远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术支持服务包含六个权益项：官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 父主题： 关于服务咨询

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完美闭环：10分钟响应，一站式解决，服务0间断，守护客户的每一次成长；对应问题由运维技术服务经理给出对应故障根因和解决方案（包含短期方案、临时方案、优化方案等）并持续进行跟踪，直至问题全部闭环。 专属群 专属反馈通道：华为云提供专属服务群，便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验：改善工单系统的延迟答复问题，提升用户体验。

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作伙伴支持计划级别后，华为云将为客户配置专属企业IM企业群，实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理（仅限尊享级） 华为云售后技术服务统一接口人。 说明： 专属技术服务经理由华为云服务资深技术专家担任，作为华为云售后技术服务统一接口，加速客户案例处理，提供云产品架构最佳实践指导。

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，实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理（TAM）（仅限企业级） 华为云售后技术服务统一接口人 说明： 专属技术服务经理（TAM）由华为云服务资深技术专家担任，作为华为云售后技术服务统一接口，熟悉客户云上架构，提前预知技术风险并提供优化建议，指导

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客户作为运维主体，需关注业务相关的运维工作，华为云技术服务经理辅助排查问题。 服务范围 覆盖范围 客户在使用华为云产品时的相关问题咨询/报障，通过专属群向华为云寻求技术支持加急服务。 业界突发事件（如安全漏洞、病毒、骨干网故障等）或华为云变更事件主动通知。 客户紧急问题需要远程技术服务经理高效、专业的进行处理。

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产品概述 华为云 区块链 引擎服务（HuaweiCloud Blockchain Service，简称HBS）是华为自主研发的满足企业级和金融级的可信、协调要求的高性能、高安全的区块链技术服务平台，可以帮助企业和开发人员轻松搭建、管理区块链应用。 当前仅“华北-北京四”区域支持华为云区块链引擎服务。

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半年）内，万一遭遇极端情况是，确保可随时回退。 综上，结合全方位的专业技术服务支持，让客户对 GaussDB 产品更加放心，风险更加可控，最终也成功实现了单轨上线运行。 方案架构 图1 业务架构图 本方案基于华为云底座，依托掌数自研的容灾备份工具、迁移工具、GaussDB增值插件包等，提供数据库迁移改造专业技术支持。

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符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些？ 符合条件的发票内容包括： 信息技术服务-信息系统服务 信息技术服务-技术服务费 信息技术服务-信息技术服务费 信息技术服务-信息服务费 父主题： 激励

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案。 华为云提供两步切换至HCE操作系统实践，本实践带您体验从CentOS迁移到Huawei Cloud EulerOS 2.0的完整过程，开发者可直接体验兼容评估和迁移能力评估。 联系我们 华为云专业的服务团队，致力于为您提供专业的售前购买、咨询服务，及完善的售后技术服务，欢迎联系我们。

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11版本停止服务（EOS）公告 公告说明 华为云计划于2023年12月31 00:00（北京时间）将 DLI Flink 1.10、Flink1.11版本停止服务（EOS）。 影响 DLI Flink 1.10、Flink1.11版本停止服务（EOS）后，不再提供该软件版本的任何技术服务支持。建议您在执行

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7版本停止服务（EOS）公告 公告说明 华为云于2022年12月31 00:00（北京时间）将DLI Flink 1.7版本停止服务（EOS）。 影响 DLI Flink 1.7版本停止服务（EOS）后，不再提供该软件版本相关的任何技术服务支持。建议您在执行作业时选择新版本的Flink引擎，推荐使用DLI

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务。 作为客户与华为云SRE运维团队之间的运维服务接口人，负责运维流程的流程及SLA/KPI管理，受理客户投诉及开户请求，并提供包括平台需求受理、问题答复、简单故障处理的技术服务。 L2联合运维团队：面向客户技术服务的第一界面和责任部门，负责网络连续性和技术服务能力的建设，对网络可用性和客户技术服务满意度负责。

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未来华为云区块链服务的发展方向及提供的能力？ 主要在高可用，高安全，高性能和区块链生态（智能合约库、区块链工具库等）等方面提高竞争力。主要发展方向是为用户提供企业级商用区块链底层技术服务。 父主题： 咨询类问题

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support，停止该版本的服务，建议您在执行作业时选择最新版本的引擎。在该日期之后，不再提供该软件版本的任何技术服务支持。 表1 GeminiDB Cassandra各版本生命周期规划表 版本 当前状态 华为云商用时间 计划EOM时间 计划EOS时间 3.11 已商用 2019年12月 2026年9月

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2版本停止服务（EOS）公告 公告说明 华为云计划于2023年12月31 00:00（北京时间）将Spark 2.3.2版本停止服务（EOS）。 影响 DLI Spark 2.3.2版本停止服务（EOS）后，不再提供该软件版本的任何技术服务支持。建议您在执行作业时选择新版本的Spark引擎，推荐使用DLI

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DLI经典型跨源连接下线（EOL）公告 公告说明 华为云计划于2024年06月30 00:00（北京时间）将DLI经典型跨源连接的相关功能下线（EOL）。 影响 DLI经典型跨源连接的相关功能下线（EOL）后，不再提供该功能任何技术服务与支持。 如果您正在使用DLI经典型跨源连接的功

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平台将采用开放架构，模块化的设计，提供开放的中试验证环境，保持开放合作的管理模式，与华为云生态长连线，并与产业运营商、工业软件厂商、专业技术提供商等开展合作。通过与华为云建立生态桥梁，引入华为云丰富的工业软件生态，实现价值共享。 建营并重 平台将采用“建设，运营”一体化设计，实现

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调用 内容审核 的API失败时怎么处理？ 检查原因 请确认当前账号是否欠费。如果欠费，请给账号充值。操作指导请参见华为云账户充值。 您在创建和调用OBS桶时，需保证您的OBS桶与内容审核在同一个区域，不支持跨区域使用。例如同为“华北-北京一”区域，具体请参见内容审核地区和终端节点。

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关于服务咨询 什么是确定性运维支持服务？ 远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术服务优势是什么？ 父主题： 常见问题

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support，停止该版本的服务，建议您在执行作业时选择最新版本的引擎。在该日期之后，不再提供该软件版本的任何技术服务支持。 表1 GeminiDB Influx各版本生命周期规划表 版本 当前状态 华为云商用时间 计划EOM时间 计划EOS时间 1.7 已商用 2020年1月 暂无计划 持续运营

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成长地图 | 华为云 华为云区块链引擎服务 华为云区块链引擎服务（HuaweiCloud Blockchain Service，简称HBS）是华为自主研发的满足企业级和金融级的可信、协调要求的高性能、高安全的区块链技术服务平台，可以帮助企业和开发人员轻松搭建、管理区块链应用。 产品介绍

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