云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

华为云618每日限时秒杀

华为云618每日限时秒杀

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

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活动规则
我是老用户,看看新老同享
  • L实例-2C2G2M
  • L实例-2C2G3M
  • L实例-2C2G4M
活动规则
  • 活动对象:

    (1)新用户专享:华为云官网已完成注册和实名认证,且从未购买过华为云资源的用户(客户等级是V0)可购买

    (2)企业新客专享:仅从未购买过华为云资源(客户等级V0),且已完成企业实名认证用户可购买;

    (3)产品新客专享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户,且从未购买过华为云当前云产品资源的用户可购买(未限制产品等级);

    (4)新老用户同享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户可以购买;

    (具体用户范围以届时活动页面展示为准)

  • 活动时间:

    2024年5月31日-2024年6月30日(活动期间如有调整,以届时活动页面展示为准)

    每天9点限量开抢,售完即止

  • 续费同价说明:

    (1)参与条件:Flexus L实例2核2G4M 98元/年,Flexus L实例2核4G5M 188元/年为续费同价优惠产品,参与条件为:新用户专享,新购、续费同价,每个配置限新购1次,续费1次;

    (2)续费说明:下单购买后,系统将自动赠送一张续费代金券至费用中心-优惠折扣,预计续费代金券到账时间5分钟左右。Flexus L实例2核2G4M 98元/年 续费代金券面额为满700元减652.2元,Flexus L实例2核4G5M 188元/年续费代金券面额为满1030元减892.2元,续费该实例时勾选代金券,则可以实现续费同价优惠,续费代金券有效期为自购买日起1年内有效,请于代金券有效期内完成续费,代金券过期后不予补发;

    (3)退订说明:下单购买该实例后,系统将自动锁定订单,不允许退订;若客户需要退订新购订单,且续费代金券未使用的情况下,可以申请退订,退订时系统将回收未使用的续费代金券,退订费用请查看华为云官网规则说明若续费代金券已使用,则该实例的新购及续费订单均不可退订;

  • 购买说明:

    (1)新用户专享套餐同一用户限购一单,具体台数以活动页面为准;

    (2)同一用户规则:同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息,华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形:具备同一证件号(比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等)、域名持有者为同一主体(如同一个人、企业等主体)、同一手机号、同一设备、同一IP地址等;

    (3)套餐配置:

    ①云服务器每款默认配置1个公网IP,高IO或通用型SSD 40G系统盘(部分特价机型仅高IO 40G系统盘;Flexus应用服务器L实例系统盘为高IO,规格大小以下单页显示为准);数据盘有高IO和通用型SSD可选(Flexus应用服务器L实例数据盘为通用型SSD V2),西南-贵阳一和华北-北京一数据中心是静态BGP带宽,其他数据中心配置全动态独享BGP带宽;(以上配置仅供参考,具体配置以下单页面为准)

    ②本页面促销的国内云服务器购买完成后,如需切换镜像版本,可在控制台内进行切换操作;

    ②本页面促销的国内及境外云服务器的Windows镜像暂不支持包周期转按需操作;

    ③境外云服务器,重装系统不支持Linux与Windows互相切换

    ④新用户专区region(不含出海云服务器,最终结果以下单页面为准):

    不同区域的云服务产品之间内网互不相通。所购买的相关产品请位于同一区域内,且就近选择靠近您业务的区域,有助于降低业务运行产生异常的风险,减少网络时延,提高访问速度;

    (4)续费变更:

    促销价仅适用于购买活动页面套餐,续订变更套餐价格(含升配降配)以当期目录价为准,促销价在该场景下不适用,用户选择升配或降配包周期产品前,具体场景或解释说明,请您浏览阅读《变更资源费用说明

    (5)关联账号说明:

    关联模式为财务托管的企业认证账号(即财务托管子账号)不具备交易属性,不参与华为云官网活动等相关交易;关联模式为财务独立的企业认证账号可以参与华为云官网活动等相关交易。

  • 为保证活动的公平公正,华为云有权对实施下述行为的用户采取收回套餐使用资格或者活动优惠资格的措施,且华为云亦有权针对异常账号采取限制措施:

    1)华为云有合理理由相信用户存在恶意刷取活动资源的行为(“恶意”是指为获取资源而异常注册账号等破坏活动公平性的行为);

    2)华为云有合理理由相信用户存在利用资源从事违法违规的行为;

  • 华为云保留对活动规则进行调整的权利,包括但不限于活动规则、产品价格、产品类型、产品数量、产品配置等,请以购买时相关页面的最新展示内容为准。

  • 所有参加本活动的华为云注册用户,已认可并同意遵守《华为云用户协议》及通过援引的形式加入的附件,包括《可接受的使用政策》,《隐私政策声明

    客服消息 更多内容
  • 消息

    消息 通话记录哪里找? 移动端如何转发聊天记录? 如何发文件给对方? 如何快速定位到未读消息消息聊天对话框如何置顶? 如何查看移动端的历史聊天记录? 如何开启/关闭 WeLink 消息通知? WeLink没有消息提醒? 消息首页输入一个字符搜索,没有结果? WeLink能不能@某人及某条内容

