轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点：

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。 若一天多次运行该作业，当天的质量评分为最后一次的得分。 单击“表评分”列的评分值链接，展开该表关联的规则评分。 单击“规则评分”列的评分值链接，展开该规则关联的字段评分，如图5所示。 图5 表关联规则评分 导出质量报告 您可以通过以下两种方式导出质量报告： 若使用局点有OBS服务，系统默认导出到关联的OBS桶中。

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会场馆重点缓冲区（1KM）”。单击时间轴的【天】和【时】的按钮进行或者时间控件来进行截止时间的选择，或者单击【最新】按钮，选择当前的时间。 页面右侧可以进行【连续模式】和【分段模式】的选择。单击地图缩放控件，进行地图放大或者缩小。单击【站点空气质量排名】展示站点空气质量排名情况，

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表单设计。拖动左侧的控件库中的控件到中间页面合适的位置，在右侧输入该控制的属性。如下图中“2.假期去向”为单行输入框，拖动左侧控件库里的单行输入框到中间页面，在右侧输入标题，验证（勾选“必填”，表示该项为必填项），“垂直”表示文字的输入位置是垂直还是水平的。其他常用的控件如“单选框”，“多选框”等，请根据需要设置。

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[{comp:'key_001',symbol:'===', value: 'xxx'}] 表示如果当前控件为A，当其他控件中存在唯一标识为key_001的控件B，且控件B的值满足等于xxx这个条件时，则当前控件A显示。 symbol包含如下四种： ===：等于 !==：不等于 empty：为空 notEmpty：非空

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学生办事服务中心迎新管理情景应用移动端界面 新生须知 学校概况：图文描述类控件，可由学校定义内容 学校通知：图文描述类控件，可由学校定义内容 校园文化：图文描述类控件，可由学校定义内容 常用电话：表格描述类控件，可由学校定义内容 图2 新生报到须知移动端示意图1 图3 新生报到须知移动端示意图2

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输入框：文本输入框，关联对象文本（text）类型，可编辑一行的文本控件，包含标签。控件内的标签将其与输入组件区分开。适用于普通文本输入。 多行输入框：多行文本输入区域，关联对象文本区（Text Area）类型，多行可编辑的文本控件。适用于多行文本输入。 日期选择框：用于日期选择或输入，关

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后即可配置。 下拉单选、下拉多选、单选框。 高级 显示 设置控件是否可见（默认显示），单击右侧，可在弹窗中配置按条件显示。 全部控件 禁用 设置控件是否禁用（默认不禁用），单击右侧，可在弹窗中配置按条件禁用。 全部控件 图2 通过接口获取选项 表3 API接口参数说明 参数项 说明

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评测分数计算介绍 评分方案介绍 AB类log函数评分方案 AB类均匀权重（Average）评分方案 C类均匀权重评分（Average）方案 父主题： 评测管理

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漏洞风险：无风险满分20分，扣分标准及提高评分的方法请参见表 漏洞风险扣分标准及提高评分的方法。 合规风险：无风险满分20分，扣分标准及提高评分的方法请参见表 合规风险扣分标准及提高评分的方法。 入侵风险：无风险满分30分，扣分标准及提高评分的方法请参见表 入侵风险扣分标准及提高评分的方法。 资产风险：

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集成原理 如果您期望了解我们的集成原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件token认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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集成原理 如果您期望了解我们的实现原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件Authorization认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们WEB聊天控件的集成。 开发token生成机制与认证验证接口 开发集成页面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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创建门磁控件或未绑定指标，可单击页面左侧的，配置门磁控件具体操作请参见添加控件元素。在2.5D视图界面，当门磁控件绑定“门状态”指标后，“环境”中可显示门磁的状态。 水浸状态包括正常、告警和未配置；其中，未配置表示未创建水浸控件或未绑定指标，可单击页面左侧的，配置水浸控件具体操作请参见添加控件元素。在2

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标签 技能队列名称。 评分为1的总得分 标签 该技能队列满意度评价为1的总评分。 评分为2的总得分 标签 该技能队列满意度评价为2的总评分。 评分为3的总得分 标签 该技能队列满意度评价为3的总评分。 评分为4的总得分 标签 该技能队列满意度评价为4的总评分。 评分为5的总得分 标签

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过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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质量管理 > 人工质检评分配置”。 请参见配置人工质检评分依次选中左侧的评分项类别，单击右侧的“新增”，添加如背景信息中所示的评分项。 “服务意识”、“流程规范”以及“服务态度”三个类别为系统预置，如果不存在，可能是有其他操作员将其删除，可单击自行添加。 配置评分项模板。 选择“配置中心

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选中测评任务的测评表，单击【导出】，将测评分析数据导出 测评组分数 图8 测评组分数 测评项分数 图9 测评项分数 测评项票数 图10 测评项票数 不计算权重情况下 测评分组分数：测评分组分值=（测评分组内指标数据之和）/人员个数 测评项分数：指标项分数=（测评分组内指标数据之和）/人员个数，在加上各个测评分组之和

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日历选择时间 在时间选择区，可以通过日历控件设置时间窗。点击日历图标按钮，在弹出的对话框中设置起始和结束时间，点击“确认”完成。 图1 日历选择时间 时间轴选择时间 在时间选择区，可以通过时间轴拖动设置时间窗。时间轴的蓝色部分为选中的时间窗，起止时间显示与日历控件同步。 图2 时间轴选择时间

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了 数据治理 工作的水平。 数据治理评分卡使用评分卡形式，由数据治理组织和各业务IT部门共同针对各部门自身数据治理情况进行打分。评分卡是季度性打分，作为一个工具手段持续推动促进各部门的数据治理工作，改进数据质量，提升数据治理水平。 图1 数据治理评分卡 父主题： 数据治理度量评估体系

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过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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