呼叫控制类:voicecall 普通外呼 预览外呼 呼叫应答 内部呼叫 内部求助 静音 取消静音 呼叫保持 连接保持 取消保持 呼叫转移 取消转移 二次拨号(扩展) 三方通话 拆除指定callid呼叫 挂断呼叫 释放指定号码连接 音视频切换 控制三方视频通话图像展示模式 请求指定呼叫

查看更多 →

CSS 功能 通过 CS S节点执行云搜索请求，实现在线分布式搜索功能。 参数 用户可参考表1和表2配置CSS节点的参数。 表1 属性参数 参数 是否必选 说明 节点名称 是 节点名称，可以包含中文、英文字母、数字、“_”、“-”、“/”、“<”、“>”等各类特殊字符，长度为1～128个字符。

查看更多 →

呼叫 应用场景 发起点对点呼叫或者呼叫会议ID。 前提条件 已完成登录认证，终端处于空闲状态。 接口概述 前面的较长代码主要是封装请求json报文的操作，其中szName为192.168.47.99, 则该呼叫请求为192.168.32.77（通用接口概述中配置的IP地址）呼叫99机器的操作。

查看更多 →

云搜索服务 CSS CSS集群启用认证 CSS集群启用快照 CSS集群开启磁盘加密 CSS集群启用HTTPS CSS集群绑定指定VPC资源 CSS集群具备多AZ容灾 CSS集群具备多实例容灾 CSS集群不能公网访问 CSS集群开启安全模式 CSS集群白名单不生效 CSS集群kibana白名单不生效

查看更多 →

云搜索 服务 CSS Organizations服务中的服务控制策略（Service Control Policy，以下简称SCP）可以使用以下授权项元素设置访问控制策略。 SCP不直接进行授权，只划定权限边界。将SCP绑定到组织单元或者成员账号时，并没有直接对组织单元或成员账号授

查看更多 →

云搜索服务CSS 创建集群 图1 创建集群 选择鲲鹏版本创建，4核8G内存，存储节点100GB，节点数量3个 图2 版本创建 设置密码，选择安全组，单击立即申请创建css集群 图3 设置密码 创建完成后如图所示 图4 创建完成 购买资源包，单击如图所示按钮购买折扣套餐 图5 购买资源包1

查看更多 →

（可选）新建云搜索服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为CSS服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的CSS信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

查看更多 →

CSS部署 登录控制台 创建CSS 图1 CSS部署1 CSS集群配置，查看数据是否正常 图2 CSS部署2 父主题： RDS、CSS部署

查看更多 →

对接CSS CSS安全集群配置 scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码 父主题： 使用Spark作业跨源访问数据源

查看更多 →

{widget}.css 文件介绍 {widget}.css为组件的样式文件，在该文件中编写组件的CSS样式。AstroCanvas的组件未进行打包编译，CSS样式可能存在互相影响的风险。因为，CSS选择器务必要加上组件id，通过组件id减少互相影响的可能。 文件示例 #EchartsWidgetTemplate

查看更多 →

{widget}.css 文件介绍 {widget}.css为组件的样式文件，在该文件中编写组件的CSS样式。AstroCanvas的组件未进行打包编译，CSS样式可能存在互相影响的风险。因为，CSS选择器务必要加上组件id，通过组件id减少互相影响的可能。 文件示例 #EchartsWidgetTemplate

查看更多 →

呼叫带宽 64：64 kbit/s 128：128 kbit/s 192：192 kbit/s 256：256 kbit/s 320：320 kbit/s 384：384 kbit/s 512：512 kbit/s 768：768 kbit/s 1024：1024kbit/s 1152：1M/s

查看更多 →

发起呼叫 通话记录发起呼叫支持语音呼叫和视频呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。 选择需要呼叫的通话记录，单击，发起语音呼叫。单击，发起视频呼叫。 图1 发起呼叫 父主题： 通话记录

查看更多 →

匿名呼叫 具体操作可参考语音通信功能中的匿名呼叫。 父主题： 视频通信功能

查看更多 →

内部呼叫 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。

查看更多 →

呼叫应答 背景信息 工作台支持通过菜单打开以及关联多媒体技能队列的座席签入自动打开。 打开后显示今日通话数和平均通话时长（s）。 当座席处理多媒体消息时，接续条状态展示“占用态”，此状态下可以同时进行外呼功能。当释放语音呼叫时，不同时释放多媒体呼叫。 左侧内容包括当前会话；中间内

查看更多 →

呼叫应答 前置条件 座席已签入 座席接到请求应答事件（AgentEvent_Ringing） 场景描述 座席接到呼叫请求进行应答处理。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/a

查看更多 →

接听呼叫 应用场景 座席侧收到OpenEye上报的呼入事件后，自动调用接听呼叫接口，实现来话的接听。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 收到onCallIncoming。 流程说明 调用OpenEyeCall的acceptCall接口进行接听呼叫。 /** * 来电事件 **/

查看更多 →

结束呼叫 应用场景 座席侧登陆成功后，在来电，去电或者通话过程中，主动调用结束呼叫接口，实现音视频呼叫的挂断。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 话机账号登陆注册成功。 处于呼叫或者通话状态中。 流程说明 调用OpenEyeCall的endCall接口进行接听呼叫。 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导

查看更多 →

不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击<呼叫>按钮，软电话条显示弹屏按钮，单击后可以弹屏到外呼去电页面。 单击<呼叫>按钮后，<呼叫>按钮变灰，刷新列表后，<呼叫>按钮颜色恢复为未单击前的颜色。 父主题： 通话记录

查看更多 →

取消呼叫 应用场景 取消3.4章节的呼叫 前提条件 已完成登录认证，已经发起了呼叫，终端处于空闲状态。 接口概述 挂断一个呼叫请求，token的值为上述login操作获取的值，该操作挂断一个呼叫请求。 请求URL /action.cgi?ActionID=WEB_CancelCallAPI

查看更多 →