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  • 消息

    消息 界面简单易操作,可与企业成员随时随地发起私聊或群聊。 IM消息 收发IM消息 支持收发文本消息、文件、音视频等各种富媒体消息,在线播放音视频,支持显示已读/未读消息。 长按某条文本消息,在弹出的菜单,可随手复制、转发、收藏、引用、撤回、翻译、删除等,文件/音视频等消息还支持转存至云空间。

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 消息

    消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题: 普通用户指南(app)

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  • 消息

    消息。支持显示已读/未读消息。 合并转发IM消息 右键单击某条消息,选择“多选”,勾选要转发的消息,点击“合并转发”,选择要转发的人或者群聊,最终结果将以卡片形式呈现。 消息文件支持断点续传 通过消息发送、下载文件,因网络中断或手动取消时,可按原来的进度继续发送、下载文件。 智能搜索

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  • 消息中心发送消息

    消息中心发送消息 功能介绍 向用户消息中心发送消息。 入参中的messageTemplateName(模板名称)需调用查询消息模板信息接口获取; fromUserAccountId(申请人账号ID)/receiver(接收用户)需要调用用户管理中心的查询用户信息接口获取。 URI

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 用户拨打租户接入码之后,会根据此处的配置接到技能队列或指定号码上。 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。

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  • 消息中心发送消息

    messageSubject 否 String 消息主题 messageTemplateName 否 String 消息模板名称 messageData 否 String 消息数据(模板内容填充) messageContent 否 String 消息内容(和消息模板二选一) messageRedirectUrl

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 消息集成

    消息集成 向Topic生产的消息是否有长度限制? MQS支持的Kafka服务端版本是多少?

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  • 消息管理

    消息管理 查询消息 重发消息 父主题: 消息集成API

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  • 消息管理

    用户消息功能模块下,鼠标悬停在准备置顶的消息列表上,显示置顶按钮,如图1所示。 图1 鼠标悬停在消息列表 单击置顶按钮将消息置顶。 删除消息 用户消息功能模块下,鼠标悬停在准备置顶的消息列表上,显示删除按钮,如图2所示。 图2 鼠标悬停在消息列表 单击删除按钮将消息列表删除。 回复对方消息 进入会话页面,

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  • 消息系统

    消息系统 ActiveMQ ArtemisMQ IBM MQ Kafka 父主题: 连接器

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  • 查询消息

    否 String 消息的key start_time 否 String 开始时间(不通过msg_id精确查询消息时,此参数必填)。 end_time 否 String 结束时间(不通过msg_id精确查询消息时,此参数必填)。 msg_id 否 String 消息ID。 请求参数 无

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  • 消息通知

    云备份依赖消息通知服务提供消息通知功能,您可以自主设置是否开启消息通知。开启消息通知功能,可以了解以下内容: 存储库存储容量的情况 存储库是否绑定已激活的策略或资源 备份是否执行失败 自动绑定资源的执行情况 是否存在冻结存储库 如果您不需要以上内容的消息通知,可以选择不启用消息通知,

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  • 消息订阅

    消息订阅 转码消息订阅的主题在哪里设置?具体怎么配置消息订阅功能? 媒体处理控制台上配置了消息订阅,为什么转码完成后没有收到消息通知?

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  • 消息上报

    消息上报 OBU上报BSM RSU上报BSM RSU上报MAP RSU上报RSI RSU上报RSM RSU上报SPAT 信号机上报SPAT 父主题: 设备侧MQTT接口参考

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  • 消息接收

    消息接收 OBU接收RSI RSU接收RSI RSU接收SPAT OBU接收SPAT 父主题: 设备侧MQTT接口参考

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  • 消息通知

    消息通知 Workflow使用了消息通知服务,支持用户在事件列表中选择需要监控的状态,并在事件发生时发送消息通知。如需订阅通知消息,则打开“订阅消息”开关。 打开开关后,需要先指定SMN主题名,如未创建主题名,需前往消息通知服务创建主题。 支持对Workflow中单个节点、多个节

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  • 消息查询

    消息查询 查询消息 查询分区指定偏移量的消息 查询分区指定时间段的消息 查询分区最早消息的位置 查询分区最新消息的位置 父主题: API V2(推荐)

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  • 消息问题

    消息问题 RabbitMQ实例支持延时消息队列么? 消息堆积对业务的影响及解决办法 消息的最长保留时间是多久? 消息创建时间在哪设置? RabbitMQ生产消息的最大长度是多少?

    来自:帮助中心

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