外包运维管理 应确保外包运维服务商的选择符合国家的有关规定。 应与选定的外包运维服务商签订相关的协议，明确约定外包运维的范围、工作内容。 应保证选择的外包运维服务商在技术和管理方面均应具有按照等级保护要求开展安全运维工作的能力，并将能力要求在签订的协议中明。 应在与外包运维服务

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。 扫码开局 防火墙开局 防火墙设备扫码上云开局。 天关开局 天关设备扫码上云开局。 网络设备扫码开局 支持AR、LSW、AP设备的扫码上云开局。 网络运维监控 扫码开局 支持对华为数通网络设备（AR、LSW、FW、AP）和天关进行扫码开局上线乾坤云。 站点管理 支持对租户名下的站点进行增删改查操作。

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设备管理 MSP代维租户业务时，通常会涉及业务资源的管理和代维，尤其是设备的监控和管理。 目前华为乾坤仅支持安全设备管理，网络设备（AP、WAC、LSW等）的管理暂不支持，后续功能会上线。 安全设备

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服务不覆盖范围 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务不覆盖范围如下： 不提供应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移等。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、 服务器 、存储等硬件巡检、更换、诊断等。

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“IT设备”页签展示IT设备的数量、维保剩余周期和剩余生命周期。 说明： 单击“按类型统计IT设备数量”每个统计维度右上角的，可以进入相应的资产报表统计页面。 单击“IT设备维保剩余周期”或“IT设备剩余生命周期”每个统计维度后面的数字，可以进入相应的资产报表统计页面。 如果修改了设备的“维保到期时间”

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支持创建设备本地的用户账号，主要用于登录设备Web/CLI界面。 运维数据采集 如需对网络站点进行网络监控和运维，需要提前开启运维数据采集开关。通过将网络设备数据上报到华为乾坤云平台，实时感知网络状态，实现网络可视化运维。 管理VLAN 支持对站点内的防火墙、交换机、AP设备进行统一配置管理VLAN。

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Store搜索“华为乾坤”，按提示下载并安装。 通过网页浏览器或微信扫码功能，扫描二维码下载并安装。 图1 华为乾坤APP二维码 硬件安装云化设备 根据部署规划时的网络设备安装点位设计、设备间互联等信息，完成网络设备的硬件安装、连线、上电等操作，参见表1。 表1 硬件安装与布线任务一览表 任务

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概述 随着传统IT基础设施运维向云服务运维方式的转变，传统的运维手段面临服务间调用复杂、应用迭代速度快、海量运维对象、复杂系统非线性等挑战。业务的停机都会给公司带来巨大的经济损失和声誉影响。 在运维过程中引入混沌工程，通过定期进行演练的方式，可以在现网问题发生前识别系统的薄弱点（

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客户如无正当理由，不得否定双方已确认的建议或方案； 客户作为运维主体，需进行自身业务相关的运维工作。 服务范围 覆盖范围 华为云对云上架构、容量、安全、监控，提供咨询、使用、配置最佳实践。 不覆盖范围 应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等；

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什么时间，去了哪里，体验如何，遇到了什么问题，全部一目了然。提供用户精准画像，以用户体验为核心进行极简运维。 用户接入协议回放：将难以捉摸的网络接入过程层层打开，提供协议交互级别的精细化分析，对接入问题直接给出根因和修复建议，轻松排障。 瞄准Wi-Fi网络的“漫游易掉线、容量有压

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