4：转人工（转座席工号） 5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） callTransferRouteValue String

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义出在生产业务、办公业务、多媒体业务中需要监控的应用，划分到不同的应用组中。后续可以通过QoS策略、智能选路策略及站点上网策略实现对应用的统一策略控制。 生产业务中可定义的应用组：物联网管理等。 办公业务中可定义的应用组：视频会议、上网、邮件等。 多媒体业务中可定义的应用组：保卫监控、VoIP语音业务等。

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取值范围： 语音 视频 多媒体 “日报”和“周报”才可见此参数。 多媒体类型 下拉框 查询条件之一，待查询满意度统计的多媒体类型。 取值范围： 网页 微信 脸书 推特 5G 邮件 Line Whatsapp TELEG RAM INSTAGRAM 短信 “媒体类型”选择“多媒体”后才可见此参数。

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示音”。 单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。 系统铃声包括如下5种，支持在线试听，请根据实际需要选择。 msg news genie tip tinkle

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需在AICC侧“配置中心 > 资源管理 > 多媒体库”中，已将卡片模板配置完成，才可在此处选择。 多媒体 当“机器人回复图元”的回复方式为“多媒体”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用 服务器 上的多媒体内容。 需在AICC侧“配置中心 > 资源管理 > 多媒体库”中，已将富文本、图片、地址等模板配置完成，才可在此处选择。

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3：转技能队列（指定名称） 10：转技能队列（自定义路由） 4：转座席 5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 9：转音视频熟客 7：转多媒体熟客 8：转技能队列（多媒体座席所在技能队列） 31：转熟客留言 32：转技能队列留言（指定名称或接入码） 33：转座席留言 呼叫转移路由值，使用下拉框形式，选中对应类型即可。

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3：转技能队列（指定名称） 10：转技能队列（自定义路由） 4：转座席 5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 9：转音视频熟客 7：转多媒体熟客 8：转技能队列（多媒体座席所在技能队列） 31：转熟客留言 32：转技能队列留言（指定名称或接入码） 33：转座席留言 呼叫转移路由值，使用下拉框形式，选中对应类型即可。

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题：

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huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台，单击“工单”菜单，进入工单管理。 7x24 IM群 IM即时沟通群，多媒体高效交互。 说明： IM企业群非常便于进行多媒体交互，消息记录可以进行过程Review。订购相应的合作伙伴支持计划级别后，华为云将为客户配置专属企业IM企业群，实

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qq.com/faq/120911VrYVrA151013MfYvYV.html 境外账号注册流程请参见：https://kf.qq.com/faq/180312zQjeYV180312FNNbmA.html 登录微信公众号，在“微信公众平台 > 设置与开发 > 基本配置”页面中获取AppID和AppSecret。

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工程只是一些使用html与js语言编写的网页，可以进行部署吗？ 可以。可以在本地将工程代码打包，使用部署服务进行部署。 如果想要进行端到端的构建部署，可以使用代码仓库中提供的javaWebDemo，将代码上传到云端仓库，使用maven构建打包、以及tomcat脚本进行部署。 父主题：

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例如，将A市交通管理大屏嵌入第三方系统，如图3所示。 图3 安全策略设置样例 其中，“frame-ancestors”为固定格式，“ 域名 ”为大屏待嵌入的第三方系统的域名。除了上述场景外，还有一种典型的场景是将大屏嵌入本地的file中，如图4。 图4 将大屏嵌入本地的file中 登录

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宿主变量 本节详细介绍如何在C语言程序和嵌入式SQL程序之间使用宿主变量传递数据。在嵌入式SQL-C程序中，我们将C语言作为宿主语言，将EXEC SQL [Command]语句认为是宿主语言的嵌入式SQL，因此将C语言程序中用于嵌入式SQL语句的变量称为宿主变量。 概述 声明段 检索查询

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宿主变量 本节详细介绍如何在C语言程序和嵌入式SQL程序之间使用宿主变量传递数据。在嵌入式SQL-C程序中，将C语言作为宿主语言，将EXEC SQL [Command]语句认为是宿主语言的嵌入式SQL，因此将C语言程序中用于嵌入式SQL语句的变量称为宿主变量。 概述 声明段 检索查询

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标识和展示客户的来电原因。您可以根据需要添加来电备注，备注信息不超过300个字符。 客户来电原因设置请参见配置来电原因。 客户第三方页面 集成展示系统中已启用的多媒体类型的来电弹屏页面。页签名称仅为示例，根据实际配置会有不同。 弹屏配置的具体操作请参见配置来电弹屏。 在与客户通话时单击发送通知发送邮件通知消息给客户。

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将AOM仪表盘图表页面嵌入用户自建系统 AOM支持将仪表盘图表页面嵌入到客户自建系统。通过统一身份认证服务IAM的联邦代理机制实现用户自定义身份代理，再将登录链接嵌入至用户自建系统实现无需在华为云官网登录就可在自建系统界面查看AOM仪表盘图表页面。 应用场景 该功能主要用于用户可

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在目标任务操作列单击“更多 > 关闭任务”关闭该任务。 编辑和删除嵌入水印任务 运行中的嵌入水印任务不支持编辑或删除。 在目标任务“操作”列单击“编辑”，可对嵌入水印任务配置信息进行修改。 图9 编辑嵌入水印任务 在目标任务“操作”列单击“删除”，可删除该嵌入水印任务。也可以选择多条任务，单击列表左上角的批量删除，删除多条任务。

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Kernel）是一种用于C语言程序的嵌入式SQL预处理器。一个嵌入式SQL程序由一种普通编程语言编写的代码（此处为C语言）和SQL命令共同组成。要构建该程序，源代码（*.pgc）首先通过嵌入式SQL预处理器，将源代码转换成一个普通C语言程序（*.c），然后再通过编译器处理。转换过的ecpg应用通过嵌入式SQL

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Kernel）是一种用于C语言程序的嵌入式SQL预处理器。一个嵌入式SQL程序由一种普通编程语言编写的代码（此处为C语言）和SQL命令共同组成。要构建该程序，源代码（*.pgc）首先通过嵌入式SQL预处理器，将源代码转换成一个普通C语言程序（*.c），然后再通过编译器处理。转换过的ecpg应用通过嵌入式SQL

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支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。 支持从服务器导入多媒体营销数据。将多媒体营销数据模板上传至服务器对应路径下，多媒体营销数据导入时填写文件名、文件路径。另外解析方式也可以选择映射规则解析。 前提条件 请联系系统管理员将地址添加白名单范围内。

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义出在生产业务、办公业务、多媒体业务中需要监控的应用，划分到不同的应用组中。后续可以通过QoS策略、智能选路策略及站点上网策略实现对应用的统一策略控制。 生产业务中可定义的应用组：物联网管理等。 办公业务中可定义的应用组：视频会议、上网、邮件等。 多媒体业务中可定义的应用组：保卫监控、VoIP语音业务等。

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