方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云云桌面 Workspace、NAT网关 NAT、弹性公网IP EIP服务，可以帮助您快速部署云上办公空间，构建可靠、安全、灵活、高效的办公环境。 方案架构 此解决方案基于华为云云桌面 Workspace、NAT网关 NAT、弹性公网IP E

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云桌面对接AD失败怎么办？ 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD 服务器 的信息是否一致。 是，执行2。 否，修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败，请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是，执行3。 否，参考配置云桌面和Windows

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云桌面如何进行备份恢复？ 云桌面支持使用云备份服务的云桌面备份和恢复功能，对云桌面的数据进行备份、恢复。 备份请参见“备份桌面数据”。恢复请参见“恢复桌面数据”。备份恢复常见问题请参见备份类、恢复类。 父主题： 管理员常见问题

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OCTET2 再次学习到MAC地址的端口号。 OCTET3 再次学习到MAC地址的端口号。 OCTET4 告警原因。 对系统的影响 流量不能正常接收。 可能原因 在相同BD域内同样的MAC地址被不同端口学习，导致MAC漂移。 处理步骤 使用下面方法进行破环操作。 查看告警信息中的两个端

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云桌面大数据场景解决方案 简介 为大数据业务部署在华为云上的企业，提供一站式云上数据分析办公环境。

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云桌面是否支持个性化设置？ 对于UOS操作系统的桌面，您可以在云桌面按“F1”，打开操作系统的帮助文档。通过帮助文档查看如何进行个性化设置。 对于Windows操作系统的桌面，您可以单击，选择“设置 > 个性化”，进行设置。 父主题： 桌面使用问题

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云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。

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配置云桌面可访问企业内网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问企业内网。管理员需要配置云专线或者VPN，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问企业内网。 前提条件 已参考云专线服务的《快速入门》使用云专线使企业内网与云桌面所在的VPC连接。或者

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总体配置思路 对无线哑终端进行MAC认证，认证点在AP，认证服务器是华为乾坤云平台。 认证服务器侧的配置思路 MAC认证采用华为乾坤云平台内置的RADIUS服务器组件。 在认证服务器侧的整个配置过程如下： 在华为乾坤云平台创建用户组Wireless_Dumb_Group，把同一类

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总体配置思路 对有线哑终端进行MAC认证，认证点在接入交换机，认证服务器是华为乾坤云平台。 认证服务器侧的配置思路 MAC认证采用华为乾坤云平台内置的RADIUS服务器组件。 在认证服务器侧的整个配置过程如下： 在华为乾坤云平台创建用户组Wire_Dumb_Group，把同一类认

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ALM-303046982 AP接口收到非法MAC地址告警 告警解释 WLAN/4/INSECURE_MAC:OID [OID] Interface receive insecure mac-address.(APMAC=[OPAQUE], APName=[STRING], IllegalMAC=[OPAQUE]

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ALM-3276800228 AP接口收到非法MAC地址告警 告警解释 WLAN/4/INSECURE_MAC:OID [OID] Interface receive insecure mac-address.(APMAC=[OPAQUE], APName=[STRING], IllegalMAC=[OPAQUE]

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如何查看 云服务器 的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 如需驻场，需要提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值，用于项目实施。 月度分析报告如果需要华为方输出，需授权管理员账号信息，否则华为方辅助管理员输出。

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操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面 > 桌面管理”。 查看云桌面的运行状态，确保状态为“运行中”。 选择云桌面对应的“更多 >

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概述 华为云会议Mac客户端提供了应用集成的方式，第三方应用程序可以完整集成华为云会议Mac客户端音视频会议能力。 父主题： Mac应用集成

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AD，则购买桌面时选择“不对接AD”，即云桌面使用华为自有的账号认证系统进行用户认证。 企业已有的统一AD进行用户认证，且需要云桌面也使用此认证方式，则购买桌面时选择“对接AD”，即云桌面使用企业Windows AD进行用户认证。 购买云桌面的具体操作请参见购买桌面。 项目相关操作请参见IAM项目。

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易，企业信息化建设模式复杂。华为云Workspace云桌面有助于解决传统PC研发的安全问题。为了帮助企业更快更好使用Workspace云桌面，华为云推出华为云Workspace咨询规划服务，通过对企业研发办公的痛点深入调研和需求分析，提供云管端的云桌面安全解决方案设计和试点上量方

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云桌面开通上网功能后，无法上网怎么处理？ 操作场景 客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问 域名 A，云桌面开通上网功能后，无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同，如果不同请到深信服防火墙控制

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什么是华为云Workspace运维服务？ Workspace运维服务是面向大中型企业和组织的专业服务。解决客户在内部运营和推广、运维等场景所遇到的问题，帮助企业用好云桌面，提升云桌面的使用体验。 父主题： 关于服务咨询

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中邮件样式。 通过瘦终端方式登录桌面中添加TC登录说明。 2022-10-10 第十三次正式发布。 修改： 修改通过软终端方式登录桌面中mac操作系统版本。 2022-08-30 第十二次正式发布。 修改： 优化多因素认证配置描述，涉及如下页面： 通过软终端方式登录桌面 通过瘦终端方式登录桌面

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