TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图： 父主题： 业务故障

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或冻结状态。 已购买HiLens Kit设备，并准备好网线，电脑（PC），路由器，HDMI线。 HiLens Kit设备已升级系统固件版本至2.2.200.011，详情请见升级HiLens Kit系统固件版本。 步骤1：网线连接PC与HiLens Kit HiLens Kit后面板接口如图1和表1所示。

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登录Web配置界面 操作步骤 用网线连接管理PC的网口和设备管理网口，并给天关连接电源上电。 请耐心等待，当前面板上的SYS指示灯每两秒闪一次，表明设备已进入正常运行状态，可以登录设备进行配置。 图1 PC连接天关管理口 配置管理PC的网口IP地址（以Windows 10为例），

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时制。 图2 选择时区 请根据实际情况选择网线连接或Wi-Fi连接： 请咨询管理员确认是否需要配置HTTP代理，如需配置，请选择界面右下角的“HTTP代理”并获取代理 服务器 地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 网线连接：当终端有插入网线时，进入“LAN”界面（仅支持IPv4格式），如图3所示。

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用户无需安装操作系统。如果需要操作HiLens Kit的系统文件等配置，可以在本地电脑使用SSH登录到设备上，用Linux指令进行操作。 网线连接PC与HiLens Kit HiLens Kit后面板接口如图1和表1所示。 图1 后面板接口 表1 后面板接口说明 接口 说明 1 电源开关

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请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理，如需配置，请选择界面右下角的“HTTP代理”并获取代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 网线连接：当终端有插入网线时，进入“LAN”界面（仅支持IPv4格式），如图3所示。 请联系网络管理员获取网络配置方式，配置方式请参见表1。 表1 配置方式

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如果不能接受该限制，请选择使用SSH注册设备。如果要注册到其他区域，需要先通过SSH工具修改设备配置参考切换设备注册区域至北京一（可选）。 网线连接PC与HiLens Kit HiLens Kit后面板接口如图1和表1所示。 图1 后面板接口 表1 后面板接口说明 接口 说明 1 电源开关

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硬件设备安装需要遵循施工规范，常见的硬件施工规范有： 物理设备必须可靠接地。 物理设备谨慎搬运，要连带外纸箱或泡沫垫，不要裸机搬运。 所有光纤、网线、高速电缆和电源线分开布线，规范折弯有序捆扎。 所有光纤、网线和电源线需要考虑长度和传输距离是否能够满足环境的需求。 请单击以下设备名称，进入“硬件安装与维护指南”手册，查看对应设备款型的安装指导。

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硬件设备安装需要遵循施工规范，常见的硬件施工规范有： 物理设备必须可靠接地。 物理设备谨慎搬运，要连带外纸箱或泡沫垫，不要裸机搬运。 所有光纤、网线、高速电缆和电源线分开布线，规范折弯有序捆扎。 所有光纤、网线和电源线需要考虑长度和传输距离是否能够满足环境的需求。 请单击以下设备名称，进入“硬件安装与维护指南”手册，查看对应设备款型的安装指导。

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硬件设备安装需要遵循施工规范，常见的硬件施工规范有： 物理设备必须可靠接地。 物理设备谨慎搬运，要连带外纸箱或泡沫垫，不要裸机搬运。 所有光纤、网线、高速电缆和电源线分开布线，规范折弯有序捆扎。 所有光纤、网线和电源线需要考虑长度和传输距离是否能够满足环境的需求。 请单击以下设备名称，进入“硬件安装与维护指南”手册，查看对应设备款型的安装指导。

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硬件设备安装需要遵循施工规范，常见的硬件施工规范有： 物理设备必须可靠接地。 物理设备谨慎搬运，要连带外纸箱或泡沫垫，不要裸机搬运。 所有光纤、网线、高速电缆和电源线分开布线，规范折弯有序捆扎。 所有光纤、网线和电源线需要考虑长度和传输距离是否能够满足环境的需求。 请单击以下设备名称，进入“硬件安装与维护指南”手册，查看对应设备款型的安装指导。

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具体操作如下： 网线连接电脑和设备，使用PuTTY软件SSH连接到HiLens Kit设备，详细操作指导请参见使用SSH注册设备。 在PuTTY里输入命令reboot，按回车即可重新启动设备。 如果设备时间与当前时间不一致，请修改设备时间。 具体操作如下： 网线连接电脑和设备，使

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可能使操作系统异常，出现死循环复位，或使CF卡所在的主控板复位。 线缆类操作 严禁随意拔插机柜内部的网线 机柜内部的网线连接主要用于实现主机与维护终端之间的通信等功能，随意拔插网线将可能导致维护终端无法登录设备等。 电源类操作 严禁随意操作机柜配电框内的电源开关 只有在升级、扩容

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登录的用户名和密码。 操作步骤 长按前面板电源按钮超过5秒钟，电源灯会不断闪烁，直到灯熄灭下电完成。 Teleport设备下电 将电源线和网线拔出，装进Teleport箱子中。 将箱子两端的盖子盖上，并把6个锁扣扣上。完成整个Teleport设备的下电和封装。 父主题： Teleport方式详细指导

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设备的ETH管理接口上存在缺省IP地址192.168.1.253/24，直接将设备的ETH管理接口和PC用网线进行连接。 通过长按“MODE”模式首次登录设备。 若设备为全光口，需要将设备的管理接口和PC用网线进行连接。长按“MODE”按键6s或以上，当设备所有的模式灯变为绿色常亮时，设备进入初始

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IdeaHub系统本身在网络稳定的情况下，会在闲事进行后台自动升级。 若需要手动升级到自己想要的版本，可在下载地址选择对应设备型号版本将软件版本固件下载到本地并解压缩，使用电脑网线直连IdeaHub（电脑配置通网段IP）或和ideaHub连在同一个WiFI网络下，通过浏览器访问设备的IP地址，初始账号和密码可咨询设备

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com；正常情况下ping通 acs就能连接成功，不通则进行第3步。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，请切换IP地址或者拔掉网线后将终端连接至移动热点，查看系统状态是否正常。 父主题： 硬终端配置故障

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S版本为EulerOS release 2.0 (SP8)，默认没有安装yum。您需要登录HiLens Kit设备安装yum等常用工具。 网线连接PC与HiLens Kit HiLens Kit后面板接口如图1和表1所示。 图1 后面板接口 表1 后面板接口说明 接口 说明 1 电源开关

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A CS 已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？ TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ CloudLink Board

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BaseTrapLastPortType 上次媒介类型。 BaseTrapCurPortType 当前媒介类型。 对系统的影响 接口媒介类型变化，需要相应的更换光模块或者网线。 可能原因 Combo接口进行光电切换。 处理步骤 提示信息，无需处理。 参考信息 无 父主题： V200版本LSW设备告警

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ACS已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？ TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ CloudLink Board 使

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