其下的IAM用户分享在API中心门户网站的所有API资产。

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服务商入驻 为什么要申请入驻服务商？ 申请入驻API中心服务商有哪些入口？ 服务商入驻审核多久通过？ 服务商入驻成功后可以取消入驻吗？ 服务商入驻成功后信息还可以修改吗？

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服务商初步审核 在法定工作时间之内提交的材料，华为云每隔半小时提交一次任务给服务商，服务商会在1-3个工作日内对商标智能注册订单中的信息及材料进行初步审核。 如果服务商初审通过，则会进入递交商标局环节。 商标局收到后发送回执单。注册方案递交商标局后，商标局将在1个工作日后下发回执，下发回执步骤不可撤回。

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客户服务商职责 客户服务商具备向客户销售和交付华为云云商店商品的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云云商店扩大销售的合作伙伴，并辅助云商店更好地服务客户。 客户服务商通过自身渠道、行业优势向客户提供联营商品和华为自服务商品及其配套的售前咨询服务，推广并促成客户购买联营商品或华为自服务商品。

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怎么联系服务商 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看服务商信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系服务商。 父主题： 常见问题

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客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训（云社区） 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 销售支持 华为云云商店商品基础激励 华为云经销商业绩考核激励/专项激励

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服务商安全锁 开启禁止更新锁 开启禁止转移锁 父主题： 域名 安全

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客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 什么时候开具发票？ 开具的发票对应多少税率？ 为什么订单没有在次月出账？

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各云服务商迁移教程 华为云OBS之间迁移教程 华为云并行文件系统迁移教程 阿里云OSS迁移至华为云OBS教程 腾讯云COS迁移至华为云OBS教程 七牛云迁移至华为云OBS教程 百度云BOS迁移至华为云OBS教程 优刻得US3迁移至华为云OBS教程 金山云KS3迁移至华为云OBS教程

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加速域名接入时需通过 内容审核 。 全球 华为账号已完成实名认证。 域名已在工信部备案，且当前备案信息正常可用。 加速域名接入时需通过内容审核。 中国大陆境外包括：中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 CDN不支持接入违反相关法律法规的域名，包括但不限于： 涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容的网站

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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