此字段定义被叫用户收到语音通话平台的呼叫时，被叫用户终端的来电显示号码。需提前在订购号码页面申请该号码。 该号码可以与displayNbr配置为同一个号码，也可以配置为不同号码。 号码格式（固话）：国家码+区号+固话，与号码管理页面的“固话号码”保持一致。 若该号码为“暂停”状态，语音通话平台会从该应

查看更多 →

'+8613500000001', 2, 'test.wav', '1234'); ?> “呼叫状态通知API”代码样例 <?php /** * 呼叫事件通知 * 客户平台收到RTC业务平台的呼叫事件通知的接口通知 */ //呼叫事件通知样例 $jsonBody = json_encode([ 'eventType'

查看更多 →

eventData回调函数的返回参数说明 参数名 参数类型 名称 说明 callerNum string 主叫号码 主叫号码 calledNum string 被叫号码 被叫号码 callid string 会话id 会话id。 即呼叫中当次会话的唯一标识，与“客户接触历史 > 接触

查看更多 →

设置麦克风状态通知 通知描述 会议来电时收到该通知时，需要接入者返回是否打开麦克风。若不实现，默认开启。 方法定义 1 - (BOOL)isOpenMicrophoneIncoming; 示例代码 - (BOOL)isOpenMicrophoneIncoming { return

查看更多 →

设置摄像头状态通知 通知描述 会议来电时收到该通知时，需要接入者返回是否打开摄像头。若不实现，默认关闭。 方法定义 1 - (BOOL)isOpenCameraIncoming; 示例代码 - (BOOL)isOpenCameraIncoming { return YES;

查看更多 →

会议状态变更通知 通知描述 收到该通知时，表示会议状态发生变更。 方法定义 1 - (void)onConfStatusChanged:(HWMConfStatus)status; 示例代码 - (void)onConfStatusChanged:(HWMConfStatus)status

查看更多 →

新增支持隐藏与会者列表外部标签，初始化设置配置参数hideExternalLabel，默认显示 新增设置来电响铃和震动，具体使用请见来电通知 新增呼叫和会议来电时接听策略设置（自动接听、自动拒接、默认），具体使用请见来电接听策略设置 父主题： 版本更新内容

查看更多 →

打开自定义的页面（例如查看客户信息），可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的企业页面通过来电弹屏配置实现，具体集成原理如下： 图1 集成原理 URL传输的数据包括： 主叫号码 被叫号码 媒体类型（音频 or 多媒体） 呼叫类型（呼入 or 呼出） 座席的平台工号 技能队列 技能队列编号

查看更多 →

需要单击通话清单列表后面的“呼叫”图标即可，就可以将对应的号码带入到软电话中进行外呼。 来电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号主叫号码；去电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号被叫号码。 回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客

查看更多 →

本地会场接听或挂断来电 接口名称 WEB_IncomingCallProcAPI 功能描述 本地会场接听或挂断来电时调用该接口，来电通过消息MSG_START_CALL上报。挂断来电成功失败通过消息MSG_DISCONNECT_CALL上报。会场句柄用来区分每个会场。 应用场景

查看更多 →

'+86135*******1', playInfoList) “呼叫状态通知API”代码样例 # -*- coding: utf-8 -*- ''' 呼叫事件通知 客户平台收到语音通话平台的呼叫事件通知的接口通知 ''' import json #呼叫事件通知样例 jsonBody = json.dumps({

查看更多 →

新增添加与会者结果通知OnAddAttendeeNotify，具体详见订阅添加与会者结果通知。 3. 新增与会者列表全部呼叫注入通知OnClickInjectCallAllBtnNotify，具体详见订阅全部呼叫注入点击通知。 4. 新增用户数据路径变化通知OnUserSave

查看更多 →

支持设置是否显示外部标签字段hideExternalLabel增加场景（转移主持人、聊天），详见初始化信息HWMOpenSDKConfig 新增被邀加入会议来电通知，详见被邀加入会议来电通知 父主题： 版本更新内容

查看更多 →

会议来电时设备开关配置 接口功能 该接口用于设置接听会议来电时设备开关状态，包括麦克风和摄像头。 函数原型 setDeviceConfigForConfIncoming(deviceConfig: DeviceConfig, onSetDeviceConfigForConfIncomingResult

查看更多 →

import com.alibaba.fastjson.JSONObject; /** * 呼叫事件通知/话单通知 * 客户平台收到RTC业务平台的呼叫事件通知/话单通知的接口通知 */ public class HostingVoiceEventDemoImpl { private

查看更多 →

、获取会议详情。 2. 新增日志路径设置接口setLogPath，具体请见日志路径设置。 3. 新增会议来电通知onConfIncomingNotify，具体请见会议来电通知。 父主题： 版本更新内容

查看更多 →

话信息，进行一键外呼，不需要座席手动输入电话号码，同时座席接续条状态保持一致。多租框架集成第三方页面时，支持调用外呼功能。 一键外呼功能仅支持新建来电弹屏配置中，打开方式为“嵌入”的外部页面，设置位置请参见图1。 例：某租间配置了来电弹屏路径，打开座席工作台加载企业界面，可进行一

查看更多 →

申请华为号码 前提条件 企业已经通过资质审核。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 号码申请”。 号码申请列表默认为空。 单击“申请号码”，进入号码申请页面。 输入企业名称、申请的号码数量，选择申请的号码类型、号码所在地，根据需要填写备注信息。

查看更多 →

设置受理号码 背景信息 若不设置受理号码，受理号码与客户号码一致。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中设置受理号码。受理号码长度不超过50个字符。 图1 设置受理号码界面 父主题： 座席其他操作

查看更多 →

号码相关问题 隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？ 一个A号码可以同时绑定几个隐私号码？一个隐私号码可绑定几个A号码？ 隐私保护通话 有海外号码吗？能拨打国外号码吗？ 号码审核需多久（订单显示处理中）？ 为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空？ 隐私号

查看更多 →

单击“”按钮，进入新增规则配置页面。 图2 新增灰度规则 规则名称：不包含特殊字符且长度不超过128位的字符串。 起始号码和结束号码：不超过32位的数字串。起始号码和结束号码的位数必须相同，且结束号码必须大于等于起始号码。 配置完成后单击“完成”，保存规则配置。 （可选）在灰度规则列表中，单击规则记录的任意位

查看更多 →