您单击“获取待获取记录”按钮，选择接触记录。 图3 选择接触记录 您选中接触记录后，单击“确认”按钮，获取待质检的任务。 您单击“开始质检”按钮，执行质检任务。 父主题： 智能质检

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文本分析指标统计 文本分析指标统计是智能质检完成后，对通话记录进行统计查询 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“语音文本分析 > 文本分析指标统计” 。 图1 文本分析指标统计界面 选择展示粒度、查询时间、交互类型、座席工号、分组条件，进行过滤查询过滤结果。 单击“新增导出任务”按钮

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辑”修改质检结果。 图3 静音规则详情页面 图4 修正质检结果 通话质检详情页面，单击“抽检完成”和“复核完成”，完成抽检。 父主题： 智能质检

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”，在弹出的提示框中单击“确定”。 (可选)如果您的句子分类不合适，可选中句子，单击“移动分类”，将句子移动到新分类下。 父主题： 管理智能质检

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击“确认”，保存敏感词内容。 (可选)如果您的敏感词分类不合适，可选中敏感词，单击“移动分类”，将敏感词移动到新分类下。 父主题： 管理智能质检

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词频展示 词频展示是智能质检结束后，对通话中产生的热词统计查询。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“语音文本分析 > 词频展示” 。 单击“热词展示” 页签，默认展示最近一个月热词统计柱状图，可输入座席工号、选择查询时间、查询个数进行条件过滤查询 图1 热词展示界面 单击“热点意图展示”

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.2+[工时达标率]*0.2+[呼叫成功率]*0.2+[呼叫完成率]*0.2。可以选择插入算法方程式的变量： 满意度评分 人工质检得分 智能质检得分 工作时长 平均处理时长 总呼叫数 记录呼叫原因的通话数 智能实训得分 得分小数位数：最终绩效得分保留的小数个数，默认保留1位。 方

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1 manuallyScore number False 人工质检得分 1.2 automaticScore number False 智能质检得分 1.3 ruleGroupId number False 规则标识 1.4 ruleGroupName string False 业务场景名称

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当获取到会议的ID号时，可以通过该方式加入会议。 在“呼叫”界面，输入会议ID，按键发起呼叫。 图14 输入会议ID 通过会议日程加入会议 当终端在华为云会议管理平台上预约会议后，会议日程上有会议记录。 您可以在主界面按方向键进入“会议日程”界面，选择某个正在进行的会议，按OK键加入会议。 图15

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注册华为云 在使用华为云服务之前您需要注册华为帐号并开通华为云服务帐号。通过此帐号，只需为使用的服务付费，即可使用所有华为云服务。进入华为云服务官网，参考“帐号注册”指导及界面提示信息，完成帐号注册。注册成功后即可自动登录华为云服务，您需要完成“实名认证”才可以正常使用服务。 账

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企业通讯录管理 企业通讯录管理 WeLink 通讯录，支持多类别寻找，用户精准搜索；可随时建立完美协同连接，高效沟通。 WeLink提供了三种快速管理通讯录的方式（管理员后台导入、API快速集成、管理员助手添加），帮助企业在各种场景下都能快速完成组织的构建。 管理后台导入 管理后台

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如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ 如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ 登录谷歌Gmail邮箱网页版，在设置中打开POP和IMAP接入（默认是关闭的），保存设置。 登录谷歌账号，在“设置--安全”选项中，设置APP密码，设置完成后使用生成的APP密码在WeLink移动端登录Gmail邮箱即可使用。

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为云。 扫码登录：如果您在华为云APP上登录了账号或IAM用户，可以通过APP扫描界面二维码登录华为云。如需下载华为云APP，请点击：下载华为云APP。 华为云账号登录：使用您已注册的华为云账号登录。如果您是首次使用华为云，建议您 注册华为账号 并开通华为云。 其他账号登录：您可以通

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华为云实验 华为云官方实验平台，一键创建实验环境，开发者通过实验手册指导，快速体验华为云服务，在云端实现云服务的实践、调测和验证。量级轻、上手快、体验好。 KooLabs云实验介绍 如何进入KooLabs云实验 实验界面介绍 如何延时 实验点 纠错 如何查看实验记录 修订记录

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华为云集群 U CS 支持一键注册华为云集群（CCE Standard集群、 CCE Turbo 集群），注册完成后即可实现集群的统一管理。 UCS支持注册CCE Turbo分布式集群，它在CCE Turbo集群的基础上增加了管理边缘基础设施的能力，包括智能边缘云Homezone和智能边

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如果商家无法提供二维码，可以自行登录华为云注册。 建议使用电脑登录访问华为云，体验更佳。 登录华为云：https://www.huaweicloud.com。 单击主页右上角的“注册”。 图2 注册按钮 按照页面提示填写正确的信息，单击“同意协议并注册”完成账号注册。 请确保手机号未在华为云注册使用过。

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注册华为云 登录华为云：https://www.huaweicloud.com。 单击主页右上角的“注册”。 图1 注册 按照页面提示填写正确的信息，单击“注册”。 请确保手机号未在华为云注册使用过。 图2 华为账号注册

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分布式云原生-成长地图 | 华为云 华为云UCS 华为云UCS（Ubiquitous Cloud Native Service）为企业提供业务部署、管理、应用生态的全域一致性体验，突破集群地域、厂商、流量限制，把云原生的能力带入到企业的每一个业务场景，加速千行百业拥抱云原生。 文档

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在“ 服务器 设置”界面，选择“华为云”，按确认键，如服务器设置所示。 图5 服务器设置 在弹出的对话框中输入激活码，按确认键，如华为云激活码所示。 此处的激活码为管理员添加硬件终端是系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。 图6 华为云激活码 如出现异常，请前往华为云工单系统提交工单，获得技术支持。

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添加员工 添加员工 添加企业员工帐号，用于登录及使用WeLink应用。 批量添加员工帐号 在“通讯录”的下拉菜单中选择“成员管理”。 单击“导入/导出员工”，在“导入员工”界面，单击“下载模板”，下载WeLink提供的人员信息模板。 按照模板表格里的“填写须知”，填写企业下所有人

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员工开户 员工开户 添加员工后，需要为员工开户。开户成功，可登录手机客户端设置您的登录密码。 选中特定员工开户 当需要为某个或者某几个员工开户时，适用该开户方法。 勾选未开户员工，单击“开户”。 全员开户 当批量导入某个企业员工时，适用该开户方法。 单击“全员开户”，企业下所有未开户人员全部开户。

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