怎么联系到平台客服？ 方式一：在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮，然后可以使用智能客服解决问题，也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二：可以直接拨打客服电话：13631262973. 图1 客服 父主题： 公共模块

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段是不是一样的。 NB模组绑定设备失败怎么办？ 使用NB模组和真实NB网络接入物联网平台时，第一步就是接入平台绑定设备。 如果设备绑定失败，可能的原因有很多种，您可按照下述指导逐个定位排查问题。 在物联网平台上注册设备时，设备标识（对应应用侧注册设备接口的nodeId）是否为NB

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平台通知网关子设备删除 功能介绍 平台将该网关删除的子设备信息通知给网关设备。网关与子设备关系，请查看网关与子设备。 Topic 下行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/down 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id

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添加智慧屏TV 企业管理员将智慧屏TV添加到华为云会议管理平台后可获取激活码，激活智慧屏TV后，可在智慧屏TV上使用会议功能，适用于华为/荣耀智慧屏TV的添加激活管理。 注意事项 仅旗舰版支持添加智慧屏TV到华为云会议管理平台。 如果您的智慧屏TV已预置 WeLink 会议，请参考本

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com”，查看网络情况，是否有丢包； 确认激活码是否过期：可在“华为云会议管理平台”中重置激活码来激活，或在“华为云会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码，重新激活； 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换IP地址后查看系统状态是否正常； 将终端恢复出厂设置后，重新生成激活码激活。

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平台通知网关子设备新增 功能介绍 平台将该网关新增的子设备列表信息通知给网关设备。网关与子设备关系，请查看网关与子设备。 Topic 下行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/down 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id

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没激活的员工如何再次激活？ 在“未激活用户”页面，可勾选需要激活的用户，单击“一键邀请”或者全选未激活用户，单击“批量邀请”，系统会发送提醒短信到用户，提醒用户激活WeLink。 父主题： 通讯录

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激活管理 购买激活码 查询激活码列表 激活码绑定用户 激活码解绑用户 父主题： API

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激活CA 功能介绍 激活CA。 只有当证书处于"待激活"状态时，可进行激活操作。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/private-c

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激活license 典型场景 激活license。 接口功能 激活license。 接口约束 该接口支持租户视图或msp代维视图下，用户角色为“Open Api Operator”访问，必须在用户会话建立后使用。 调用方法 POST URI /controller/campus/

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填写SmartRooms基本信息 在“SmartRooms”界面获取激活码，用于激活SmartRooms智能协同大屏。 图3 获取SmartRooms激活码 添加完成后，使用获取到的激活码激活设备。安装和激活的具体方法请参见SmartRooms智能协同大屏安装与激活。

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添加专业会议终端 华为云会议可适配专业会议终端，包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar、TE10、TE20、TE30、TE40、TE50、TE60、DP300等。 企业管理员将专业会议终端添加到华为云会议管理平台后可获取激活码，使用激活

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订购技能 管理订单 注册设备 注册设备 准备技能 技能市场购买技能 本地准备技能包 管理设备 激活设备 创建部署工程 添加作业 管理设备日志 升级固件版本 开发技能 新建技能 创建部署工程 添加作业 新建技能版本 05 开发指南 HiLens Framework通过封装底层接口实现常用的

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学生屏与老师屏组网可构成全场景协作教室（如果未购买该套餐，建议不要选择学生角色激活）。老师角色适合老师教学使用，学生角色适合学生听课使用。 2.2 第二步：输入激活码 购买套餐后即可获得软件激活码，按下页所输入激活码即可正常激活。激活后即可正常使用软件。 父主题： 产品使用说明

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激活集群 前提条件 已创建专属加密集群。 已对专属加密实例进行初始化。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 单击页面左侧，选择“安全与合规 > 数据加密服务”，默认进入“密钥管理”界面。 在左侧导航树中，选择“专属加密 > 集群列表”，进入“集群列表”页面。

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umber : 设备证书（序列号,serialNumber） iotda::device::secret ：表示设备原始密钥 device_id 设备ID函数 是 设备ID取值函数，JSON格式，平台通过解析该函数获取对应设备信息。 timestamp 是否开启时间戳校验 否 是

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如何激活网关？ 请参考快速入门初始化网关章节说明，在管理控制台连接本地网关IP，在本地验证账号访问密钥（AK/SK）激活网关，网关激活成功后在管理控制台设置缓存盘配置网关。 父主题： 操作类

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修复同步平台设备状态结果查询 典型场景 子设备状态通知平台失败时，如上线、下线或者设备创建的状态通知平台失败，可以调用该接口来修复状态通知结果。 接口功能 当子设备状态通知失败时，再次通知平台，修复通知失败的结果。 接口约束 会对同一个MSP进行限制，每次仅能接收一个请求，接口调用尚未结束前，不允许重复调用。

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激活集群 功能介绍 激活集群接口；传入的cluster ID必须符合k8s UUID的格式规则；同时需要用户有对应集群的更新权限，否则会鉴权失败 URI PUT /v1/clusters/{clusterid}/activation 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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单击“分身数字人形象制作”右侧的“激活”，弹出“激活资源”对话框，如图3所示。 可以看到资源名称、总量、可激活数量和激活截止时间。可以自主设置激活数量，无需一次性全部激活。 图3 激活资源 根据实际情况，设置本次需要激活的数量，单击“确定”。 界面右上角提示“激活成功”，说明激活已成功。 父主题：

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前向流量池的生效总流量取决于已激活卡的数量，如果前向流量池内存在未激活的卡，可通过批量激活功能来激活前向流量池内未激活的卡。 在前向流量池管理页面，单击指定前向流量池订单右侧的“批量激活”。 全球SIM联接 提供了四种批量激活方式供用户选择： 表1 批量激活方式 激活方式 说明 流量池 该操作方式将

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