Q：创建企业提示AK、SK没有通过实名认证？ A：需回到华为行业视频管理服务（原好望云服务）官网个人中心进行实名认证，完成实名认证后再次登录管理后台创建企业。 父主题： 【企业版】

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28181协议。 配置GB/T 28181参数，检查各参数是否按文档提示配置正确。 检查镜头ID（海康、大华为通道编号）设备镜头的ID号，华为云行业视频管理服务（原好望云服务）设备的通道ID取值于镜头ID。请按照GB28181协议规定填写，由20位数字组成，中间第11~13位填写131。

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channel_id 是 String 通道ID校验：目前只支持好望设备，取值范围[-1,999] device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取 user_id 是 String 用户ID：由数字组成，长度范围[15

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，由客户自行设置，其中第11-13位，必须是以下之一132（IPC）、111（DVR）、118（NVR)，用来区分设备类型 channel_id String 通道ID： 好望设备：取值范围[0,999] 国标设备：由数字组成，长度为20个字符，由客户自行在设备侧设置，可以在web界面获取

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将设备信息填入模板并上传文件，单击“确定”，上传成功。 表1 参数说明 接入协议 设备参数 说明 好望协议 产品序列号 在好望设备上扫码获取产品序列号，由大小写字母、数字组成，长度为8~32个字符。 验证码 在好望设备上扫码获取设备验证码。 国标协议 设备名 应用于本平台的设备名称。 产品序列号

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批量获取入会Token（API名称：SaasLive/getTokenBatch） 好望云摄像机告警消息回调（API名称：ivmAlarm/alarmMsg） 华为云录制信息回调（API名称：vodCallBack） 华为云推流通知回调（API名称：pushCallBack） 声网实时消息回调

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channel_id 是 String 通道ID： 好望设备：取值范围[0,999] 国标设备：由数字组成，长度为20个字符，由客户自行在设备侧设置，可以在web界面获取 device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取

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channel_id 是 String 通道ID： 好望设备：取值范围[0,999] 国标设备：由数字组成，长度为20个字符，由客户自行在设备侧设置，可以在web界面获取 device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取

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【旧】批量获取通道录像回放P2P地址（仅支持好望协议） 功能介绍 批量获取通道录像回放P2P地址（仅支持好望协议） 备注：输入P2P播放地址播放需要全选响应示例中所有的返回结果输入到播放地址栏！ URI POST /v1/{user_id}/devices/channels/p2p-connect/playback

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批量设置通道目标授权状态 功能介绍 批量设置通道受限特性授权状态（如陌生人告警、目标抓拍、目标考勤、目标库管理、目标识别、黑名单、白名单、频次分析），只支持好望设备。调用此接口前需先获得用户的授权同意书（含法律条款内容）。 URI PUT /v1/{user_id}/device

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由客户自行设置，其中第11-13位，必须是以下之一132（IPC）、111（DVR）、118（NVR)，用来区分设备类型 channel_id 是 String 通道ID： 好望设备：取值范围[0,999] 国标设备：由数字组成，长度为20个字符，由客户自行在设备侧设置，可以在web界面获取

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参数类型 描述 device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取 国标设备：由数字组成，长度为20个字符长度，由客户自行设置，其中第11-13位，必须是以下之一132（IPC）、111（DV

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channel_id 是 String 通道ID校验：目前只支持好望设备，取值范围[-1,999] device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取 user_id 是 String 用户ID：由数字组成，长度范围[15

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Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？ A：显示的是每日的按需带宽。 父主题： 【企业版】

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String 通道ID： 好望设备：取值范围[0,999] 国标设备：由数字组成，长度为20个字符，由客户自行在设备侧设置，可以在web界面获取 live_protocol 是 String 媒体播放协议：枚举类型，选择获取地址的媒体播放协议类型 枚举值： HOLO 好望协议 HTTP_HLS

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Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原好望云服务）的北向 域名 （api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 父主题： 【企业版】

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【旧】批量获取通道实况P2P地址（仅支持好望协议） 功能介绍 批量获取通道实况P2P地址（仅支持好望协议） 备注：输入P2P播放地址播放需要全选响应示例中所有的返回结果输入到播放地址栏！ URI POST /v1/{user_id}/devices/channels/p2p-connect/live

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Q：NVR下的通道是否可以获取到SNID? A：目前NVR下的通道只返回通道ID，行业视频管理服务（原好望云服务）没有维护SNID信息。 父主题： API对接问题

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IVS1800算法管理 前提条件 好望设备（以好望协议接入）接入，设备需为SDC 9.0.0及以上版本，设置状态为在线。 设备需为有智能功能的IVS1800-C款型。 安装算法 登录行业视频管理服务后台。 选择“算法 > 算法管理 > IVS1800算法管理”，勾选需要配置的设备。

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Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？ A：排查步骤： 首先连接的SDC要带有目标识别功能并且功能配置正确。 NVR上要有硬盘。 NVR的版本需要8.1.0。 父主题：

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Q：现在支持哪些场景进行视频对接？ A：行业视频管理服务（原好望云服务）提供： Web SDK支持chrome（谷歌）、firefox（火狐）浏览器进行web页面开发 flv方案支持H5开发 PC SDK支持PC客户端的开发 ios SDK支持苹果手机开发 android SDK支持安卓手机开发。

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