ListShareFiles 功能描述 查询共享存储指定路径下的文件列表，该功能仅在支持共享存储的云手机规格上可实现。您可通过查询云手机规格列表的“extend_spec”参数，查询云手机规格是否支持共享存储（“extend_spec”参数中包含“max_share_disk_size_g”字段，表示支持）。

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密钥管理 密钥管理

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更新云手机属性 更新云手机属性 功能介绍 接口名称 UpdateCloudPhoneProperty 功能描述 部分云手机属性开放更新能力，部分属性无法更新，部分属性需要重启手机生效，属性约束请参见云手机属性列表。如果手机处于异常状态，属性更新后需恢复手机状态为运行中才可生效。该

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of strings 云手机 服务器 ID列表。 phone_ids参数不需要配置时必选。 可通过查询云手机服务器列表获取。 phone_ids 否 Array of strings 云手机ID列表。 server_ids参数不需要配置时必选。 可通过查询云手机列表获取。 单apk场景请求样例

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DeleteShareFiles 功能描述 在共享存储目录中删除共享存储文件，该功能仅在支持共享存储的云手机规格上可实现。您可通过查询云手机规格列表的“extend_spec”参数，查询云手机规格是否支持共享存储（“extend_spec”参数中包含“max_share_disk_size_g”字段，表示支持）。

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功能描述 在共享应用存储目录中删除共享应用，该功能仅在支持共享应用的云手机规格上可实现。您可通过查询云手机规格列表的“extend_spec”参数，查询云手机规格是否支持共享应用。 该功能仅在支持共享应用的云手机规格上可实现，其他用户如需使用，请通过提交工单申请使用。 URI DELETE

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String 云手机镜像。 phones 是 Array of PhoneProperty objects 云手机列表。 表4 PhoneProperty 参数 是否必选 参数类型 描述 phone_id 是 String 云手机id。 property 否 String 云手机属性列表，为Json格式字符串。

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适用于physical.rx1.xlarge 类型云手机服务器中 qemu类型云手机规格 image_id String 手机镜像唯一标识ID，不超过32个字节。 is_support_encrypt Boolean 当前镜像是否支持文件级加密 请求示例 查询手机镜像 GET https://{CPH

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手机内重启 功能介绍 用户在云手机内重启手机，而不用通过管理面重启手机。 使用方法 建议使用手机内重启功能时进行流控。并发重启大量手机可能会导致宿主机负载突然飙升，可能会对其他正常运行的手机产生影响。 通过命令行重启 adb shell reboot 约束：只有uid为0，100

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手机录制音频 请根据手机类型，执行相应操作： 苹果手机操作 安卓手机 苹果手机操作 苹果手机推荐下载软件“简易录音机（Easy Voice Recorder）”进行录音，如图1所示。 图1 简易录音机 音频录制说明，如表1所示。 表1 音频录制说明 音频录制 说明 采样率 推荐使用48kHz采样率录制音频。

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打开“静音”可一键开启云手机静音模式。 打开“画中画”按钮，开启画中画模式，退出云手机APP后，也能进行后台运行，前台小窗展示。 单击“导航按键”可设置云机导航方式。 单击“返回主屏”，可返回云机桌面。 单击“重启云机”可重新启动云手机。 单击“退出云机”可回到云机首页。 图1 云手机悬浮球功能

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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在集成前，请您完成以下资源准备： 您已经向云客服申请了租户信息，云客服运营管理员已经为您添加了租户信息，并将如下信息提供给您： 表1 需获取的初始参数 参数名 说明 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 租间ID 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID

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以稍等一会继续呼叫。 您使用自己的手机设置了座席离线手机接听，此时您的手机相当于被叫号码，您需要联系云客服的运营人员提供您的华为云ID和手机号码，为您的号码加入白名单，防止触发运营商呼叫受限规则。 如何解决通话时无法听到对方声音？ 请联系云客服运营人员支持，此时需提供您的通话ID、通话时间、主叫号码和被叫号码信息。

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修改华为账号手机号时报错，如何变更华为云业务为新手机号管理？ 修改华为账号手机号时，提示信息如下图所示。表示新手机号已被其他华为账号占用。 如您仍想用该手机号管理华为云业务，可参考如下步骤进行操作。 以报错页面的登录账号提交工单，申请解除华为云账号与华为账号的关联。 若您的多个账

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上行短信和下行短信分别是什么？如何关联？ 上行短信是指短信接收方收到短信后，回复的短信。 下行短信是指调用发送短信API，通过运营商下发到短信接收方手机的短信。 通过接收手机号+通道号组合，可以关联下行短信和上行短信，示例如下： 下行短信接收号码收到短信并直接回复时，可以实现下行短信与上行短信的关联；

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述 400 CBC.0100

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，导致无法获取云手机画面。 在已识别的移动设备列表中单击对应设备右侧的“connect”，即可获取云手机画面： 图3 移动设备列表 图4 云手机画面 若通过ADB连接了多台云手机，需要切换画面，可单击右上角的切换图标进行切换。 图5 切换云手机 父主题： 云手机接入最佳实践

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查询云手机服务器列表 查询云手机服务器列表 功能介绍 接口名称 ListCloudPhoneServers 功能描述 分页查询云手机服务器，云手机服务器列表按照创建时间进行降序排列。分页查询可以指定offset以及limit。如果不存在云手机服务器，则返回空列表。 URI GET

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