怎么联系到平台客服？ 方式一：在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮，然后可以使用智能客服解决问题，也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二：可以直接拨打客服电话：13631262973. 图1 客服 父主题： 公共模块

查看更多 →

包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。 硬件终端的激活码用于硬件终端首次上电时激活华为云会议服务，在“华为云会议管理平台”添加硬件终端后随机生成。 随机生成的激活码可在添加终端时填写的手机或邮箱中查看。 父主题： 硬终端业务使用

查看更多 →

添加智慧屏TV 企业管理员将智慧屏TV添加到华为云会议管理平台后可获取激活码，激活智慧屏TV后，可在智慧屏TV上使用会议功能，适用于华为/荣耀智慧屏TV的添加激活管理。 注意事项 仅旗舰版支持添加智慧屏TV到华为云会议管理平台。 如果您的智慧屏TV已预置 WeLink 会议，请参考本

查看更多 →

平台通知网关子设备删除 功能介绍 平台将该网关删除的子设备信息通知给网关设备。网关与子设备关系，请查看网关与子设备。 Topic 下行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/down 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id

查看更多 →

com”，查看网络情况，是否有丢包； 确认激活码是否过期：可在“华为云会议管理平台”中重置激活码来激活，或在“华为云会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码，重新激活； 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换IP地址后查看系统状态是否正常； 将终端恢复出厂设置后，重新生成激活码激活。

查看更多 →

订购技能 管理订单 注册设备 注册设备 准备技能 技能市场购买技能 本地准备技能包 管理设备 激活设备 创建部署工程 添加作业 管理设备日志 升级固件版本 开发技能 新建技能 创建部署工程 添加作业 新建技能版本 05 开发指南 HiLens Framework通过封装底层接口实现常用的

查看更多 →

平台通知网关子设备新增 功能介绍 平台将该网关新增的子设备列表信息通知给网关设备。网关与子设备关系，请查看网关与子设备。 Topic 下行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/down 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id

查看更多 →

添加专业会议终端 华为云会议可适配专业会议终端，包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar、TE10、TE20、TE30、TE40、TE50、TE60、DP300等。 企业管理员将专业会议终端添加到华为云会议管理平台后可获取激活码，使用激活

查看更多 →

填写SmartRooms基本信息 在“SmartRooms”界面获取激活码，用于激活SmartRooms智能协同大屏。 图3 获取SmartRooms激活码 添加完成后，使用获取到的激活码激活设备。安装和激活的具体方法请参见SmartRooms智能协同大屏安装与激活。

查看更多 →

学生屏与老师屏组网可构成全场景协作教室（如果未购买该套餐，建议不要选择学生角色激活）。老师角色适合老师教学使用，学生角色适合学生听课使用。 2.2 第二步：输入激活码 购买套餐后即可获得软件激活码，按下页所输入激活码即可正常激活。激活后即可正常使用软件。 父主题： 产品使用说明

查看更多 →

激活集群 前提条件 已创建专属加密集群。 已对专属加密实例进行初始化。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 单击页面左侧，选择“安全与合规 > 数据加密服务”，默认进入“密钥管理”界面。 在左侧导航树中，选择“专属加密 > 集群列表”，进入“集群列表”页面。

查看更多 →

umber : 设备证书（序列号,serialNumber） iotda::device::secret ：表示设备原始密钥 device_id 设备ID函数 是 设备ID取值函数，JSON格式，平台通过解析该函数获取对应设备信息。 timestamp 是否开启时间戳校验 否 是

查看更多 →

没激活的员工如何再次激活？ 在“未激活用户”页面，可勾选需要激活的用户，单击“一键邀请”或者全选未激活用户，单击“批量邀请”，系统会发送提醒短信到用户，提醒用户激活WeLink。 父主题： 通讯录

查看更多 →

哪些耳机支持屏蔽周围人声？ 如何恢复与设置华为云会议Web端会中麦克风/摄像头/共享屏幕权限？ Windows SmartRooms打开会议提示激活失败的原因 如何电话语音入会？ 华为云会议桌面端如何使用和检测音频设备？ 会中如何使用悬浮窗显示？ 华为云会议移动端如何设置音视频？ 如何更换头像？ Windows

查看更多 →

激活管理 购买激活码 查询激活码列表 激活码绑定用户 激活码解绑用户 父主题： API

查看更多 →

激活CA 功能介绍 激活CA。 只有当证书处于"待激活"状态时，可进行激活操作。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/private-c

查看更多 →

激活license 典型场景 激活license。 接口功能 激活license。 接口约束 该接口支持租户视图或msp代维视图下，用户角色为“Open Api Operator”访问，必须在用户会话建立后使用。 调用方法 POST URI /controller/campus/

查看更多 →

PC端或移动端投影到大屏上失败，怎么解决？ 检查是否同一网络，企业网络是否有开启网络隔离（ping命令测试是否有数据）。 白板书写保存手机端WeLink扫码，保存失败，怎么解决？ 书写保存必须是同租户（手机端与白板端同租户）。 白板书写保存发送到邮箱，传送失败，怎么解决？ 需要企业管理员在后台设置邮箱。

查看更多 →

自定义模板鉴权是指用户可以使用平台提供的内部函数实现自定义的鉴权方式，而不需使用平台默认鉴权方式，对接入平台的设备进行身份认证，用户可以通过平台预置的函数灵活编排鉴权方式。 应用场景 迁移场景：当设备从第三方物联网平台迁移到华为云IoTDA时，通过配置平台提供的自定义鉴权模板可以兼容

查看更多 →

物联网卡管理 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息？ 怎样绑定设备？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 物联网卡是否支持通用流量？ 运营商的APN是多少？ 客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 物联网卡基本信息怎么导出？ 请问NB卡跟普通物联网卡有什么区别？ 业务

查看更多 →

华为HiLens提供HiLens端边云协同平台服务。当您注册的设备超过1台时，超过1台的设备需购买HiLens端边云协同平台服务，在设备管理页面对指定设备进行权限激活后，该设备方能安装您自行开发的基础技能类型的技能。 使用场景 当您注册的设备超过1台时，在该设备上安装您自行开发的基础技能类型技能，包括在

查看更多 →