操作 说明 修改提示语 在“我的提示语 > 我创建的”页面的提示语列表中，单击“操作”列“修改”。 参照表1，修改提示语的基础配置参数。 优化提示语 在“我的提示语 > 我创建的”页面的提示语列表中，单击“操作”列“优化”。 参照表2，配置提示语的调优参数。 删除提示语 单个删除：在“我的提示语

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管理提示语 创建提示语 对创建的提示语进行优化 管理资产中心预置提示语

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配置故障提示语 前提条件 配置自定义故障提示语，需要在“配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”中上传“使用场景”为“故障音”的语音文件，待系统管理员审核通过后使用。 场景描述 租户管理员开启故障提示语特性功能后，租间的转座席功能都会失效，提示已配置的故障提示语内容。但是客户

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解。 前提条件 已创建提示语。 优化提示语 在AI原生应用引擎的左侧导航栏选择“知识中心 > 提示语”。 在我的提示语列表中，单击操作列的“优化”，参照表1进行参数配置。 表1 在线优化提示语参数说明 参数名称 参数说明 变量标识符 可选择以下符号标识提示语内容中的变量。 大括号{}

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以测试提示语、基于提示语模板去创建新的提示语。 基于提示语模板创建提示语 以资产中心预置提示语模板为基础，对模板内容和配置信息稍作修改，便能快速创建生成新的提示语。 需要具备AI原生应用引擎管理员或开发者权限。 将鼠标光标移至提示语模板卡片上，单击“去创建”。 在创建提示语页面，参考创建提示语进行创建。

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为什么考试前验证时提示我身份验证失败？ 请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再次进行 人脸识别 验证； 请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新，建议安装摄像头驱动后重试。

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为什么考试前验证时提示我身份验证失败？ 请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 请检查是否按照要求，横向上传（有人像的那一面）身份证照片，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再在PC端横向打开照片 - 截图 - 保存 - 再上传照片，身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作。

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为什么考试前验证时提示我身份验证失败？ 请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再次进行人脸识别验证； 请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新，建议安装摄像头驱动后重试。

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False 是否尝试验证模板 接口调用 PromptTemplate.from_template 参数说明 表2 参数说明 参数名称 参数类型 是否必选 参数描述 template str True 提示语模板 template_format str False 提示语模板格式，支持f

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AI原生应用引擎中预置了哪些提示语？ AI原生应用引擎预置了多款提示语模板，包含智能问答，智能写作，生活助手，智能分析，智能文档，生活助手等提示语类型，每个提示语类型下面都有对应类型相关提示语，如指标计算方法，问答场景选择，总结大纲，买家评价生成器等提示语。 父主题： AI原生应用引擎

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表单功能 操作场景 提供表单功能，管理员可编辑表单项，展示表单在网站上，访客填写表单，即可收集信息，例如用于报名、娱乐场地预定等场景。 添加表单项 在后台管理或设计页面均支持添加表单。 添加表单，需要自定义编辑表单标题、表单样式、表单项。 图1 添加表单 后台管理提供了多种类型的表单项，每个表单项都支持自定义项名称。

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SDK提示语不支持中英文切换 解决方案：检查是否启用了resConfigs，如果启用，需要带上中英文：resConfigs("zh", "zh-rCN", "en") 父主题： Android SDK

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单击“搜索”，则显示已存在工单，则说明搜索功能正常。 验证页面跳转事件。 单击“创建工单”，验证是否跳转到“生成工单”页面。如果页面跳转到工单列表页面，则说明验证成功。 因当前生成工单页面相关的BPM尚未创建，这里还无法验证创建工单功能。 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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验证 本节主要是通过在不同的页面上操作工单流程，验证工单管理功能中的各个功能。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的，进入应用预览页面。 图1 查看应用 验证创建工单。 选择“工单列表（客服人员）”，然后在工单列表（客服人员）页面，单击“创建工单”，进入创建工单页面。

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验证 验证用户管理功能之前，需要先将“业务用户管理”页面挂载到导航条上，应用菜单仅支持开发者账号的管理员查看，业务账号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签单击“菜单树”右侧的“+”，选择“添加页签”。

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验证 在DWS新建的test数据库下，执行以下SQL语句查询表apex2_dynamic_add_remain_test的行数，如与源数据行数一致，说明数据一致。 1 SELECT COUNT(*) FROM db_user01.apex2_dynamic_add_remain_test;

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验证 在浏览器中输入访问地址：www.example.com，验证能否访问到配置的默认首页，如图1所示。 图1 默认首页 在浏览器中输入一个桶中不存在的静态文件访问地址，例如：www.example.com/imgs，验证能否访问到配置的404错误页面，如图2所示。 图2 404错误页面

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验证 前提条件 已经参考OpenEye软电话安装指导完成安装并运行。 已经联系研发人员获取了WebDemo工具，下载地址请参见https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-0208129368153904289-1-1.html 已经执行了Op

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验证 因当前还未创建工单状态流转的BPM，因此派单功能还不能正常测试运行。本节只验证页面显示及跳转相关内容。 在“HW__dispatchWorkOrder”页面中，单击界面上方的，进入页面预览，在页面预览中进行以下验证。 查看页面显示：正常情况下，系统会显示客服人员创建的工单，

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验证 在Oracle中执行迁移前的业务SQL，执行结果如下图。 在Data Studio中执行迁移后业务SQL。 查看执行后的结果如下图。 对比Oracle和DWS业务SQL的执行结果，结果一致，业务迁移完成。 父主题： 迁移业务SQL

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”时，才需要设置该参数。 表单区域 表单位置 控制用户门户表单区域登录表单的位置，可在居左、居中、居右中任选一个。 区域颜色 可设置： 背景色：用户门户表单区域表单的背景颜色。 内容颜色：Tab标签栏默认文字、表单域标签文本、其他提示文本。 主色系：表单中按钮颜色、Tab标签选中/悬停颜色、链接文字颜色。

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