更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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VPN协商与对接 哪些设备可以与华为云进行VPN对接？ VPN协商参数有哪些？默认值是什么？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 如何配置VPN对端设备？（HUAWEI USG6600配置示例） VPN支持对端网关 域名 对接吗？ 我创建的VPN连接有几个隧道？ 如何在已创建的VPN连接中，限定特定的主机访问云上子网？

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什么是编解码插件 开发编解码插件 设备管理 注册设备 设备鉴权 管理设备 NB-IoT设备OTA升级 MQTT设备OTA升级 设备影子 网关与子设备 群组 规则引擎 规则引擎介绍 设备联动 数据转发 消息通信 数据上报 订阅推送 命令下发 自定义Topic通信 监控运维 查看报表统计 查看审计日志

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新创建的MySQL监控器监控状态异常怎么处理？ 确认配置MySQL监控时数据库的用户名、密码、IP地址与端口、数据库名称等信息是否正确，可以编辑监控器重新配置一遍。 确认添加MySQL监控的两个数据库实例是否存在且正常启动和运行。 确认数据库实例上是否已创建好需要监控的数据库。 确认

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MySQL)数据库实例支持的最大数据连接数是多少。 max_user_connections：特定 GaussDB (for MySQL)账户允许的最大同时连接数。 通过云监控服务查看实例的连接数指标是否已达上限，可查看目标实例的“数据库总连接数”和“当前活跃连接数”，判断是否需要释放连接。 可能原因：数

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求用户认证过程中在网络传输的密码是加密的。 如果是SSL加密连接，则使用SSL证书和密钥对来完成“对称加密密钥对（在TSL握手中生成）”的交换，后续使用“对称加密密钥对”加密密码和数据。 如果是非SSL加密连接，则在连接建立时客户端使用MySQL Server端的RSA公钥加密用

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云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。

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查看监控指标 操作场景 本章节指导用户查看企业连接服务的监控指标。 查看IEG设备LAN口接入设备的监控指标 通过企业连接服务入口 在“智能企业网关”页面，单击智能企业网关名称，选择“网络监控”。 查看IEG LAN口接入设备的CPU、内存、硬盘的相关信息。 支持查看“近1小时”

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> VPN监控”。 VPN监控页面介绍 表1 VPN监控页面介绍 模块名 模块说明 VPN连接状态统计 显示各个连接状态下VPN数。状态说明如下： 已连接：设备在线并且VPN连接正常。 未连接：设备在线但VPN无流量。 脱管：设备离线。 协商失败：设备在线但VPN连接协商失败。

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资产建模和分析常见问题 同一时刻上报多条数据到资产属性上是怎么处理的？ 设备有上报数据但IoTA资产监控视图数据未刷新 父主题： 数据分析常见问题

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磁盘使用率过高怎么处理 更多 网络及安全类 文档数据库服务有哪些安全保障措施 为什么在虚拟私有云中使用文档数据库 如何确保在虚拟私有云中运行的文档数据库的安全 更多 连接访问类 DDS连接失败怎么办 实例的连接数满怎么处理 如何查询及限制连接数 应用程序是否需要支持自动重连数据库 如何安装MongoDB客户端

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Studio执行调度时，报错提示“作业没有可以提交的版本”怎么办？ DataArts Studio 执行调度时，报错提示“作业中节点XXX关联的脚本没有提交的版本”怎么办？ 提交调度后的作业执行失败，报depend job [XXX] is not running or pause怎么办？ 如何创建数据库和数据表，数据库对应的是不是数据连接

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设备 注册设备 注册组

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数据源连接测试不通怎么办？ 数据源连接不通可能是以下原因导致： 检查是否连接的是数据源VPC和子网。 检查是否授权了VPCEPndpoint Administrator权限。 检查对端数据源安全组是否放通DataArts insight的网段。 检查VPC网络是否设置了ACL规则限制了网络访问。

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虚拟机SSH连接超时怎么办？ 由于部分虚拟机性能不满足使用需求，偶尔会出现SSH连接超时现象，此时可以通过修改虚拟机SSH配置来解决问题。 执行以下命令： vim /etc/ssh/sshd_config 按“i”进入编辑模式。 将useDNS的值设置为no。 按“ESC”，并输入:wq

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设备 添加设备 单击【添加】新增设备，在页面中填写设备相应的信息，单击【保存并新增】留在设备新增页面，可继续添加下一个设备，单击【保存】新增设备并返回设备主页面。 注：*为必填项，实时监测和历史数据是绑定云盒有数据上报之后才有相关数据。 图1 设备 图2 设备新增 删除设备 选中

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待添加的设备列表 待添加的设备列表，支持编辑设备信息（包括设备角色、SN和安全设备工作模式等）和删除操作。 说明： 添加的安全设备若未填写SN，需要在此填写设备SN信息。 按SN添加的设备，若未能准确识别设备类型与设备款型，需要在此选择设备类型与设备款型。 AR设备角色默认为“

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Kit安装yum？ 如何管理设备文件？ 如何在HiLens Kit安装软件包？ 如何使用root登录设备，并关闭连接超时？ 基于Python的openmv 的设备，是否支持通过调用API去调用HiLens Kit的技能？ HiLens Kit不能显示中文怎么办？ HiLens Kit如何清除已保存的wifi信息？

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边缘节点故障如何处理？ 边缘节点有哪些故障场景？ 边缘节点纳管失败如何处理？ 设备属性更新后，在容器内可以获取最新的设备属性么？ 设备与节点绑定以后，能用来做什么？ 边缘节点支持多个显卡么？ 正在运行中的边缘节点可以更换显卡么？ 边缘环境的安全是怎么解决的？ 边缘节点查看不到监控数据的原因？

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Q：设备报错显示校验证书错误是怎么回事？ A：如下图所示，此提示信息为设备SDK上报，上报“校验证书错误”可能出现的两种情况如下： 网络连接超时（旧SDK返回的错误码有误，新SDK已经处理了这个问题）。 设备侧证书使用的不对（比如时间、证书被修改等原因)。 处理方式：先排查网络原因，再收集设备 日志分析 。

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MQTT标准协议连接设备，帮助企业快速、简单地实现设备云端管理。 例如工业场景中，设备的信息和生产过程中的参数比较分散。生产线出现故障时，如果靠人工采集每一台设备的信息与参数，定位问题的过程缓慢。设备集成能够连接设备和IT系统、大数据平台，将设备的运行状态等信息上传到IT系统或大

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