提升企业高层对数字化转型的决心 学习华为企业数字化转型的实践经验和方法论 初步具备基于自身企业现状设计转型路线的能力 企业主导数字化转型的骨干技术人员（CTO、CIO等）： 深刻理解企业数字化转型必要性和重要性 学习华为企业数字化转型的实践经验和方法论 提升数字化建设能力：产品管理和设计、运营/运维、开发集成等

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及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下： 集成方式 工作量 技术门槛 个性化定义 轻量级WEB聊天插件

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汽车行业场景 应用场景 随着车联网等新业务场景的出现，汽车的数字化营销、智慧生产、智慧门店等新兴场景不断涌现，传统汽车行业的数字化转型成为产业发展趋势，但是与此同时也面临着多种挑战。 挑战一：传统稳态业务资源利用率不高，基础资源无法有效整合。 挑战二：弹性能力不足，无法满足大量在线用户并发接入，网络时延较高。

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采购招投标管理 主要功能：采购计划管理、采购过程管理（采购方案、发标、回标、开标、评标、定标)、战略采购管理、供应商投标协同，保障企业的招标采购过程的合规与公正。 说明： 包含采购门户 PC端、公众号端和 APP 端，云采购供应商资源服务(供应商寻源、精选供应商等） 资产管理 资管中心

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认证企业信息 企业认证名称 填写证件上的企业名称。 企业类型 选择企业的类型。 企业证件 选择企业证件的类型。 企业统一社会信用代码 填写证件上的统一社会信用代码。 营业证件 单击“上传”，上传营业证件的图片，支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片不大于10MB。 说明：

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单个视频文件大小的上传是否有限制？ 建议上传的单个文件大小不要超过5G，虽然点播服务不限制上传，但受网络环境等因素影响，超大文件上传更容易失败，可能需要重传。 父主题： 上传问题

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String 消息体的类型（格式），默认取值为“application/json;charset=utf8”。 X-Auth-Token 是 String 调用接口的认证方式分为Token和AK/SK两种。如果您使用的Token方式，此参数为必填，请填写Token的值。Token获取方式，请参考获取用户Token。

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、数据展示到数据异常告警的全方位、可视化监控服务，实现从上到下、从前端到后端的全栈一体化监控。 关联分析 应用和资源层层自动关联，通过应用、组件、实例、主机和事务等多视角下钻分析指标、日志、告警数据，直击异常。 精准告警 构建指标告警、事件告警、日志告警的统一告警体系，提供分组、

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非联通用户请查看 设备接入服务 。 芯片是一种把集成电路小型化的方式，并时常制造在半导体晶圆表面上。模组是由若干个显示模块、驱动电路、控制电路、芯片以及相应的结构件构成的一个独立的显示单元。模组与芯片关系就像是U盘和Flash芯片的关系，用户99％的情况是直接使用模组，没有人直接用芯片。当前模组

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收获机遇：获得认证的学员，将具备相应领域的技术知识与实践技能，其职业规划将拥有更多可能，实现职业进阶 收获信任：认证证书能够让学员的知识广度和技能深度显性化，助力学员快速赢得雇主、客户和同事的信任 收获自信：在备考过程中激发潜能、达成目标，通过自身不懈努力赢得认证，将加深对自身能力的肯定，更易走向成功

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IT资讯 为用户提供IT方面的有价值的信息，包含“获取IT资讯”执行动作。 连接参数 IT资讯连接器无需认证，无连接参数。 获取IT资讯 获取一条IT资讯。 输入参数 该执行动作无需输入参数。 输出参数 用户可以在之后的执行动作中调用该输出参数，输出参数说明请参考表1。 表1 获取IT资讯输出参数说明

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前提条件 当前租户下的存在可用的WhatsApp、5G消息、Web、邮件、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 以座席角色登录AICC，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单权限，若客服代表没有该菜单权限，请联系租户管理员添加。

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，在WLAN网络中平衡AP的负载，充分保障每个终端设备的无线网络体验。当终端设备试图接入WLAN网络时，收到访问请求的AP会根据在线终端设备数和自身能力上限按一定的算法评估当前负荷。如果负荷显著高于附近的同站点AP的平均负荷，该AP将拒绝本次接入请求。 RTS- CTS 模式 缺省值

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媒体文件上传 消息用途 SP业务应用向5G消息云服务平台上传多媒体内容文件。用于审核通过后5G消息下发使用。 方法 HTTPS POST URL： https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/files Basepath: openchatbot

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消息体 部分（遵循RFC2616） 1 link Link数组 O 原消息的resourceURL。 路径中最后一节是源消息的messageId。 2 address String M 撤回消息的被叫地址（原消息的目的方地址） 3 messageId String O 源消息ID 4

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注为Management）的IP地址为192.168.1.1，子网掩码为255.255.255.0。如果PC通过DHCP自动获取IP地址的方式无法登录Web，建议PC设置与设备同网段的静态IP地址后，再登录Web。可以通过在PC的cmd界面pingAR的Management接口I

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IVRREQUEST.cti_callid 华为IVR传入的实际呼叫的CTI的callid，其他场景此值为空。不超过32位。 当前暂未使用。 IVRREQUEST.input 对话交互结果。 语音识别 结果或者文字输入：语音识别结果为语音转换成的文本；文字输入结果则直接为文字内容 语音按键结果：按键值，如"1"

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为Management）的IP地址为192.168.1.1，子网掩码为255.255.255.0。如果PC通过DHCP自动获取IP地址的方式无法登录Web，建议PC设置与设备同网段的静态IP地址后，再登录Web。可以通过在PC的cmd界面ping AR的Management接口I

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注为Management）的IP地址为192.168.1.1，子网掩码为255.255.255.0。如果PC通过DHCP自动获取IP地址的方式无法登录Web，建议PC设置与设备同网段的静态IP地址后，再登录Web。可以通过在PC的cmd界面pingAR的Management接口I

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DME可快速构建不同工业领域的专业软件，提升开发效率，实现企业全量数据的联接，问题快速溯源。 初次使用iDME的您，如果对iDME还不太了解，不知道从何处入手，请仔细阅读该入门导读。通过入门导读可帮助您由浅入深的学习iDME，轻松完成专业级工业应用的构建。 相关操作 说明 准备资源

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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