查看质检评分结果 坐席可以在通话记录列表上查看到通话的质检评分，单击评分数还可查看评分详情。 图1 通话评分数 单击蓝色数字链接，弹出该通话质检详情页面。 图2 通话质检详情 父主题： 通话记录

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获取质检件评分 场景描述 获取质检件评分接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/qualityitem/queryQualityItemResult，例如域名是service.besclouds.com

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创建规则引擎目的端 功能介绍 在ROMA Connect创建规则引擎目的端。 URI POST /v1/{project_id}/link/instances/{instance_id}/rules/destinations 表1 参数说明 名称 类型 是否必填 描述 project_id

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测后，安全评分将更新。 图1 安全评分 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“安全与合规 > 态势感知 > 检测结果”，进入全部检测结果页面。 忽略告警事件。 在相应告警事件“操作”列，单击“忽略”，告警事件状态更新为“已忽略”。 标记为线下处理。 在相应告警事件“

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质检评分接口 (scoresetting) 创建质检评分设置档 套用质检评分设置档 删除质检评分设置档 查询质检评分设置档 修改质检评分设置档 父主题： 智能质检

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配置人工质检评分 背景信息 租间新开通后，系统默认提供如下三类评分类别，如果不符合您的使用场景，您也可以自行添加和修改。 服务意识 流程规范 服务态度 评分类别的目录层级最多可以为5层，只有在叶子节点的评分类别下可以增加评分项，已经增加了评分项的评分类别下不能再添加评分类别。 评分

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更新评分接口（updateScore） 场景描述 与第三方培训考试系统对接时使用。 用于在我方调用UEBA结束考试接口后（接口路径通过随路数据传给UEBA），UEBA方读取后，计算得分，并回调更新我方问卷模块的操作类分数。 接口方法 POST 接口URI https://域名/a

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修改质检件评分结果 场景描述 修改质检件评分结果接口 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualityitem/modifyQualityItemResult，例如域名是service.besclouds

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联营门槛评分项说明 联营商品打分项 由商家按照如下评分标准进行自检，并提供证明材料（如某项自检不得分，则不需提供证明）； 评分规则：满分120分，评分需高于60分； 举证说明：自检有得分均需举证；自检不得分则不需举证。 维度说明： 加入计划、云资源消耗属于公司维度，不区分账号、商

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相应告警事件处理后，返回“安全态势 > 态势总览”页面，单击“重新检测”，检测后可查看更新的安全评分。 由于检测需要一定的时间，请您在单击“重新检测”按钮5分钟后，再刷新页面，查看最新检测的安全评分。 更多安全评分说明，请参见安全评分。 父主题： 产品咨询

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获取质量报告规则评分 功能介绍 获取质量报告规则评分 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/quality/report/rules 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参见项目ID和账号ID。

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创建质检评分设置档 场景描述 创建质检评分设置档。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/appraisescore/createAppraiseScore，例如域名是service.besclouds

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删除质检评分设置档 场景描述 删除质检评分设置档。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/appraisescore/removeAppraiseScore，例如域名是service.besclouds

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查询质检评分设置档 场景描述 质检评分设置档查询。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/appraisescore/queryAppraiseScore，例如域名是service.besclouds.com

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套用质检评分设置档 场景描述 套用质检评分设置档。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/appraisescore/applyAppraiseScore，例如域名是service.besclouds.com

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单击“新增”，进入新增模板页面，配置模板参数。 图2 新建评分模板 配置参数如下： 模板名称：自定义名称，必填。 描述：模板内容的补充描述，可选。 评分项：选择已完成的评分配置，选择多个评分项时，支持调整已经选中的评分项的出现顺序。 单击“保存”，评分模板配置完成，返回评分模板列表页面。 选择新增模板，单

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信用额度还款优先级说明 如果企业主账号给子账号划拨信用额度，那么企业主账号将负责统一对主、子账号的信用消费进行还款，还款的优先级如下： 优先还逾期账单：有多笔逾期时，先还子账号逾期账单（按逾期早、晚顺序），再还主账号逾期账单； 然后对设置了优先还款的子账号进行还款； 最后按子账号

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置“属性名称”、“操作”、“值”参数，物联网平台对符合过滤条件的设备进行转发，详见转发数据样例。 动作 动作类型：根据实际情况，选择“DIS服务”、“DMS服务”、“OBS服务”、或者“ROMA 服务”。 说明： 如果您没有开通服务，请参照以下步骤操作： 在系统管理->云服务配置管理，与华为云对接。

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修改质检评分设置档 场景描述 修改质检评分设置档。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/appraisescore/modifyAppraiseScore，例如域名是service.besclouds

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获取质量报告评分体系 功能介绍 获取质量报告评分体系 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/quality/report/scoring 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参见项目ID和账号ID。

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及格。 C类指标不参与评分。 在没有A类指标参与评测时，B类指标评分权重更大，这样只要有几项B类指标不通过，则对应的评分会小于60分。 AB类log函数评分原则（Principle） A类，错一项就不能及格（低于60）。 B类，再怎么错都不会不及格（除非评分项不包括A类）。 全错则是0分，全对则是100分。

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