查看设备的异常记录 前提条件 智能设备经过采集判断，产生了异常。此处异常为智能安监的举手、SOS求助、AI审核告警、智能监控所产生的告警 操作步骤 登录ISDP系统，进入菜单 运营中心->智能监控->安监记录->异常记录，打开异常记录列表页面。 查看异常记录信息，告警记录分2个页面，默认展示“当前告警”。

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忘记设备的登录密码 问题描述 客户忘记设备的登录密码，无法登录设备管理页面，怎么办？ 解决方法一：恢复出厂设置 长按RST按钮8秒钟，然后松开RST按钮。 当看到面板上的SYS指示灯闪烁时（1秒闪4下），松开RST按钮，设备在重置过程中。等待5分钟，SYS指示灯2秒闪1下时，设备恢复重置完成。

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SaaS类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源，只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 API类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的软件系统的API接口服务作为商品，

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弹出确认界面。 图5 取消模板 若所选设备部分设备含云端模板或边缘AI模板，需要选择取消的模板类型， 摄像头视频在线时（未直播）可以取消模板确认后取消该模板和设备的关联。 安全帽、布控球、智能记录仪）视频在线时不能取消模板，提示语：“您选中的设备中存在有直播状态的设备，请重新选择”。 图6 选择取消关联模板类型

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选择用户 在“MFA设备”页签中，单击MFA设备操作列的“重命名”。 输入新的MFA设备名称，单击“确定”。 图2 重命名MFA设备 删除MFA设备 登录华为云控制台。 单击页面左上角的，选择“管理与监管 > IAM身份中心”，进入“IAM身份中心”页面。 单击左侧导航栏的“用户管理”，进入“用户管理”页面。

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如何查看设备的ESN 问题描述 如何查看设备的ESN？ 解决方法一 包装盒上贴的快递信息（S/N：1022xxxxx）。 设备上贴的标签纸SN。 登录设备后，在主菜单中选择“面板”，查看SN。 解决方法二 登录设备。 单击右下角CLI控制台，display esn。 父主题： 常见FAQ

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6米教室，S建议8米。 图2 安装位置 安装方式：尽量吊杆安装，以确保教师机到黑板的距离。 以标准10 x 8米教室为例，如果安装在教室后墙上（S=10米），可能会距离过大，所摄图像水平范围超过黑板所在墙的宽度，两个侧墙上的门窗都会摄入。在教师特写画面时清晰度就会不够。 安装位置： 情况一：使用POE交换机时

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硬件接入账号是什么？ 硬件终端接入华为云会议，需购买硬件接入账号。 硬件接入账号支持会议硬件注册到华为云会议。硬件终端成功接入后，调用企业内的云会议资源即可使用会议功能。若硬件终端接入后无法正常使用会议功能，请确认当前企业内是否有足够的云会议资源。 硬件接入账号需按设备类型和实际

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确认验收”状态，用户可以在“我的云商店 > 服务监管”中查看硬件类商品的物流交付状态。 用户线下收到快递后，在“我的云商店 > 服务监管”执行“确认验收”操作。若未收到快递，可以执行“驳回”操作。 操作步骤 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设

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Tesla系列P4、P40、T4等型号GPU。 含有GPU硬件的机器，作为边缘节点的时候可以不使用GPU。 如果边缘节点使用GPU，您需要在纳管前安装GPU驱动。 目前只有使用x86架构的GPU节点才能纳管到IEF中使用。 NPU（可选） 昇腾AI加速处理器。 说明： 当前支持集成了昇腾处理器的边缘节点，如Atlas

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进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认完成”。 硬件类商品无需确认用户需求，服务监管单默认从“服务商实施服务”状态开始。 商家邮寄快递时，单击操作列的“实施服务”可以查看收件人信息。 如查询不到合作的物流公司

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行维护。 部署扩容 快速部署，灵活应用，支持弹性扩容，一键规格变更。 需要购买和原设备匹配的硬件，需托管机房的配合，需部署设备，整体周期较长。 日志转储 支持保留1个月的慢日志和错误日志。 自行转储日志文件，自行导出和查询日志信息。 高可用监控 具备高可用能力，支持秒级Switchover和Failover。

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4命令采集。 内存的设备信息 内存条的SN、厂商、PN、位宽、容量、频率等。 使用dmidecode -t 17命令采集。 CPU的设备信息 CPU的ID、名称、频率、架构、型号等。 使用dmidecode -t 4和lscpu命令采集。 内存的错误记录 内存的CE/UCE错误记

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不支持公网访问。 可能是安全组的入方向规则中端口未配置 请在VPC上检查安全组的入方向规则中是否配置了端口，未配置的端口无法进行访问。 父主题： 设备集成

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设备 注册设备 注册组

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设备 提供平台用户对设备的全面监控功能。 设备列表展示用户所拥有的设备列表清单。 添加设备 添加：设备实例编码需要保持唯一 添加：创建设备时，选择了继承的产品，设备会将产品的物模型（属性、事件、功能）、报警规则一并继承到设备实例上。 操作步骤：在左侧导航栏单击【设备管理】模块展开

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String 参数解释： 设备的服务ID，由创建的产品模型确定。 desired 可选 PropertiesData 参数解释： 设备影子desired区的属性列表。 reported 可选 PropertiesData 参数解释： 设备影子reported区的属性列表。 version

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选择【导出】可以下载导出当前设备列表。 图6 导入 查看设备详情 单击设备列表中的设备名称可以查看该设备详情 实时监测 实时监测中可以实时显示主设备的耗电量、功率、冷冻水进出水温度、冷却水进出水温度、吸排气温度、累计运行时间等参数。 图7 设备详情 设备信息 可以查看并编辑设备的基本信息和云盒参数等。

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如果发现SN被占用，导致无法添加设备，请在右上角的帐号下，单击“我的工单”，提交工单寻求解决方法。 待添加的设备列表 待添加的设备列表，支持编辑设备信息（包括设备角色、SN和安全设备工作模式等）和删除操作。 说明： 添加的安全设备若未填写SN，需要在此填写设备SN信息。 按SN添加的设备，若未能准确

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查看设备的发送广播记录 前提条件 智能设备曾经电脑端发送过广播给智能设备。 操作步骤： 登录ISDP系统，进入菜单 运营中心->智能监控->安监记录->广播记录，打开广播记录列表页面。 图1 查看历史广播记录列表 可搜索查找指定内容的广播 点击“查看”可查阅广播发送明细 图2 查看历史广播详情

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查询指定设备加入的设备组列表 功能介绍 应用 服务器 可调用此接口查询物联网平台中的某个设备加入的设备组信息列表。仅标准版实例、企业版实例支持该接口调用，基础版不支持。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/iot/{project_id}/devices/{d

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