本案例介绍如何使用EIhealth平台虚拟药物筛选功能复现上述研究成果（https://doi.org/10.1021/acs.jcim.0c00821），并搭建虚拟药物筛选数据库。 图1 药物筛选之旅 父主题： 新型冠状病毒（COVID-19）虚拟药物筛选

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，单击提交送结案步骤处理，如下图。 图2 事件回访2 事件评价 工单部门办结后会进行事件评价，所有需要评价的工单都会在事件评价中显示，还没有评价的工单会在待评价中显示，已经评价的工单会在已评价中显示，如下图 图3 事件评价 事件结案 工单部门办结后会进行结案，所有需要结案的工单都

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提交客户对机器人满意度评价结果 (feedbacksatisfaction) 场景描述 机器人回复满意度评价 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/v1/robot/feedbacksatisfaction，例如域名是service

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> 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的Windows电脑上打开cmd窗口，执行nslookup acs.meeting.huaweicloud

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bad_comment_rate desc LIMIT 10 图5 脚本（分析10大用户评价最差的产品） 关键参数说明： 数据连接：步骤4中创建的 DLI 数据连接。 数据库：步骤6中创建的数据库。 资源队列：可使用提供的默认资源队列“default”。 当前由于DLI的“defau

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常见问题(Node.js SDK) 如何指定Content-SHA256?(Node.js SDK) 为什么SDK源码中包含acs.amazonaws.com关键字？(Node.js SDK) 如何获取账号ID和用户ID？(Node.js SDK) 如何理解Content-Type（MIME）(Node

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获取accessToken。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v2/usg/acs/corp/app 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须 类型 位置 描述 X-Access-Token 是 String

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A CS 已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络- 服务器 设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。

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返回结果。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/usg/acs/token 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须 类型 位置 描述 X-Access-Token 是 String

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检查终端和ACS地址能否连通。通过终端的IP地址登录Web管理后台，进入“维护 > 诊断 > 网络测试”界面，在“IP地址”中输入ACS地址“device-cn.meeting.huaweicloud.com”并单击“开始”启动测试。如果“丢包数”为“0”，则ACS地址可以连通。

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该接口用于查询SSO登录的鉴权配置。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/usg/acs/authorizeconfig 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须 类型 位置 描述 X-Access-Token

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解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。 父主题： 业务故障

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如何获取账号ID和用户ID？ 如何理解Content-Type（MIME）？ 如何指定Content-SHA256? 为什么SDK源码中包含acs.amazonaws.com关键字？

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企业默认管理员重置企业应用appkey。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v2/usg/acs/corp/app/{app_id}/reset 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须 类型 位置 描述 X-Access-Token

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检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题： 硬终端业务故障

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新增车辆；条件查询平台下车辆列表信息；可对车辆进行修改、删除、冻结。 图3 车辆管理 智能管车 地图展示平台车辆信息； 司机星级评价 查询司机对应的评价信息列表；可查看评价详情列表。 图4 司机星级评价 父主题： 系统管理后台

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TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为“已连接“。 查看SIP状态是否为成功注册Welink会议服务器。 父主题： 配置故障

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“3”表示“一般”， “4”表示“满意”， “5”表示“很满意” “-1”表示“超时未回复”，指用户收到满意度评价后，评价超时， “-2”表示“评价错误”指用户回复的满意度，不在满意度配置的按键值中。 1.3.2 channel string False 渠道： audio表示音频渠道，MSG表示短信，WEB表示网页文字交谈渠道

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录音进行规则调整，以确保评价结果尽量准确，公正。 质检主管：对座席人员提交的结果申诉进行审核，分配质检员进行再次评价。 质检员：听通话录音，人工对服务过程进行评价。 座席主管：审核座席人员的申诉申请。 座席：生成通话记录与录音，由质检员或系统进行服务评价。当对智能结果存在异议时，可提出申诉。

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客户在“在线交谈”弹框中单击，可以对当前客服的服务进行评价，包含星级满意度分数评价和内容评价，单击“提交”。 您只能对Web渠道中与客户至少有一次会话互动的客服座席进行满意度评价。客户在会话过程中和会话结束后，均可以对客服座席的服务主动发起满意度评价，随时可以评价，以最后一次提交结果为准。 父主题：

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。 主要功能模块有：认证管理、我的评价、通知消息、意见反馈、关于阿帕。 图6 我的 认证管理 客户认证信息填写，客户角色分为个人和企业，分别填写相关信息，提交后台认证审核。 图7 认证管理 我的评价 查询司机对我的评价，列表展示。 图8 我的评价 通知消息 通知消息列表展示。 意见反馈

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