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更新时间:2024-01-25 GMT+08:00
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Q:告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查

A:排查步骤:

  1. 告警功能分app在线告警和app离线告警(Android和iOS均支持在线告警,Android上支持HMS(华为推送服务)的设备才能收到离线告警,iOS手机均支持离线告警)。
  2. 离线告警功能目前还不完善,有支持推送服务的系统才能离线告警,一般大厂手机支持,后续会陆续集成进来,比如小米、OPPO等厂商手机。
  • 告警功能说明:
    • 在线告警:指华为好望APP正在系统中运行,APP在前台(正在使用)或者在后台但还没被系统杀死,这个时候,APP能接收到行业视频管理服务(原好望云服务)推送的告警,并进行提示。
    • 离线告警:指华为好望APP没有在系统中运行,这个时候,APP无法感知行业视频管理服务(原好望云服务)的所有推送(因为没有建立连接通道),只能依靠操作系统自身的推送服务来实现告警通知,比如iOS和华为的推送服务。
  • 可配置选项:
    • 告警消息提醒
    • 声音
    • 震动
  • 消息提醒间隔:

    默认20秒时间间隔,iOS或部分系统可能会对消息提醒优化,有一些时间偏差。

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