选择“产品 > 企业应用 > 云客服 CEC”，进入云客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”，进入云客服产品购买页面。 在“开通云客服服务”页面，勾选我已阅读并同意《云客服使用协议》和《隐私政策声明》，单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通云客服服务当前不需要进行企业认证，若提示，可以忽略。

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单”，。 在页面中描述已经准备完成的数据中心公网资源（包含用户数据中心供ERP业务使用的公网IP和带宽），然后填写相关联系方式，等待服务人员后续联系。 华为云客服人员收到工单后会核实配置信息，安排进行公网资源的配置工作。 在配置工作完成后，用户将在“弹性公网IP和带宽”服务下的“

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场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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829-0--0）。 云客服是否支持接入自有手机号码？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？

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联络中心使用全流程 正式使用云客服进行呼叫业务前，企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需要您先行注册账号并实名认证成功后，才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录华为云官网，页面

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关键字拦截。 建议联系华为云客服核查原因。 供应商 -106 短信发送失败。 通道限制。 建议联系华为云客服核查原因。 供应商 -1000 短信发送失败。 通道限制。 建议联系华为云客服核查原因。 供应商 -1017 短信发送失败。 通道限制。 建议联系华为云客服核查原因。 供应商 -1021

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果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试，或提供修改前后的账号名，联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。 请参考如何给账户充值，充值后再开通短信服务。

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续订或退订或删除座席 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名，或直接输入座席工号，单击查询，找到您需要续订或退订的座席。

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在边缘网关中关联/解除关联VPC 操作场景 您可以参考以下操作，在边缘网关中关联或者解除关联 虚拟私有云VPC ： 在边缘网关中关联虚拟私有云：支持单个关联或者批量关联。不同规格的边缘网关支持关联的虚拟私有云数量不同： 基础版：基础版边缘网关支持同时添加2个虚拟私有云。 企业版：企业

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创建路由关联 功能介绍 每个连接只能关联到一张路由表。通过创建关联将连接关联到路由表，从该连接收到的报文会用被关联的路由表进行路由。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/{project_id}/enterprise-router/{er_id}/rout

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查询批次关联环节 功能介绍 查询批次关联环节 URI POST /v1/{project_id}/trace/trace-sweepcode/batch-link/list 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户从IAM申请到

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关联分支连接带宽 功能介绍 关联分支连接带宽。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{domain_id}/dcaas/site-net

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。 主账号发起解除关联申请 进入“组织和账号”页面。 选择需要与子账号解除关联关系的组织，单击关联账号数量后的“展开”。 选择待解除关联的子账号，单击“操作”列的“解除关联”。 待解除关联的子账号未确认接收请求前，可以单击“操作”列的“撤销解除”，撤销解除关联的申请。 在系统弹出解除关联提示对话框中，单击“确定”。

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创建表关联OpenTSDB 功能描述 MRS 的Spark实现了访问OpenTSDB的Datasource，能够在Spark中创建关联表，查询和插入OpenTSDB数据。 使用CREATE TABLE命令创建表并关联OpenTSDB上已有的metric。 若OpenTSDB上不存在metric，查询对应的表会报错。

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关联工单管理 创建关联 删除关联 查询关联工单 父主题： API v2（推荐）

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批量资产关联分类 功能介绍 批量资产关联分类：只支持对数据表的列和OBS对象添加分类。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/{project_id}/asset/entities/classification 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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描述 id String 关联连接的ID tenant_id String 关联连接归属的租户ID name String 关联连接的名字 description String 关联连接的描述信息 global_dc_gateway_id String 关联连接归属的接入网关ID bandwidth_info

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导入应用关联文件 将您源端配置管理数据库中的应用关联信息，填入导入模板表格中，再将表格导入迁移中心，分析出应用间的依赖及关联关系。 操作步骤 登录迁移中心管理控制台。 单击左侧导航栏的“调研>资源采集”，进入资源采集页面。在页面左上角的当前项目下拉列表中选择迁移项目。 单击任务框

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申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为云账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。

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如果您提供的账户情况特殊(如以代售方式关联了华为云合作伙伴等)，华为云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。 输入新手机号码并单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码。 单击“确定”。 系统提示更改手机号码成功。 父主题： 管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为云账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。

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