华为云

面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

 
 

    华为云录音转文字 更多内容
  • 查询转接流程记录

    查询转接流程记录 前提条件 自助服务流程配置: 配置了转移图元,类型为第三方,并开启录音配置。 客服代表要求: 具有“流程转接记录”的菜单权限。 具有“录音在线播放”和“录音下载”的操作权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“客户接触历史 > 流程转接记录”。

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  • 对话转接后请求(inaction=11)

    对话转移类型 1:人工(路由码方式技能队列) 2:IVR 3:人工(技能名称方式技能队列) 4:人工(转座席工号) 5:转接第三方号码 6:在线数字辅助 7:人工(熟客,目前仅支持多媒体) 8:人工(转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体) 31:多媒体留言(熟客) 32:转多媒体留言(转技能队列)

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  • 配置IVR录音

    参数值设置为“开启”,即为开启录音,设置为关闭则不录音。 登录Openeye,拨打被叫中添加的接入码。若能听到机器人播放的提示音,正常完成通话,并且录音文件可从 服务器 的存储中获取表示配置成功。 图1 配置IVR录音系统参数 图2 录音标识选择为开启 父主题: 操作员:配置普通IVR

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  • 录音文件转文本

    录音文件转文本 场景描述 录音文件转文本 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/openapi/voice2Text,例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数 序号

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  • 继续录音播放成功

    继续录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_ResumePlayDone 作用 恢复播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_ResumePlayDone"

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  • 录音/话单类

    录音/话单类 录音 话单下载和录音播放下载

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  • 暂停录音播放成功

    暂停录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_PausePlayDone 作用 暂停播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_PausePlayDone"

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  • 什么是录音功能?

    什么是录音功能? 客户添加 隐私保护通话 应用时选择了开启录音功能,并在后续通过接口设置归属该应用的隐私号码的绑定关系时设置了recordFlag为true,则该绑定关系生效期间,所有通过对应隐私号接通的通话都会被录音(包含通话双方)。 各模式设置绑定关系的接口如下: AX模式:AX模式绑定接口

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  • 录音文件极速版

    omain, 如chinese_8k_common, 详见api文档 /** * 设置录音文件识别极速版参数 * * @param request 录音文件极速版请求 */ private void setShortParameter(FlashLasrRequest

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  • 录音文件极速版

    录音文件极速版 前提条件 确保已按照配置Python环境配置完毕,Python SDK仅支持Python3。 确保已存在待识别的音频文件。如果需要请在下载的SDK压缩包中获取示例音频。 请参考SDK(websocket)获取最新版本SDK包。 初始化Client 初始化FlashLasrClient详见表

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  • 录音文件什么格式?

    录音文件什么格式? 录音文件为A-Law、8000Hz采样、64kbs比特率、单声道的“.wav”格式的文件。 父主题: 录音&收号& TTS 相关问题

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  • 录音文件识别

    String 存放录音文件地址: 推荐使用华为云OBS:授权配置请参见OBS配置。 您也可以把录音文件放在自行搭建服务器上,提供下载文件的地址。URL不能使用IP地址,只能使用域名,请尽量避免中文 audio_format 是 String 音频格式,具体信息请参见《API参考》中录音文件识别章节。

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  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 概述

    一句话识别 接口,用于短语音的同步识别。一次性上传整个音频,响应中即返回识别结果。 表3 录音文件识别接口说明 接口类型 说明 录音文件识别 录音文件识别接口,用于转写不超过5小时的音频。由于录音文件转写需要较长的时间,因此转写是异步的。 表4 语音合成 接口说明 接口类型 说明 语音合成/实时语音合成

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  • 通用文字识别

    通用文字识别 功能介绍 识别图片上的文字信息,以JSON格式返回识别的文字和坐标。支持扫描文件、电子文档、书籍、票据和表单等多种场景的文字识别。 支持中英文以及部分繁体字。该接口的使用限制请参见约束与限制,详细使用指导请参见OCR服务使用简介章节。 图1 通用文字示例图 约束与限制

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  • 对话转接后请求(inaction=11)

    对话转移类型 1:人工(路由码方式技能队列) 2:IVR 3:人工(技能名称方式技能队列) 4:人工(转座席工号) 5:转接第三方号码 6:在线数字辅助 7:人工(熟客,目前仅支持多媒体) 8:人工(转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体) 31:多媒体留言(熟客) 32:转多媒体留言(转技能队列)

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  • 查询通话记录

    转接来电实现,主叫号码显示普通来电的主叫号码。 主叫是来电号码,坐席被叫是工号;技能组被叫是服务号;外线被叫是外线号码。 外呼转接实现,主叫号码显示外呼去电的被叫号码。 主叫是外呼号码,坐席被叫是工号;技能组则主被叫与转接前一致;外线被叫是外线号码 列表中呼叫时间,详情页呼叫时间、

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  • 对话初始化接口(inaction=8)

    对话转移类型 1:人工(路由码方式技能队列) 2:IVR 3:人工(技能名称方式技能队列) 4:人工(转座席工号) 5:转接第三方号码 6:在线数字辅助 7:人工(熟客,目前仅支持多媒体) 8:人工(转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体) 31:多媒体留言(熟客) 32:转多媒体留言(转技能队列)

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  • 是否支持aac格式的语音文件转文字

    是否支持aac格式的语音文件转文字 一句话识别和录音文件识别以及 实时语音识别 均可实现语音转文字,一句话识别支持aac格式,录音文件识别和实时 语音识别 不支持aac格式。 父主题: 产品咨询类

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  • 话单录音索引文件定义

    String(1-32) 呼叫经历的上一个设备的设备编号。 22 skill_id String(1-32) 呼叫所属技能队列的ID。当溢出和无人上班时,为呼入的第一个技能队列的ID 23 current_skill_id String(1-32) 当前处理呼叫的技能队列的编号。 24

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  • 视频如何添加文字水印?

    视频如何添加文字水印? 媒体处理除了支持添加图片水印外,还支持通过API设置文字水印。 上传源视频文件至OBS服务,记录桶名、桶所在区域的路径。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建转码任务接口,设置转码输入输出参数“input”和“output”,设置文字水印参数“text_

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