客服代表答复客户的过程中，可发起三方求助。三方求助时，客户、求助方客服代表和被求助的客服代表之间进行三方通话，如果一方挂断，其他两方可以继续通话。 视频应用模式为SFU视频，不支持三方通话。 视频应用模式为MCU视频，支持三方通话。 操作步骤 三方通话包括求助技能队列、求助座席、求助指定外部号码三种方式。

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两方求助：客户的呼叫将被保持，座席A和被求助座席B通话。座席B释放通话，座席A回到与客户通话状态。 三方求助：客户、座席A和被求助座席B直接形成三方通话。三方通话中任何一方释放，另两方继续通话。 座席可以直接求助特定的座席，也可以求助技能队列，由系统分配一个被求助座席。 单击“确定”，支持座席在接听客户

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”页签。 图1 接口调用 根据表1设置节点名称、模式（配置模式或者函数模式）、请求方式、调用地址及入参和出参信息。 表1 参数说明 参数名称 参数说明 取值 模式 包含配置模式和函数模式。 配置模式 通过可视化的配置，完成调用地址，请求方式，出入参的设置。 函数模式 通过填写完整函数的方式，调用其他资源。

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default_cluster( a Int32, b VARCHAR(100) NOT NULL, c char(100), d DateTime, e DateTime, f DateTime, g smallint, h bigint, l Float32, j Float64, k decimal(10

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跨源连接RDS表中create_date字段类型是datetime，为什么dli中查出来的是时间戳呢？ Spark中没有datetime数据类型，其使用的是TIMESTAMP类型。 您可以通过函数进行转换。 例如： select cast(create_date as string)

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DOUBLE Float64 BIT UInt64 DATE TIME TYPES DATE Date DATETIME DateTime TIMESTAMP DateTime TIME String YEAR UInt16 String Data Types CHAR String

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数数据类型。 当有类型转换时，DOUBLE、BIGINT、STRING之间的转换返回DOUBLE类型；STRING、DATETIME之间的转换返回DATETIME类型。不允许其他的隐式转换。 NULL为最小值。 示例代码 返回2。 select ordinal(3, 1, 3, 2

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数数据类型。 当有类型转换时，DOUBLE、BIGINT、STRING之间的转换返回DOUBLE类型；STRING、DATETIME之间的转换返回DATETIME类型。不允许其他的隐式转换。 NULL为最小值。 示例代码 返回2。 select ordinal(3, 1, 3, 2

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连续三次无法答复用户问答时，会向静默座席发送求助信号，静默座席可以发送一句答复或者切换状态进行辅助； 插入：该工作状态，静默座席以机器人的名义，直接跟用户交谈，机器人在用户发送信息时，都会向静默座席发送求助信息，静默座席需在机器人求助时，才可答复； 转移：静默座席切换改工作状态，会给用户进行转人工操作。

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收到该事件，表示CC-Gateway发生了异常切换，该切换过程中，当前呼叫的部分接口调用和事件有影响，对下一通来话无影响。 具体的影响场景有： 两方求助、三方求助 (求助到队列、座席、外部号码)，会缺少AgentEvent_Call_Release和AgentEvent_Customer_Release、Ag

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4:00:00的TIME类型的值，DRS会转化成 00:00:00。 YEAR类型，MySQL的支持的范围是：1901 to 2155, 和 0000，可参考MySQL的官方文档。由于GaussDB中没有对应的类型，DRS会将MySQL的YEAR类型映射成SMALLINT类型。

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”字段将显示为空，在回显状态下需要将密码信息补齐后再提交作业。 前提条件 集群中已安装ClickHouse、HDFS、Yarn、Flink和Kafka等服务。 客户端已安装，例如安装路径为：/opt/client。 FlinkSQL与ClickHouse数据类型对应关系 FlinkSQL数据类型

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请求参数 表1 Body参数说明 参数 是否必选 类型 说明 labels labels和edgeFilters两者必选其一 String 关系类型过滤条件。 edgeFilters labels和edgeFilters两者必选其一 String 过滤条件，按属性过滤，JsonArray格式字符串。

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default_cluster( a Int32, b VARCHAR(100) NOT NULL, c char(100), d DateTime, e DateTime, f DateTime, g smallint, h bigint, l Float32, j Float64, k decimal(10

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string True 待释放的电话号码，取值范围：1-24位数字。 内部求助时，座席操作挂断被求助座席{number}为座席工号，挂断座席本身{number}为该座席的软电话号码。被求助方只可主动挂断自己，不允许操作座席和用户。 日志中的方法名 disconnect 请求说明 消息头 表2

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在Spark客户端中执行以下命令设置“spark.sql.convert.special.datetime”参数即可兼容之前的语法。 set spark.sql.convert.special.datetime=true; 父主题： Spark2x常见问题

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如果输入为BIGINT、DOUBLE、DECIMAL或DATETIME类型，则会自动转换为STRING类型后参与运算。 例如“ABC” 返回值说明 返回BIGINT的值。 str非STRING、BIGINT、DOUBLE、DECIMAL或DATETIME类型时，返回报错。 str值为NULL时，返回NULL。

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如果输入为BIGINT、DOUBLE、DECIMAL或DATETIME类型，则会自动转换为STRING类型后参与运算。 例如“ABC” 返回值说明 返回BIGINT的值。 str非STRING、BIGINT、DOUBLE、DECIMAL或DATETIME类型时，返回报错。 str值为NULL时，返回NULL。

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str1或str2非STRING、BIGINT、DECIMAL、DOUBLE或DATETIME类型时，返回报错。 如果参数（待拼接字符）为NULL，则会忽略这个参数 如果没有输入参数（待拼接字符）返回NULL。 示例代码 将字符串ABC和DEF通过:连接。命令示例如下。 返回ABC:DEF。 select

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bounds nanosecond timestamp” 问题现象 在使用pandas.to_datetime转换时间时，出现如下报错： pandas._libs.tslibs.np_datetime.OutOfBoundsDatetime: Out of bounds nanosecond

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如果输入为BIGINT、DOUBLE、DECIMAL或DATETIME类型，则会隐式转换为STRING类型后参与运算。 返回值说明 返回STRING类型。 str非STRING、BIGINT、DOUBLE、DECIMAL或DATETIME类型时，返回报错。 str值为NULL时，返回NULL。

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