场景描述 多个技能队列同时排队，批量查询各队列接听其他队列呼叫量。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/calloverloadstatus 请求URL htt

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gz”、签名文件“NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms”、“NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms.crl”、签名工具包“NAIE_Collector_CMSVerity_20.5.1_Linux_x64

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查询用户组成员 场景描述 根据vdn、groupId 和workNo查询指定用户组的成员 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/q

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资源和成本规划 表1 资源和成本规划 云资源 规格 数量 每月费用（元） GaussDB 8.x | 分布式版 | 独立部署 | 独享型 | 8核64GB | 3分片 | 3副本; | GTM; 3个 | CMS; 3个; 超高IO | 480GB; 1 121728.00 GaussDB(DWS)

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查询指定技能队列的状态信息。（该接口CTI3.6版本不支持） 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/querybatchmultiskillqueue 请求URL

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法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/callin/queryMissedCalls 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器 地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

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持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryaccesscodeinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

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由于某个原因，呼叫被一个座席转移到另一个座席。 当前该座席处于通话状态或者工作状态，无法应对呼叫。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/agentprivatecall 请求URL https:

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查询所有用户组 场景描述 根据vdn查询该vdn下所有用户组 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/q

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查询指定VDN下的IVR详细状态信息。（该接口CTI3.6版本不支持） 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/queryivrdevicestatus 请求URL h

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bSocket通道。 该Websocket的连接在会议结束后服务端会主动拆除。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /cms/open/websocket/confctl/increment/conn 传输协议 WSS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须 类型

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查询指定VDN下的座席电话号码 场景描述 查询指定VDN下的所有座席电话号码 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids 请求URL

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查询指定VDN下的所有座席的当前状态信息 场景描述 查询指定VDN下的所有座席的当前状态 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids 请求URL

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持PUT、POST和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/calledconfigs/{ccId}/{vdn} 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port

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批量查询座席签入的技能队列 场景描述 批量查询指定座席签入的技能队列。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 CTI3.6: BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentcallandskillinfobyagentids

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设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/cti/sysindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

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eb-CMS漏洞。 网站漏洞 包括Web常规漏洞、端口漏洞、弱密码、CVE漏洞、网页内容合规（图片、文字）、网站挂马、链接健康等共8大类漏洞的检测。 应急漏洞公告 态势感知通过采集华为 云安全 公告讯息，及时呈现业界近期广泛披露的安全漏洞，并支持一键获取安全漏洞详情、影响范围和处置建

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查询指定座席详细信息 场景描述 查询指定座席详细信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids 请求URL ht

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查询指定接入码编号的呼叫信息。（该接口CTI3.6版本不支持） 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/querycallstatbyinno 请求URL ht

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批量查询技能队列的配置信息 场景描述 批量查询技能队列的配置信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/skillstatusinfo 请求URL https:

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漏洞，将存在风险的漏洞上报至控制台，并为您提供漏洞告警。 集成后，安全云脑中漏洞的等级和HSS中修复优先级的说明如下： HSS：显示漏洞的修复优先级，它是由漏洞最高CVSS分值、漏洞发布时间和漏洞影响的资产重要性进行加权计算得出，反映了漏洞修复的紧急程度。 漏洞修复优先级主要分为

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