终端地址，可删除原有的订阅终端，重新在该主题下选择订阅协议并输入对应的订阅终端。 是否可删除已发布的消息？ 已发布的消息不能删除。 每条消息会让订阅者收到多少次？ 每条消息只会让订阅者收到1次，如遇网络问题或设备故障可能会有重发的情况。

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天单媒体发送阈值。 每天总发送阈值：所有网关总的发送通知的阈值，包括短信和邮件。取值范围：1~1000000。“流量限制类型”选择“每天总发送阈值和”时配置当前参数。 每天短信发送阈值/每天邮件发送阈：短信网关/邮件网关发送通知的阈值。取值范围：1~1000000。“流量限制类型

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如果是订阅确认短信，请优先排查被拦截的短信。 如果是消息通知短信，请您先确认已完成订阅确认，再排查被拦截短信。 邮件协议 优先排查垃圾邮件，查看您的邮件是否被处理为垃圾邮件。 如果不在垃圾邮件中，请您将下列后缀邮箱地址加入白名单。 @info.huaweicloud.com @mail01.huawei

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开启告警通知 通过对攻击日志进行通知设置，WAF可将仅记录和拦截的攻击日志通过用户设置的接收通知方式（例如邮件或短信）发送给用户。 同时，您也可以配置证书到期通知，证书即将到期时，WAF将通过用户设置的接收通知方式（例如邮件或短信）通知用户。 消息通知服务为付费服务，价格详情请参见SMN价格详情。

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客户申请后台关联合作伙伴后，多久会收到通知？ 客户关联合作伙伴成功后，系统会发送短信/邮件通知客户。具体通知时间，以收到短信/邮件通知为准。 父主题： 伙伴子客户

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的数

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通过SMN发布JSON消息 操作场景 消息通知服务能够根据用户的需求，向订阅终端主动推送消息。消息通知服务支持发布JSON消息，可通过一次消息发布，向不同类型的订阅者发布不同内容的消息。 本章节以创建主题并发布JSON消息为例，指导您快速上手消息通知服务。 操作流程 操作步骤 说明

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创建消息通知主题 操作场景 确定创建消息通知主题后，您可在消息通知服务的“主题管理”页面中，对相应的主题添加订阅，选择不同方式（例如短信或者邮件等）进行订阅。订阅成功后，如果作业失败，则系统将会自动发送消息到您指定的订阅终端。 如果作业提交1分钟内立即失败，通常不会触发消息通知。 如

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人期望得到的通知信息。 取消订阅 不同的订阅协议对应不同的取消订阅方式： 短信取消订阅：因为短信长度有限，无法每次推送消息时候附带取消订阅的链接，用户需通过请求确认的链接进入WEB页面进行取消订阅。 具体流程如下： 添加订阅后，消息通知服务会向订阅终端发送订阅确认短信，如图1所示，短信中包含订阅确认的链接。

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通过在告警规则中开启消息通知服务，当云服务的状态变化触发告警规则设置的阈值时，系统通过短信、邮件、语音通知、HTTP、HTTPS、FunctionGraph（函数）、FunctionGraph（工作流）、企业微信、钉钉、飞书或Welink等多种方式实时通知用户，让用户能够实时掌握云资源运行状态变化。

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会签结束后，系统会以短信或邮件方式通知伙伴开票。伙伴收到通知后，需要为账单开具发票，并将发票和开票清单邮寄给华为云。华为云收到发票并审核无误后，将会为账单付款。 合作伙伴为采购介入类账单开具发票时，只能开具增值税专用发票，不能开具增值税普通发票。 操作步骤 根据开票通知邮件或短信中提供的信息，线下开具发票。

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选择是否发送通知：当阈值规则的状态（正常、超限阈值、数据不足）发生变化时，选择是否发送邮件或短信通知该变动。 如需使用邮件或短信方式发送通知，请选择“是”，则需设置通知策略，选择已创建的主题，选择触发场景。 如不需接收邮件或短信通知，请选择“否”。 触发场景：发送通知的触发条件。

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选择是否发阈值规则态阈值规则的状态（正常、超限阈值）发生变化时，选择是否发送邮件或短信通知该变动。 如需使用邮件或短信方式发送通知，请选择“是”，则需设置通知策略，选择已创建的主题，选择触发场景。 如不需接收邮件或短信通知，请选择“否”。 触发场景：发送通知的触发条件。触发场景包括超限阈值和恢复正常。例如，

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创建通知规则 通知规则创建成功后，满足通知规则时，该运维人员均会收到相关的邮件或短信通知信息。 更多通知规则操作 通知规则创建完成后，您还可以执行表1中的操作。 表1 相关操作 操作 说明 修改通知规则 单击“操作”列的。 开启/关闭通知规则 单击“操作”列的“开启”/“关闭”。 删除通知规则

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报的情况，详细请参考使用限制。 配置消息通知服务 在消息通知服务中创建主题并添加订阅，供应用运维管理服务调用以发送邮件或短信。 登录华为云官方网站，访问消息通知服务。 单击“立即使用”进入消息通知服务控制台。若您未开通消息通知服务，请先开通服务。 进入“主题管理 > 主题”页面，单击“创建主题”。

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邮件删除 邮件删除后保存到已删除文件夹，默认保存30天，超过30天后自动彻底删除； 默认保存的30天内支持恢复邮件和手动执行彻底删除。 父主题： 读信

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邮件详情 支持用户对邮件进行回复、回复全部、转发、移动、删除操作； 邮件呈现主题、发件人、收件人、抄送人、邮件内容，其中邮件内容支持呈现富文本格式。 收到的一封邮件中如有多个普通附件可批量下载全部。 支持对附件进行在线预览，支持以下类型文件格式在线预览： 图片预览：gif、bmp、jpeg、jpg、png、ico

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发送邮件 节点功能 发送邮件节点可以给指定人发送指定的文本内容和附件，并支持抄送和密送。 使用方法 添加发送邮件节点。 图1 添加一个发送邮件节点 设置邮件服务器。 租户邮件服务器：默认使用租户邮件服务器发送邮件。使用前需要在组织中配置邮件服务器相关信息，具体操作请参见设置租户邮件服务器。

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选择待开局的站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择邮件模板（本例采用默认模板），修改邮件内容，然后单击“确定”。 图3 填写收件人和邮件内容 现场开局人员查收所有开局邮件，并将邮件携带至客户现场。 AR设备开局。在站点的现场，通过邮件开局对站点的AR设备执行开局操作。 在站点的现场，根

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是否需要人工参与 适用场景 优势 短信营销任务 否 短信回访，短信营销等活动 无需人工参与，节约成本。 邮件营销任务 否 邮件推广，邮件通知，邮件回访等活动 无需人工参与，节约成本。 WhatsApp营销任务 否 WhatsApp推广，WhatsApp渠道通知等活动。 无需人工参与，节约成本。

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选择事件响应/处理超出达标时长后需要通知的用户。 通知方式 支持通过短信或邮件通知。注意：如果需要收到短信或邮件通知，要求该用户已订阅邮件/短信，参考用户。 群通知 事件未及时响应/处理，将给用户组发送群通知。 图1 新建SLA 父主题： 业务配置

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