）。 添加应用，点击“确定”无反应。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问语音通话控制台。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试。 父主题： 故障排除

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页面，已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请切换区域（如：华北-北京一）后重试。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问短信控制台。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试。 父主题： 故障排除

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云 区块链 引擎页签。 请根据实际情况按如下方式进入区块链浏览器页面。 基于华为云资源部署的华为云区块链引擎服务： 单击服务名称，进入服务概览页面。 选择左侧导航栏中的“区块链浏览器”。 在区块链浏览器页面，您可以查看以下多项数据。 表1 数据 数据项 说明 组织 所选区块链中，组织的数量。

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擎页签。 请根据实际情况按如下方式进入区块链浏览器页面。 基于华为云资源部署的华为云区块链引擎实例： 单击实例名称，进入实例概览页面。 选择左侧导航栏中的“区块链浏览器”。 在区块链浏览器页面，您可以查看以下多项数据。 表1 数据 数据项 说明 组织 所选区块链中，组织的数量。 合约

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查看双呼记录 前提条件 租间已开启一键双呼特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 双呼记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询双呼记录。 图1 双呼记录界面 表1 双呼记录界面元素说明 元素 类型 说明 时间 下拉框 取值范围：

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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选择“通话记录”界面，查看通话详情。 图1 通话记录界面 查看具体通话情况。 ：查看全部通话内容。 ：查看未接通话内容。 ：查看呼出电话内容。 ：查看呼入电话内容。 ：查看通话质量分析内容。 单击，进入通话质量分析界面，逐条展示通话质量。 图2 通话质量分析 通话记录在本地保存的上限值为200条，超过200条则自动删除最早的记录。

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查看待质检记录 质检员可以快速查看并处理待办任务，提升质检效率。 前提条件 被质检座席有接触记录。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，进入首页，在我的待办里可查看待检任务。 图1 首页 单击质检任务名称，跳转至待质检记录查询页面。 图2 待质检记录查询页面 您单击“获取待获取记录”按钮，选择接触记录。

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查看模型调用记录 用户可以通过查看模型（包括平台预置模型及自建模型）的调用记录，获取模型调用方式、用时及调用时间等信息。 查看模型调用记录 在AI原生应用引擎的左侧导航栏选择“模型中心 > 模型调用记录”。 在“模型调用记录”页面，通过筛选调用方式、时间范围、状态，或输入模型名称

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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如何查看实验记录 【我的实验】界面介绍 实验中记录和已完成记录 实验报告 父主题： 华为云实验

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查看执行记录 提供混沌实验、混沌实验组和故障演练的记录。 查看执行总览 登录MAS控制台。 单击“混沌工程>执行记录”，进入“执行记录”页面。 单击“故障演练”页签，可查看执行记录。 故障演练的执行记录跟实验和实验组的执行记录不同，演练的执行记录需要在“记录组”回填响应的数据，回

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查看IAM操作记录 开通 云审计 服务 在 CTS 事件列表查看云审计事件

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电脑网站设置 操作场景 本章分别介绍电脑网站的样式：主题、基础、顶部、板式和底部的应用。 图1 电脑网站样式 图2 电脑网站样式设置 主题 主题色。主题色应用于导航栏、模块颜色、返回顶部按钮等大部分跟颜色变化有关系的设置。 网站样式。在颜色下方是网站样式，单击可切换网站样式效果。

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打开建站编辑，显示空白是怎么回事？ 检查使用的是什么浏览器，推荐使用chrome或firefox。如果是360浏览器或者QQ浏览器需要开启极速模式。 如果之前是正常打开的，突发打不开，建议清除浏览器缓存，然后再次打开站点编辑页面。 使用谷歌浏览器无法播放视频，错误代码为“the media

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摄像头：确保摄像头正常可用，考试过程中需使用电脑摄像头验证身份和在线监考； 带宽：单台PC带宽大于等于2Mb/s；并保证考试全程的网络稳定，不要使用热点接入； 浏览器：使用Google Chrome浏览器进行实验； 分辨率：为有最佳实验体验，电脑屏幕分辨率调为1920*1080，缩放比例为100%；

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如何查看访客记录 打开访客记录开关，可以查看访客记录，方便创建人/接收人实时掌握事件访问情况。 创建事件时，在高级设置内打开“允许查看访客记录”开关。 如果无法打开“允许查看访客记录”开关，说明该事件模板构建者设置此项为关闭状态，且不允许用户自定义状态。 图1 打开允许查看访客记录开关

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删除：所有文件和注册表删除的数量。 查看单个 服务器 文件变更记录 在 云服务器 列表中，可查看服务器对应的文件、注册表变更数量和最后变更时间。 图2 云服务器列表 单击服务器名称进入服务器变更详情页，可查看单个服务器的文件变更详细记录。 图3 查看单个服务器文件变更记录 表2 服务器文件变更参数说明

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查看清理记录 系统将记录数据清理信息，您可根据需要查看清理记录。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 数据清理”。 单击“清理记录”页签。 在列表中查看具体的清理记录，包括每次清理的结束时间、清理内容、清理范围以及清理方式信息。

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查看运行记录 系统会以表格的方式记录用户的执行操作记录，方便用户在分析数据时了解执行进度和执行完成时间。 查看运行记录的具体步骤如下： 进入图引擎编辑器页面，详细操作请参见访问图引擎编辑器。 在执行Gremlin/Cypher/DSL查询或算法分析之后，在“运行记录”页签下会展示

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查看告警记录详情 当出现告警时，可以参考本章节查看具体云资源的告警记录详情。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务 ”。 单击“告警 > 告警记录”，进入“告警记录”界面。 在告警记录页面，可查看近7天触发的告警的信息。 单击操作列的“查看监控详情”，右侧弹出

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