如何查看短信发送失败的原因？ 进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面。 单击“发送结果”选择“失败”，筛选出短信发送失败的详情。 复制“状态码”一栏显示的值，根据情况进入如下对应的错误码网页，Ctrl+F搜索查看“状态码”对应的处理建议。 API错误码：调用API错误返回的错误码全集。

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运维服务扩容 登录地址 https://marketplace.huaweicloud.com/combo-contents/02990ea6-6df4-496c-a057-75898c33fe73 点击买家中心，进入已购买的服务列表 找到运维服务套餐，点击更多—>再次购买跳转至购买界面

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虚拟桌面服务扩容 登录地址 https://marketplace.huaweicloud.com/combo-contents/02990ea6-6df4-496c-a057-75898c33fe73 点击买家中心，进入已购买的服务列表 找到虚拟桌面实施，点击更多—>再次购买跳转至购买界面

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实施服务扩容 登录地址 https://marketplace.huaweicloud.com/combo-contents/02990ea6-6df4-496c-a057-75898c33fe73 点击买家中心，进入已购买的服务列表 找到核心功能模块实施服务包，点击更多—>再次购买跳转至购买界面

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资源到期后，续费的付款有效期是多长？ 包年/包月资源到期未续订时，华为云提供给客户进行续费的时间，即进入宽限期。宽限期内该资源可以正常使用。 宽限期满后包年/包月资源仍未续订，将进入保留期。保留期内该资源不能正常使用，但对存储在该资源中的数据仍予以保留。 保留期满仍未续订，存储在

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短信发送详情 为何短信发送过了很久才收到状态报告？

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点击买家中心，进入已购买的服务列表 找到Windows Server RDS for S-ERP，点击更多—>再次购买跳转至购买界面 点击立即购买，进入订单确认页 确认订单详情，同时勾选商品用户协议以及商品服务协议，点击去支付。 付款成功后，等待开通完成短信。 父主题： 扩容ERP商品

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任务名称：自定义发送任务的名称。 发送类型：自定义发送类型。 手机号码：先下载示例文件，填写需要发送的电话号码，再将文件上传。 图1 发送信息 填写完成后，单击“发送”。 在“发送信息确认”对话框，单击“确认”。成功发送视频短信。 可以在“发送任务管理”界面，看到发送的任务。 用户收到的短信为基于模板的视频短信。

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注：当使用无变量模板时，可不带templateParas参数。 短信模板的变量值列表，用于依次填充“templateId”参数指定的模板内容中的变量，该参数需填写为JSONArray格式。请参考模板规范和变量规范。 列表中变量值的个数及长度必须和“templateId”对应模板内容中定义的变量个数及长度保持一致，例如

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X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值） Content-Type 是 String 请求体参数类型，该字段必须设置为：application/json 表3 请求Body参数

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短信变量须知 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 变量规范 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 变量格式规范 每个模板中最多包含20个变量。 不支持连续变量和模板全变量。 变量间包含文字则为不连续变量。 长度规范 若需扩展变量长度，请在申请短信模板时，详细备注使用场景

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短信模板 查询短信模板 创建短信模板 获取模板详情 修改短信模板 删除短信模板 查询模板变量 批量删除短信模板 父主题： 应用、签名、模板

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配置短信渠道 前提条件 客户服务云支持采用smpp服务进行短信发送和接收，在配置短信渠道前，您需要确保您的短信开启了smpp服务，详情请参见配置短信网关。 操作步骤 （可选）获取短信 服务器 的证书文件并上传证书。 专门的短信服务提供商都支持安全的smpp协议，需要开启证书认证，因此

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发送国内短信 开通国内短信服务 申请国内短信资质 创建国内短信应用 创建国内短信签名 创建国内短信模板

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，变量的赋值需要跟模板中报备的一致。 检查signature签名是否是已经报备好的签名，并且赋值时需要带签名符号【】。 例如：”signature”:”【华为云】” 检查statusCallback是否正确。 statusCallback是设置回调地址，可选，用于接受短信下发的状

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对满足推送条件的Portal认证请求推送指定的页面。 如果所有推送条件均不设置，表示对该站点的所有设备推送相同的Portal页面。如果设置了多个条件，必须所设置的条件都满足才表示匹配了策略。 认证方式 短信认证 推送页面 使用默认短信认证定制页面。 如果系统默认的推送页面不能满足需求，请按照页面提示定制新的推送页面。

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使用支付宝付款可以申请企业类发票吗？ 您在华为云中的消费使用支付宝时，可以申请个人或企业类发票。 父主题： 申请发票类

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成功转结果通知 标示符 AgentEvent_SuccTransResult 作用 音视频呼叫或文字的转移场景中，座席成功调用转移接口进行成功转时，座席会收到该事件表示接口调用成功。 附带信息 callId表示呼叫唯一标记。 result表示成功转结果。0表示成功，其他表示失败。

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取消示忙成功 标示符 AgentState_CancelNotReady_Success 作用 表示某个座席取消示忙成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_CancelNotReady_Success"

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确认配置是否成功 操作步骤 检查华为乾坤云平台的配置下发状态。 单击页面左上角按钮，选择“网络配置 > 配置维护 > 配置结果”，单击“配置结果”页签，选择站点。 在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示部署成功。 “设备配置状态”的显示具有叠加性，只显示当下配置的成功与否，且显示状态会有一段时间延时。

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推送规则 对满足推送条件的Portal认证请求推送指定的页面。 如果所有推送条件均不设置，表示对该站点的所有设备推送相同的Portal页面。如果设置了多个条件，必须所设置的条件都满足才表示匹配了策略。 认证方式 短信认证 推送页面 可以使用系统默认的页面，如果系统默认的推送页面不能满足需求时，请按照页面提示定制新的推送页面。

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