-
售前咨询类问题
![]()
Q：行业视频管理服务（原好望云服务）有什么功能？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）的接入、云存储目前的报价是怎样的？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）官网如何下单购买？ Q：分销型摄像机是否可以直接上云？ Q：非华为摄像机（如海康、大华等）是否可以上云？如何上云？是否可加载智能能力？
来自：帮助中心 -
【企业版】
![]()
但是现在找不到了，怎么处理？ Q：创建企业提示AK、SK没有通过实名认证？ Q：华为好望摄像机在扫码添加时，提示添加的设备已绑定，需要怎么操作？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）web端添加好望设备时，页面弹出“序列号或者验证码错误”？ Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？
来自：帮助中心 -
Q：行业视频管理服务（原好望云服务）与算法商城是什么关系？
![]()
Q：行业视频管理服务（原好望云服务）与算法商城是什么关系？ A：行业视频管理服务（原好望云服务）与好望商城都是华为机器视觉产品线提供的在线服务，当前好望商城的算法可以下载后通过iClient加载到摄像机上，后续好望商城的算法可以通过行业视频管理服务（原好望云服务）在线统一下发算法
来自：帮助中心 -
如何初始化设备？
![]()
00可接入好望云，同时NVR800或IVS1800管理设备接入好望云。 5、摄像机配置移动侦测告警。 非好望的C和D系列，都支持华为协议的摄像头且摄像机固件和软件版本号：8.1.1以上 NVR型号和版本：8.1.0以上 支持一种接入方式： 方式3：通过华为协议接入华为NVR800（软件版本号：8
来自：帮助中心 -
Q：行业视频管理服务（原好望云服务）与华为云的关系是怎样？
![]()
Q：行业视频管理服务（原好望云服务）与华为云的关系是怎样？ A：行业视频管理服务（原好望云服务）是基于华为云底座给用户提供的一系列的视频行业视频管理服务（原好望云服务）产品，是围绕安全防范、生产管理、智慧运营等场景的机器视觉行业视频管理服务（原好望云服务）的统称，当前视频相关业务
来自：帮助中心 -
【个人版】
![]()
Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？ Q：人群态势当前包含哪些算法？设备支持哪些算法？APP端在哪里查看？ Q：电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音，但在手机APP上对讲听到的却全是杂音，是什么原因导致？ Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务
来自：帮助中心 -
Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？
-
智能安监
![]()
批量获取入会Token（API名称：SaasLive/getTokenBatch） 好望云摄像机告警消息回调（API名称：ivmAlarm/alarmMsg） 华为云录制信息回调（API名称：vodCallBack） 华为云推流通知回调（API名称：pushCallBack） 声网实时消息回调
来自：帮助中心 -
接入端侧设备到ISDP+系统
![]()
设备上电后NVR800或是ivs1800可接入好望云，同时NVR800或IVS1800管理设备接入好望云。 摄像机配置移动侦测告警。 非好望的C和D系列，都支持华为协议的摄像头且摄像机固件和软件版本号：8.1.1以上 NVR型号和版本：8.1.0以上 支持一种接入方式： 通过华为协议接入华为NVR800（软件版本号：8
来自：帮助中心 -
Q：套餐中的带宽是什么含义？
![]()
Q：套餐中的带宽是什么含义？ A：套餐中的带宽是指客户预览视频时，消耗的行业视频管理服务（原好望云服务）的带宽，如果调阅带宽超出该值，会产生按需收费，否则不收额外费用；另外，多个套餐之间的总带宽，无法共享；当前不会限制客户带宽使用上限。 父主题： 售前咨询类问题
来自：帮助中心 -
Q：华为的摄像机是否都支持好望协议直接接入？
![]()
Q：华为的摄像机是否都支持好望协议直接接入？ A：部分老旧款型不支持好望协议接入，需修改配置参数（联系相关人员协助），以国标GB28181接入。 父主题： 售前咨询类问题
来自：帮助中心 -
Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？
![]()
Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？ A：排查步骤： 如果是海康设备国标接入的，确认配置参数里面是输出视频流，而不是复合流。 可能是摄像机出口码率太大导致，打开高级配置里面的视频流参数，修改码率到1024。 可能因为设备所在网络有防火墙限制，可以ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）北向域名（api-ivm
来自：帮助中心 -
Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机APP端只有6-8次告警提醒，是什么原因？
![]()
Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机APP端只有6-8次告警提醒，是什么原因？ A：消息推送有做限制，安卓系统同一个用户20秒内最多只能收到一次告警推送，IOS因为推送响应比较慢，当前同步处理，告警处理频次限制会稍有差异，后续接口改成异步
来自：帮助中心 -
华为云的开票内容是什么？
![]()
-
Q：告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查
![]()
到行业视频管理服务（原好望云服务）推送的告警，并进行提示。 离线告警：指华为好望APP没有在系统中运行，这个时候，APP无法感知行业视频管理服务（原好望云服务）的所有推送（因为没有建立连接通道），只能依靠操作系统自身的推送服务来实现告警通知，比如iOS和华为的推送服务。 可配置选项：
来自：帮助中心 -
IEC和华为云的关系是什么？
![]()
IEC和华为云的关系是什么？ IEC为归属于华为云的一款针对边缘计算场景的云服务。 从部署位置来看：IEC部署于距离企业和热点用户区域更近的城域位置；而华为云上的其他云服务一般部署于华为云的中心区域（简称中心云）。对于您而言，使用IEC如同使用更贴近您实际业务的华为云。 从服务体
来自：帮助中心 -
Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？
![]()
Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？ A：最常见问题为设备侧设置为主码流，APP当前默认为子码流。 （ 好望设备请流会带码流参数，默认请求标清，设备侧如果只打开主码流，APP上实况就会一直在缓冲中，无法实况，国标设备APP不支持切换码流，标清还是高清由设备侧设置决定，APP页面显示的都是标清。）
来自：帮助中心 -
云台控制
![]()
云台控制 功能介绍 云台控制，支持好望、国标设备云台八向转动、点动，变焦，光圈，聚焦等能力 点动模式：只要调用一次云台移动相关命令（即direction填了除了STOP、FI_STOP、ZOOM_STOP和AUTO_FOCUS以外的参数），不需要调用STOP命令后会自动停止 转动
来自：帮助中心 -
CloudPond和华为云的关系是什么？
![]()
CloudPond和华为云的关系是什么？ CloudPond为归属于华为云的一款针对边缘计算场景的云服务。 从部署位置来看：CloudPond部署于用户的数据中心；而华为云上的其他云服务一般部署于华为云的中心区域（简称中心云）。对于您而言，使用CloudPond如同使用搬到您本地的华为云。 从
来自：帮助中心 -
国际站与华为云的关系是什么？
![]()
国际站与华为云的关系是什么？ 华为云有三个站点，即华为云中国站（官网地址：https://www.huaweicloud.com）、华为云国际站（官网地址：https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn/）和华为云欧洲站（官网地址：https://www
来自：帮助中心 -
Q：配置服务时，无法购买服务，提示“通道ID，由数字组成，长度为1~20字符”？
![]()
28181”，启用GB/T 28181协议。 配置GB/T 28181参数，检查各参数是否按文档提示配置正确。 检查镜头ID（海康、大华为通道编号）设备镜头的ID号，华为云行业视频管理服务（原好望云服务）设备的通道ID取值于镜头ID。请按照GB28181协议规定填写，由20位数字组成，中间第11~13位填写131。
来自：帮助中心
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
