智能对话质检 SA

智能对话质检 SA

智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度

智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度

商用服务调用费用低至¥1.5/小时

    数据质检规则引擎 更多内容
  • 数据质检

    数据质检 数据质检主要是将库中错误数据检测出来,与治理流程的清洗定义中的过滤规则不同的是,独立质检是将不规范的数据检测出来,并不改变质检表的数据,治理流程中的过滤规则是将不符合规范的数据过滤掉,改变质检表的数据。检测出错误数据后,可以查看错误数据原因、导出错误数据到 excel

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 规则引擎

    规则引擎 配置数据转发规则 导入导出规则 父主题: 设备集成指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 规则引擎

    规则引擎 创建规则 查询规则 批量删除规则 调试规则 删除规则 查询规则详情 修改规则 添加目标数据源 查询目标数据源列表 删除目标数据源 添加源数据源 查询源数据源列表 删除源数据源 父主题: 设备集成API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 规则引擎

    规则引擎 创建规则引擎源端 创建规则引擎目的端 父主题: 设备集成API(V1)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 规则引擎

    规则引擎 规则引擎介绍 数据转发流程 SQL语句 连通性测试 数据转发至华为云服务 数据转发至第三方应用 查看数据转发通道详情 数据转发积压策略配置 数据转发流控策略配置 设备联动

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 规则引擎介绍

    规则引擎介绍 规则引擎是指用户可以在物联网平台上对接入平台的设备设定相应的规则,在条件满足所设定的规则后,平台会触发相应的动作来满足用户需求。包含设备联动和数据转发两种类型。 设备联动 设备联动指通过条件触发,基于预设的规则,引发多设备的协同反应,实现设备联动、智能控制。目前物联

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 质检服务

    port: 8084 # spark任务提交模式 spark: master: local # 任务执行完成,回调CIM数据汇聚管理平台接口,通知任务完成与质检数据回传 stdms: callback: url: http://192.168.32.89:9090/st

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建规则引擎源端

    创建规则引擎源端 功能介绍 在ROMA Connect创建规则引擎源端。 URI POST /v1/{project_id}/link/instances/{instance_id}/rules/sources 表1 参数说明 名称 类型 是否必填 描述 project_id string

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 实时质检

    实时质检 插入 侦听 拦截 父主题: 基本应用开发

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 质检管理

    质检管理 质检明细 设置不同质检质检质检任务、缺陷处理请查看3.2.5质量管理 基本信息 单击菜单列表中质检管理下的质检明细,右侧出现质检明细页面 设置质检类别 单击+号 输入名称 选择质检类型 图1 新增 这里选择的质检类型,将决定模板中是否存在该质检项 设置质检项 单击+新增

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 质检管理

    质检管理 质检管理概述 典型场景:配置人工质检任务 管理人工质检 典型场景:配置智能质检任务 管理智能质检 父主题: 租户管理员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品质检方案定义当中质检方案数据怎么修改?

    产品质检方案定义当中质检方案数据怎么修改? 产品质检方案定义当中生效的质检方案数据对应质检方案版本参数需满足以下条件: “记录状态”为“发布” “是否激活”为“是” “版本”为最新版本 如果想要修改当前生效的数据,请根据以下方式操作: 最高版本“记录状态”为“草稿”: 单击该版本

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 质检模型

    质检模型 故障与缺陷代码 质量追溯标准 产品质检方案管理 检验结果项模板 质检累计器场景规则 父主题: 制造数据模型管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 质检归类管理

    质检归类管理 背景信息 您可以从不同的维度定义质检归类项,用于质检结果的归类。比如您可以从评定等级和业务类型两个维度来定义质检归类项,当您将定义的质检归类类别关联到质检对象类型和质检任务时。在对该质检任务相关的质检记录进行评定时,可以选择评定等级和业务类型两个维度的质检归类项目。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能质检

    智能质检 查看待质检记录 执行人工抽检任务 父主题: 质检员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 座席监控质检

    座席监控质检 配置监控 管理监控 查询报表 父主题: 质检员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置质检任务

    选择评分模板 (可选)在“质检 > 质检任务管理”页面,查询出质检任务后,点击“下载质检结果”按钮,将质检任务对应的质检结果导出文件。 此处下载的数据中,包含个人数据,下载后务必谨慎处理,防止个人数据外泄滥用。 父主题: 管理人工质检

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看质检报告

    查看质检报告 前提条件 在流水线配置时打开了图谱质检开关,参考配置图谱质检。 操作步骤 登录KG服务管理控制台,默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面,单击图谱卡片,进入图谱详情页面。 在图谱版本列表中单击操作栏的“更多 > 查看质检报告”。 图1 查看质检报告 在“质检

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 质检放音事件

    质检放音事件 录音播放开始 录音播放成功 录音播放失败 录音播放停止 暂停录音播放成功 继续录音播放成功 录音播放快进或快退成功 父主题: 事件

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置质检关系

    配置质检关系 场景描述 配置指定质检组和用户组的质检关系 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/configqcrelation

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 终止质检任务

    终止质检任务 场景描述 终止质检任务。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/terminateQualityTask,例如域名是service.besclouds.com 请求说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了