recordFlag 否 String(枚举) 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录音。 false：表示不录音 true：表示录音。 该参数仅当客户添加应用时申请开通了录音功能才有效。 如果不携带该参数，系统默认不录音。 recordHintTone 否 String(1-128) 该参数

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签约主体变更入口在哪里？ 涉及签约主体变更的客户，登录华为云时，会出现以下提示，单击“了解并同意”，即可变更签约主体。 父主题： 签约主体变更

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开发票在哪个页面？ 进入费用中心的发票管理页面，按照页面引导进行操作即可。如果对开发票有疑问，请联系华为云统一客服电话咨询（4000_955_988转1）。 父主题： 购买

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优化顾问在哪些区域可用？ 目前在中国站和国际站点已经上线，当您开通后是对您租户下所有的资源进行巡检。

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华为乾坤APP在哪下载 如果想了解或使用华为乾坤APP，单击商城首页右上角“APP”。 手机扫描二维码，下载华为乾坤移动版即可。 图1 APP下载 父主题： 常见问题

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recordFlag 否 String(枚举) 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录音。 false：表示不录音 true：表示录音。 该参数仅当客户添加应用时申请开通了录音功能才有效。 如果不携带该参数，系统默认不录音。 recordHintTone 否 String(1-128) 该参数

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微认证实验常见问题 微认证的实验在哪里进行 实验对我课程学习有什么帮助？ 实验要花多久完成？ 实验过程中“实验提示报错”怎么办？ 实验手册提及的相关内容缺失怎么办？ 为什么部分微认证实验环境跳转到了“KooLabs云实验”相关实验？ 为什么在我实验过程中并没有找到实验指导中所提到的功能或服务？

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名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 language string True 录音文件语言（zh_CN 代表中文，en_US 代表英文） 1.2 voiceFilePath string True 录音文件路径 1.3 agentId number True 座席人员工号 1.4

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话单录音索引文件定义 录音记录索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_record_文件序号.csv)定义 导出的录音记录csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。 顺序 参数名称 数据类型 参数说明 1 developer

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语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。 录音文件可以保存多久时间？

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Application does not open recording function. 应用未开启录音功能。 出现该错误码表示添加应用时未开启录音功能，点击查看如何开启录音功能。 1012102 The number status is abnormal. 号码状态异常。 出

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隐私保护通话 平台在推送呼叫状态或话单通知消息时，是根据客户提供的URL解析出来的IP和端口推送到目的地址所在的 服务器 ，具体的URL会体现在隐私保护通话平台推送的消息里。如果和华为技术人员确认过消息已经推送到对应的IP和端口，则需要客户对服务器进行进一步排查。 隐私保护通话平台推送给客户服务器的数据为jso

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如何方便地续费? 若您购买了包年包月资源，为了避免因未及时续费，影响业务运行，华为云提供自动续费服务。设置自动续费后，系统将在资源到期前自动续费，无需您再手动操作。如何设为自动续费 3 在哪里查看账单/开发票 在哪里查看账单? 您可通过 费用中心>账单管理>流水和明细账单 查看消费流水

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整个页面UI是否可以调整，有没有模板 问题 整个页面UI在哪里可以调整？有没有模板？ 回答 整个页面UI是可以调整，在运营管理Portal “ROMAExchangeOperation APP”里，选择“门户管理”即可进行调整。系统里预置了组件模板，可供选择。 父主题： 操作使用相关

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recordFlag 否 String(枚举) 录音标识。 false：表示不录音 true：表示录音 如果设置绑定关系时该参数为true，则本次绑定关系中的主叫和被叫所有通过隐私号码拨通的通话都会被录音。 该参数仅当添加应用时申请开通了录音功能才有效。 如果不携带该参数，系统默认该参数为false。

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recordFlag 否 String(枚举) 录音标识 false：表示不录音 true：表示录音 recordHintTone 否 String(1-128) 录音提示音文件名。 查询成功且SP调用“AXYB模式绑定接口”时指定了录音提示音文件，才会携带该参数。 subscribeTime

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搜索资源类型“WiseCloud::MicroService::NuwaContainer”，找到并复制隔离 域名 称。 单击“隔离域配置”，进入“隔离域配置”页签。 搜索隔离域名称，展开后即可找到关联的安全组。 父主题： 运维中心弹性网络服务

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调用接口获取录音文件下载地址时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？ 调用“获取录音文件下载地址接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致获取录音下载地址失败。 请核对调用接口时填写的录

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企业智慧屏有录音录像功能么？ 本地的投屏、白板等操作可通过应用市场下载录屏大师等第三方应用软件进行本地录屏。 如在会议过程中，由于会议信息涉及保密，不支持本地录屏，如果使用华为云提供会议服务，可以订购华为云的录播功能；如果使用华为入驻式视讯平台，可使用录播平台进行服务端录制。 父主题：

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如何恢复已删除的录音文件？ 由于录制文件是存储在OBS桶中的，若需要恢复已删除的录制文件，则需保证删除录制文件前OBS桶已开启多版本控制功能。 若桶开启了多版本控制功能，则删除的对象会保存到“已删除对象”列表中，您可以在“已删除对象”列表中恢复对象，具体请参见取消删除文件。 若桶

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获取录音文件转换后的文本 场景描述 获取录音文件转换后的文本 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/openapi/getTextByTaskId，例如域名是service.besclouds.com

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