权限管理，配置成员角色的权限。 在Wiki知识库主页，选择“设置 > 权限管理”，点击成员角色进行配置。 根据需要选择成员权限。 项目权限管理 知识库支持在项目中，配置wiki和文件库的权限。 在项目中，进入 知识库 > Wiki。 进入 设置 > 通用设置 > 服务权限管理 > 权限 > 知识库，根据响应的项目成员角色配置相关权限。

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采编知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库 > 栏目知识”的菜单权限，当前租户下已经存在配置完成的栏目，配置知识涉及到扩展属性，请参考4管理扩展属性。 采编普通知识 采编问答知识 父主题： 配置知识库

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Scorm课程等。 已上传的素材会在学员端的【知识库】-【素材库】页面展示，可见范围内的学员可以下载素材。 入口展示 图1 入口展示 上传素材 操作路径： 知识库 - 素材库 - 新建文件夹/本地上传 图2 上传素材 父主题： 知识库

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数据是模型训练（含数据标注）以及知识库的基础，在整个模型、知识库中起着至关重要的作用。知识中心提供统一的数据管理功能，将分散的数据进行集中式纳管，从而节省了数据收集和管理的成本。 知识中心纳管了用户自定义的和平台预置的数据集，可供模型微调、数据标注、创建知识库时快捷使用。 父主题： 知识中心

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。调优完成后，默认将AOE生成的知识库保存在“/root/Ascend/latest/data/aoe”路径下，同时会在aoe_output路径下输出对应的mindir模型，由于当前模型并没有吸收知识库信息，所以性能不佳，因此需要在保留AOE知识库的情况下，再次进行转换，以达到较优性能。

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智能交互数字人对话任务管理 智能交互数字人应用管理 智能交互数字人鉴权码管理 智能交互数字人激活码管理 智能交互数字人知识库技能管理 智能交互数字人知识库意图管理 智能交互数字人知识库问法管理 智能交互数字人欢迎词管理 智能交互数字人热点问题管理 智能交互数字人热词记录管理 智能交互数字人委托管理

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Agent编排中心操作指引 表1 Agent编排中心操作指引详解 序号 流程环节 说明 1 创建数据集 创建微调数据集/创建知识库数据集 用户根据需要创建微调数据集、知识库数据集，分别用于模型微调、创建知识库。 标注数据 用户可以将数据集中的某些元素进行标记或分类，以便模型可以更好地理解和使用这些数据。 2

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在项目“Wiki”和“文件库”页面，悬停界面左上角，通过下拉菜单可快速切换到知识库主页。 在CodeArts首页上方单击“服务 > Wiki”，在“知识库”主页左侧导航中单击“项目知识空间”，将鼠标移动至项目所在行，即会同步显示“Wiki”和“文件库”。 项目Wiki 在“知识库”主页左侧导航中单击“项目知识空间”，

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鉴权方式 SIA鉴权 知识库类接口鉴权方式 父主题： 知识库管理

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 知识库管理 > 内容模板”，进入内容模板管理界面。 单击“导入”，进入文件选择界面。 图3 导入模板 选择模板数据文件，单击“确定”，上传文件。 导入前可先下载导入模板文件，按照规定格式编辑模板内容，然后上传文件。 父主题： 配置知识库

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3次/秒 - 智能交互数字人知识库技能管理 创建知识库技能 4次/秒 3次/秒 3次/秒 查询知识库技能列表 20次/秒 10次/秒 10次/秒 修改知识库技能 4次/秒 3次/秒 3次/秒 查询知识库技能详情 20次/秒 10次/秒 10次/秒 删除知识库技能 4次/秒 3次/秒 3次/秒

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管理回收站 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“回收站”的菜单权限，回收站中有被删除的栏目知识记录。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“知识库 > 回收站” 。 在查询结果中选中要恢复的记录，单击“恢复”。 图1 回收站基本信息 在弹出的确认框中，单击“是”，确认恢复已删除的知识。

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管理收藏夹 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“收藏夹”的菜单权限，操作员已在知识详情页面中添加收藏知识内容。 操作步骤 使用操作员账号，登录AICC系统，输入账号、密码登录。 选择“知识库 > 收藏夹” 。 单击“”，新增收藏夹目录。 在新增目录界面，配置目录名称，单击“确认”，完成添加目录操作。

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CodeArts支持对知识库、制品仓库、代码托管的存储容量进行扩展。 知识库 表1 知识库存储扩展 计费方式 包年/包月 适用场景 当CodeArts套餐中包含的知识库文件存储容量不满足实际使用需求时，可购买知识库存储扩展。 计费项 存储容量（GB） 购买限制 购买知识库存储扩展前，须完

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审核知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识审核”的菜单权限，当前用户存在待审核的任务。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“知识库 > 知识审核”。 默认展示所有待审核的知识，您可以根据条件选择知识名称、提交人、任务起始时间、任务截止时间查询知识，也可以直接选择展示的知识进行审核。

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搜索咨询表 前提条件 租间开通知识库的特性功能，操作员具有“搜索咨询表”的菜单权限。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，选择“知识库 > 搜索咨询表”，进入搜索界面。 图1 搜索咨询表 左侧展示启用状态的咨询表模板。 右侧展示咨询表模板中所有的数据值。 选择咨询表获取表数据。 单击“普通搜索”，进入普通搜索页面。

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理 问答机器人 语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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配置 对话机器人服务 CBS 在 对话机器人 服务配置问答机器人。MetaStudio创建对话时，如果“第三方应用”需要选择“华为云CBS”时，才需要执行本节操作，详情请参考表1。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 单击界面左上角的图标，在弹出的浮动框中，搜索“对话机器人服务 CBS”，如图1所示。

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性及反应效果。 提示语管理 用户可以将自己创建的、收藏的及平台预置的提示语模板进行优化和改进。 知识库管理 用户可以自定义创建并管理知识库，用于组织和管理大量的数据信息，且创建的知识库启用后可在创建及管理Agent时引用。 父主题： AI原生应用引擎简介

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个团队。团队知识库详见团队知识空间。 成员管理 管理企业下组织的成员。成员支持添加本企业成员和其他企业成员。 权限管理 知识库默认有四个角色，分别为企业管理员、管理员、成员和只读成员。 组织架构 在组织架构中，可以新建组织。 只有企业管理员才可以新建组织。 单击知识库主页导航“设置”，默认进入组织架构详情页面。

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rts价格详情。 表1 存储容量计费 计费项 计费项说明 适用资源扩展类型 计费公式 知识库存储容量 某一Region内，租户中知识库文件以及工作项（需求管理、测试用例）的附件的总容量。 知识库存储扩展 单价*存储容量*购买时长 制品仓库存储容量 某一Region内，租户中发布库和私有依赖库的总容量

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