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  • 座席状态说明

    签入状态。未使用。 2 签出状态。对应CTI平台状态的0。 3 示忙状态。对应CTI平台状态的7。 4 空闲状态。对应CTI平台状态的1。 5 整理态。对应CTI平台状态的6。 6 同空闲态。未使用。 7 通话态。对应CTI平台状态的2、3、4、5。 8 休息状态。对应CTI平台状态的8。

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  • 维护租间技能队列

    输入范围:1-86400 整理态时长(秒) 当通话结束后,座席进入整理态的时长。 超过该值,座席进入空闲状态,可以接听客户来电。 最大整理态时长区间以5为间隔,若配置的值在[1,5)之间,则实际的最大整理态时长为5;若配置的值在[5,10)之间,则实际的最大整理态时长为10;若配置的值在

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  • 全量阶段失败报错,关键词“load table: *** failed”

    可能原因 源库表结构加载时异常,可能用户在同步期间删库删表或者源库账户的权限不足。 解决方案 联系客户运维工程师检查源库表结构是否正常,常用命令: SELECT * FROM `%s`.`%s` LIMIT 1 SHOW CREATE TABLE `%s`.`%s` 请联系源数据

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  • 元数据管理

    下。下载离线元数据包的命令为: hcloud meta download hcloud meta download 下载成功 父主题: 常用命令

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  • 清理表的数据碎片

    清理碎片(回收空间) 针对表碎片率过高的问题,建议定期对频繁访问的表做碎片分析并清理碎片,进行表空间优化整理,从而缩小空间,优化性能。建议不要经常(每小时或每天)进行碎片整理,一般根据实际情况,只需要每周或者每月整理一次即可。 GaussDB (for MySQL)可以通过optimize table

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  • HDFS客户端使用实践

    集群无需执行用户认证。 kinit 组件业务用户 直接执行HDFS Shell命令。例如: hdfs dfs -ls / HDFS客户端常用命令 常用的HDFS客户端命令如下表所示。 更多命令可参考https://hadoop.apache.org/docs/stable/had

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  • 电子会计档案

    管理需求而设计研发。 产品能力覆盖会计档案的采集、整理、归档、利用、管理的全生命周期。 确保会计档案的真实、完整、可用、安全,为企业提供更加优质的电子会计档案管理服务。 整体流程设计 百望云档电子会计档案系统,针对会计档案收集整理、归档借阅、鉴定销毁的全流程提供数字化管理支持。

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  • 交付流程

    安排人员配合华为方进行调优方案确认。 调优实施 对各调优手段方便进行验证,判断各调优优化效果,整理有效且对业务应用系统合适的调优手段。 华为责任 客户责任 对每一个调优手段进行验证,确认调优效果。 整理有效合适的调优手段报告。 安排人员配合华为方进行调优手段验证。 性能测试 基于业务应用

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  • 操作系统类

    误升内核的场景,如何回退至原始内核版本? 如何增加系统Swap交换分区的大小? 如何扩展快速发放 裸金属服务器 的根分区大小? Linux操作系统常用命令速查 重新挂载lvm卷后如何更新磁盘metadata信息 Windows云盘裸机HA之后网络不通如何恢复?

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  • 日志管理

    "maxFileNum": 3, "logLevel": "error", "logRetentionPeriod": 30 } 父主题: 常用命令

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  • 节点磁盘检查异常处理

    求 请联系技术支持人员排查处理。 问题场景二:用户节点磁盘使用量不满足升级要求 请执行以下检查命令,检查当前各关键磁盘的空间使用情况,删除整理确保各可用空间满足要求后,重试检查。 docker容器运行时磁盘分区(可用空间需满足1G) df -h /var/lib/docker c

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  • 设置是否进入空闲态

    string True 是否进入空闲态标志位。取值范围: true:为自动进入空闲态 其他非true字符串:进入整理态 ,只能输入1-5位的字符串 说明: 非长通情况下,必须设自动进入整理态。 日志中的方法名 setAgentAutoEnterIdle 请求说明 消息头 表2 请求头参数说明

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  • Hive客户端使用实践

    需要进行转义,例如select concat_ws('\;', collect_set(col1)) from tbl。 Hive客户端常用命令 常用的Hive Beeline客户端命令如下表所示。 更多命令可参考https://cwiki.apache.org/confluen

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  • 工作中

    工作中 标示符 AgentState_Work 作用 表示某个座席进入工作整理态中。 附带信息 无。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_Work","workNo":"49997","content":null}}

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  • 应用场景说明

    应用场景说明 用户可以在作业人员模块下进行排班配置、技能总体整理、用户培训学习提升,积分整体调整等。 在公有云安装的ISDP系统可以对人员排班进行设置,在私有云安装的ISDP系统,没有排班配置功能,无法进行人员排班。 父主题: 作业人员

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  • 应用场景说明

    应用场景说明 数据中心基于ISDP数据模型分析(Dataware)构建,将数据模型分析中用于统计的表、字段、数据等进行整理汇总呈现到界面上,使第三方开发伙伴能基于数据中心提供的表结构和数据,快速开发自己的分析表或看板应用。 父主题: 数据中心

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  • 重调度(Descheduler)

    示例如下: { "cpu": 30, "memory": 30 } 完成以上配置后,单击“确定”。 配置资源碎片整理策略 配置CPU和内存资源碎片率整理策略(HighNodeUtilization)时,Volcano调度器需要同时开启binpack调度策略,示例步骤如下。

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  • LTS表格

    LTS表格 表格作为最常见的数据展示类型,是组织整理数据最基本的手段,通过对数据的整理,达到快速引用和分析的目的。通过查询分析语法得到的数据结果默认以表格方式进行展示。 查看表格 登录云日志服务控制台。 在左侧导航栏中,选择“日志管理”,进入日志管理页面。 在日志管理页面中,选择

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  • HDFS客户端使用实践

    模式集群无需执行用户认证。 kinit 组件业务用户 执行HDFS Shell命令。例如: hdfs dfs -ls / HDFS客户端常用命令 常用的HDFS客户端命令如下表所示。 更多命令可参考https://hadoop.apache.org/docs/stable/had

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  • 使用HDFS客户端

    模式集群无需执行用户认证。 kinit 组件业务用户 执行HDFS Shell命令。例如: hdfs dfs -ls / HDFS客户端常用命令 常用的HDFS客户端命令如下表所示。 更多命令可参考https://hadoop.apache.org/docs/stable/had

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  • 外呼

    背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外,其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击,在键盘区输入被叫号码,单击,发起呼叫。 父主题: 处理视频业务

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