Secret 是 SMS 服务商平台创建短信应用时生成的APP_Secret。 签名名称 是 SMS服务商平台申请短信签名时的签名名称。 验证码签名通道号 是 SMS服务商平台申请验证码短信签名时生成的签名通道号。 通知类签名通道号 否 SMS服务商平台申请通知类短信签名时生成的签名通道号。

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审核通过后，在弹出的生效提醒窗口中，单击“确定”，短信签名将对应用内的所有通知短信生效。 开户通知短信 开户通知短信是指帐号开通成功后，员工接收到的短信通知短信内容。 点击“选择模板”。 点击“新建模板”，可编辑短信中英文内容。编辑完成后点击“提交”审核。 核对下载地址，该短信的下载地址需与企业内应用商

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华为短信 华为云消息短信服务，将相关信息发送到指定号码中。包含“发送短信”一个执行动作。 连接参数 华为短信连接器使用IAM认证，连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 华为短信的连接 描述 否 对于连接的信息描述说明。

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已不再使用 域名 /网站 整改通知： 不再使用华为云服务器、已备案网站/APP不再使用。 可能原因： 经电话沟通表示已不再使用华为云服务器或已不再使用该网站/APP。 整改建议： 取消或注销在华为云的备案接入 父主题： 主体信息不准确

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同步角色 场景描述 将工单角色同步至CRM。 接口方法 Post 接口URI https://域名/apiaccess/rest/sum/v1/tenantSpaces/roles/users，例如域名是service.besclouds.com。 请求说明 表1 请求头参数 序号

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接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？ 仅当发送短信请求中“statusCallback”参数已设置回调地址时，华为云短信服务才会推送状态报告通知。 如果您没有设置回调地址，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看状态码。状态码详情请参考状态回执错误码（国内短信）。 请检查对应手机号码的短信状态报告是否已返回。

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check：检查环境，将检查配置文件是否正确、软件是否安装，以确定是否能启动同步。 sh sync.sh start：在环境准备妥当情况下开始同步，每一个目录将产生一个同步进程。 sh sync.sh stop：停止同步进程。 验证同步结果 登录节点2，检查同步后文件是否和源文件一致 父主题： SAP应用RSYNC容灾方案最佳实践

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com 是否使用SSL加密通讯： 勾选SSL 通讯端口为443； 日程同步：可设置同步策略（建议选择“日程双向同步”）及同步时间间隔 3. 配置成功后，outlook客户端与webmail即可实现日程定时对应同步。 父主题： 日程管理

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像。 管理同步规则 成功创建后即可在“同步规则”页面查看已创建的同步规则，您可以执行以下操作管理同步规则。 图2 同步规则 图3 任务详情 启用：表示规则启用，表示规则关闭。新创建的同步规则默认为启用状态，您可以自行调整。 执行：手动触发同步规则。 编辑：重新编辑同步规则，所有参数均可编辑。

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在左侧导航栏选择“镜像同步”>“同步规则”，创建一个仓库同步规则，详细操作步骤请参考创建同步规则。镜像将根据创建的规则自动或手动同步。 父主题： 镜像同步

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应用同步 应用同步概述 创建离线同步 启动应用同步 下载离线文件 导出离线文件 导入离线文件 删除应用同步 编辑应用同步 查询应用同步 查看应用同步 父主题： 应用中心

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在项目下拉框中，选择应用所属的项目。 在应用列表中选择待操作的应用，单击“操作”列的“同步”。 单击“确定”，完成应用同步。 同步成功后，应用信息将同步到对应项目的服务组中，应用服务信息将同步到对应项目的服务中。 父主题： 应用管理

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调用 RMS 服务接口，获取当前用户所属的所有Region下资源数据。 注意事项 触发同步资源后，需要等待同步任务执行完成，同步时间取决于同步资源数据总量，最大同步时间在5分钟左右。 同步资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要同步资源所在的云厂商。

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同步集成设置，选择适合的集成方式，单击“保存”。 在通用信息模块，单击“同步集成”后的“配置”进入同步集成的参数配置页签，填写参数信息，单击“保存”。同步集成的方式不同，需配置的参数也不同，具体可参考： 事件回调的同步集成参数配置可参考事件回调配置。 SCIM协议的同步集成参数配置可参考同步配置。

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认后完成满意度调查，关闭聊天窗口。 场景二：短信满意度调查。 在结束客户服务通话后，座席或客户挂断电话，系统自动给来电客户发送满意度调查短信，客户短信回复满意度结果。 场景三：IVR语音满意度调查。 在结束客户服务通话后，座席挂断电话，来电客户转接到满意度调查，按键回复满意度结果。

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发送国内短信 开通国内短信服务 申请国内短信资质 创建国内短信应用 创建国内短信签名 创建国内短信模板

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申请推广类签名，怎么算是已有订购关系的会员？ 消息&短信服务支持给有订购关系的会员用户提供推广短信服务。 已有订购关系的会员，可以理解为用户已经注册成华为云会员，或者已经购买过华为云服务后又加入会员，非潜在客户或意向客户。只要有会员证明就可以看作是已有订购关系的会员。 申请推广类

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配置短信渠道 前提条件 客户服务云支持采用smpp服务进行短信发送和接收，在配置短信渠道前，您需要确保您的短信开启了smpp服务，详情请参见配置短信网关。 操作步骤 （可选）获取短信服务器的证书文件并上传证书。 专门的短信服务提供商都支持安全的smpp协议，需要开启证书认证，因此

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特殊名单只支持应用到普通IVR流程、智能IVR流程、渠道类型为email和短信多媒体。 因为短信和邮件渠道配置开启离线消息后对于发送失败的消息会在5分钟后重发一次，所以黑名单失效时间到期后会收到失效时间前5分钟内发送的短信和邮件。 后续操作 租户管理员还可对用户号码进行如下操作： 此处导

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什么是消息&短信服务 消息&短信（Message & SMS）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 图1 消息&短信服务产品架构 父主题：

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短信发送详情 为何短信发送过了很久才收到状态报告？

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