更新时间:2024-08-27 GMT+08:00
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文本分析指标统计

文本分析指标统计是智能质检完成后,对通话记录进行统计查询

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录AICC,选择语音文本分析 > 文本分析指标统计

    图1 文本分析指标统计界面

  2. 选择展示粒度、查询时间、交互类型、座席工号、分组条件,进行过滤查询过滤结果。
  3. 单击新增导出任务按钮 ,进入新增导出任务界面,输入压缩包密码,单击保存

    图2 新增导出任务界面

  4. 单击导出任务查看按钮 ,进入导出结果界面查看导出任务,单击下载,下载压缩包。

    图3 导出任务查看界面

    此处导出的数据中,包含个人数据,导出后务必谨慎处理,防止个人数据外泄滥用。

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