云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统首页 更多内容
  • 查看代码组首页

    查看代码组首页 代码组首页用于展示代码组的基础情况。 表1 字段说明 字段 说明 子代码组 统计代码组数量。 仓库 统计仓库数量。 开启中的MR 统计开启中MR数量。 成员 统计代码组中成员数量,单击图标支持跳转至“成员”页签,进行成员管理。 新建仓库 单击图标支持进入“新建仓库”页面,新建仓库。

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  • AppStage首页介绍

    AppStage首页介绍 组织管理员: 组织管理员(租户开通者):购买AppStage的华为账号(或华为云账号)默认为组织管理员,作为当前应用平台云服务的开通者,除了具有应用平台内套餐的订购权限外,还具有当前租户下AppStage首页全部的操作权限,如系统级功能的维护,如组织信息

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  • 首页功能介绍

    首页功能介绍 医共体平台首页主要展示医共体成员单位信息,医共体建设指标完成情况,医共体人财物共管情况,医共体业务协同情况,该页面为数据展示页面,无具体操作,页面内容具体包括: 区域行政规划地图; 机构总数、县级医院总数、乡镇卫生院总数、卫生室总数,上述内容可展开列表查看; 医疗人

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  • 设置看板为首页

    在“已添加的看板”选择看板模板,单击“操作”列,设置该看板为首页。 返回圆桌,单击左侧栏团队,验证设置是否成功。 如直接跳转到该看板页面,表示设置首页成功。 取消设为首页 针对已设置为首页的看板,在“已添加的看板”选择看板模板,单击“操作”列,可取消该看板为首页。 父主题: 看板

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  • 站点首页介绍

    站点首页介绍 如何进入网络站点首页 方式一:登录华为乾坤云平台,双击首页地图上目标站点,进入站点首页。若是聚合的站点图标,将鼠标悬停在站点图标上,在弹框中选中目标站点名称,可看到目标站点。将鼠标悬停在目标站点图标上,在弹框中单击图标可进入目标站点首页。 方式二:登录华为乾坤云平台,单击首页右上角“资源中心

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  • 站点首页介绍

    方式二:登录华为乾坤云平台,单击首页右上角“资源中心 > 站点管理”,单击目标站点名称,进入站点首页。 站点首页布局介绍 当前站点首页支持设备拓扑、空间视图、安全态势等视图。可单击首页左下角图标可选择视图。 设备拓扑视图:进入站点首页后,默认展示设备拓扑视图。支持查看当前站点的设备拓扑、设备详情以及链路信息等

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  • AppStage首页介绍

    AppStage首页介绍 组织管理员: 组织管理员(租户开通者):购买AppStage的华为账号(或华为云账号)默认为组织管理员,作为当前应用平台云服务的开通者,除了具有应用平台内套餐的订购权限外,还具有当前租户下AppStage首页全部的操作权限,如系统级功能的维护,如组织信息

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  • 如何配置首页模板?

    如何配置首页模板? 前提条件 前提条件:用户具有首页模板配置权限 配置简介 路径:指标卡片库->订阅管理->首页布局 1.打开首页模板配置页面,点击“新建”按钮 图14.1-1 新建首页模板 输入项 输入说明 首页模板名称 必填项,手动输入 角色 非必填项,选择输入,选中的角色即拥有此模板的使用权

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  • 登录界面及首页

    登录界面及首页 登录界面 进入登录页面,按照提供的用户名密码进行登录。 图1 登录界面 首页 首页是大气质量监测驾驶舱,它整合多渠道监测源的空气质量的监测指标等信息,包括AQI 及PM2.5、PM10、SO2、NO2、CO、O3 等,并对所有监测信息进行汇聚,统一空气质量监测信息

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  • 访问CodeArts Repo首页

    访问CodeArts Repo首页 使用华为云账号登录华为云控制台页面。 单击页面左上角,在服务列表中选择“开发与运维 > 代码托管 CodeArts Repo”。 代码托管服务 页面有两种访问方式:首页入口和项目入口。 首页入口 单击“立即使用”,进入代码托管服务首页。该页面展示的是与当前用户下的仓库列表。

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 首页工作栏配置操作

    个人的选项值 工作栏默认宽度配置 能工作台支持用户按照对首页工作栏和首页看板的需求,灵活设置首页工作栏显示标准模式、缩略模式或丰富模式,部分客户会根据工作实际需求,首页工作栏的默认宽度进行调整 图6 工作栏默认宽度配置1 首页工作栏的宽度和工作栏各栏目比例控制方式相同,都是借助「w

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  • 模型训练服务首页简介

    模型训练服务首页 图2 模型训练服务首页 模型训练服务首页介绍如表1所示。 表1 模型训练服务首页说明 区域 参数名称 参数说明 1 当前服务所属的品牌名称。 单击服务名称图标下拉框,从下拉框中选择服务名称,可以进入对应服务的首页界面。 2 华北-北京一 用户账户所属Region。

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  • 小程序版本首页介绍

    小程序版本首页介绍 首页包含:租户名称、日期、搜索框、作业待办、审批待办、问题待办。其中“作业待办”、“审批待办”、“问题待办”可切换查看列表,底部为各功能页面切换 图1 小程序端首页 父主题: 微信小程序整体介绍

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  • 访问CodeArts Deploy服务首页

    Deploy服务首页 前提条件 已购买并授权使用CodeArts Deploy。 访问CodeArts Deploy服务首页操作指导 登录华为云控制台页面。 单击页面左上角,在服务列表中选择“开发与运维 > 部署CodeArts Deploy”。 部署服务页面有两种访问方式:首页入口和项目入口。

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  • 访问CodeArts Req服务首页

    访问CodeArts Req服务首页 前提条件 已购买并授权使用CodeArts Req 。 访问需求管理页面 登录华为云控制台页面。 单击页面左上角,在服务列表中选择“开发与运维 > 需求管理 CodeArts Req”。 单击“立即使用”,进入CodeArts首页,该页面展示的是当前用

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  • 测试计划首页看板统计

    测试计划首页看板统计 功能介绍 测试计划首页看板统计 URI POST /v4/projects/{project_id}/home/overview 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 请求参数 表2 请求Body参数

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  • 访问CodeArts Pipeline首页

    访问CodeArts Pipeline首页 介绍进入流水线服务的两种方式:首页入口和项目入口。 首页入口 登录华为云控制台页面。 单击页面左上角,在服务列表中选择“开发与运维 > 流水线 CodeArts Pipeline”。 单击“立即使用”,进入流水线服务首页,即可开始使用流水线服务。 单击页面左上方,可根据需要切换区域。

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  • 访问CodeArts TestPlan服务首页

    访问CodeArts TestPlan服务首页 进入测试服务有两种方式:项目首页入口和导航入口。 项目首页入口 通过项目首页入口,进入测试服务,默认展示“测试计划”页面。通过导航可以切换至“测试设计”、“测试用例”、“测试执行”、“测试质量看板”、“测试质量评估”页面,对当前项目的测试活动进行管理。

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  • 数据服务首页介绍

    数据服务首页介绍 数据服务首页介绍见表1。 表1 数据服务首页介绍 区域 说明 页面上方菜单栏 左侧依次展示如下: :品牌名称。单击此图标,界面跳转至NAIE首页。 :服务名称。单击此图标,界面跳转至数据服务首页。 右侧依次展示如下: :用户账户所属Region。 :当前用户的头像和用户名。

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