更新时间:2024-08-27 GMT+08:00
文本分析指标统计
文本分析指标统计是智能质检完成后,对通话记录进行统计查询
操作步骤
- 以租户管理员角色登录AICC,选择 。
图1 文本分析指标统计界面
- 选择展示粒度、查询时间、交互类型、座席工号、分组条件,进行过滤查询过滤结果。
- 单击
按钮 ,进入新增导出任务界面,输入压缩包密码,单击图2 新增导出任务界面
- 单击
按钮 ,进入导出结果界面查看导出任务,单击 ,下载压缩包。图3 导出任务查看界面
此处导出的数据中,包含个人数据,导出后务必谨慎处理,防止个人数据外泄滥用。
父主题: 文本和语音分析