如何排除SIP未激活问题？ 可以从以下几个方面排查： 服务端是否添加硬终端账号。 在硬终端的web界面“维护 > 系统状态 > 通话状态信息”查看A CS 状态。 检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本（查看推荐版本请看检查硬终端

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ALM-1099702284 GTL项未激活 告警解释 GTL/2/GTL_ITEM_INACTIVE:OID [OID] Item [item-name] is inactive. 需要GTL License控制的业务模块未包含在GTL License中，但业务配置成功时，系统产生此告警。

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如何排除SIP未激活问题？ 可以从以下几个方面排查： 在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准，添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”

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TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。

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高级万兆盒式整机 支持按设备数、年限（1、3、5或7年）购买。 云端激活（服务开通），未激活功能不可用。 乾坤网络管理服务，支持如下路由器（AR）款型： 小微型分支接入设备 中型分支接入设备 大型分支接入设备 乾坤网络SD-WAN服务，支持如下路由器（AR）款型： 小微型分支接入设备 中型分支接入设备

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e设备以及设备状态。 设备状态说明参见下表。 表1 设备状态说明 设备状态 说明 在线 Edge与MgC控制台之间一直连接，无断开。 离线 Edge运行程序退出与MgC控制台之间的连接断开1分钟后，置为“离线”状态。 未激活 已在Edge完成注册但设备还未接入平台。 异常 无此状

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设备接入 启动HTTP服务端，进入设备详情页可看到上报的数据。设备状态显示未激活。如需更改可参照集成ModuleSDK后，上报数据成功后，设备状态显示为未激活，如何上报子设备状态？ 图1 边缘设备列表 父主题： 集成ModuleSDK进行协议转换

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TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终

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集成ModuleSDK后，上报数据成功后，设备状态显示为未激活，如何上报子设备状态？ 集成ModuleSDK后，目前边缘非直连设备，不能动态获取设备状态，只能根据自身业务是否正常，主动上报设备状态，来更新设备状态。 代码解析： 片段一：初始化构造函数，初始化设备状态数据。 public class

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如果激活失败或无法激活，请联系华为工程师处理。 插入设备激活 物联网卡插入设备通电即可自动激活，这个过程通常耗时30秒左右。 如果设备长时间无法正常使用（比如超过10分钟），可以设置下设备的APN（不区分大小写），设置完成后观察设备的使用情况。 如果是中国移动物联网卡，将名称和APN同时设置为cmiot；

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可选择时间范围 注册设备数 统计当前实例的总注册设备数。 每小时 小时、日、月 同时在线设备数 统计当前实例的同时在线设备数。小时维度：统计每小时的最大在线设备数，天维度：统计每天的最大在线设备数。 每小时 小时、日、月 设备消息数 统计当前实例的设备上下行消息数。设备上行消息数包含消

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用时间，有效期是购买周期（比如1年或3年）。 插入设备激活 物联网卡插入设备通电即可自动激活，这个过程通常耗时30秒左右。 如果设备长时间无法正常使用（比如超过10分钟），可以设置下设备的APN（不区分大小写），设置完成后观察设备的使用情况。 如果是中国移动物联网卡，将名称和APN同时设置为cmiot；

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IoT设备如何激活？ 在物联网平台中，激活就是将真实设备在平台进行注册后，和平台进行连接或者上报数据。更多请查看设备监控。 开发中心没有未激活状态，设备在线，您可认为设备就已激活。 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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使用自行开发的技能安装权限到期后，需要重新购买HiLens端边云协同平台服务，重新激活设备。 30天免费试用激活 登录华为HiLens管理控制台，在左侧导航栏选择“设备管理>设备列表”。 进入“设备列表”页面。 选择“基础技能权限”处于“未激活”状态的设备，单击设备卡片上的“权限激活”。 弹出“权限激活”对话框。 图1

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配置故障 TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 如何排除ACS状态异常问题？ 如何排除SIP未激活问题？ 如何排除SIP反复掉线问题？ 激活会议设备提示“激活失败”时如何处理？ ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？

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硬终端配置故障 TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 如何排除ACS状态异常问题？ 如何排除SIP未激活问题？ 如何排除SIP反复掉线问题？ 会议设备“激活失败”，无法接入会议？ ACS已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？

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ALM-1099702285 GTL项未激活的告警已经清除 告警解释 GTL/2/GTL_ITEM_INACTIVE_CLEARED:OID [OID] The alarm indicating that item [item-name] is inactive was cleared

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终端未添加到云平台。登录“ WeLink 会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。 父主题： 网络故障

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配置。 如果可以ping通，请排查其他问题。 终端未添加到云平台。登录“华为云会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。 终端时间不准确。登录终端Web界面，在“系统配置 > 基本信息 > 时

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子设备管理 边缘节点和子设备均在线，为什么子设备上报的数据在IoTDA平台查看不到？ Modbus设备与MQTT设备在数据上报流程有什么区别？ 边缘节点断网离线后，为何其下子设备仍为在线？ 如何让边端的设备数据不上云？ 集成ModuleSDK后，上报数据成功后，设备状态显示为未激活，如何上报子设备状态？

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热门问题（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何选择设备接入物联网平台的方案？ 如何获取对接物联网平台的地址？ 在开发中心完成调测后如何转商用？ 开发中心、设备接入和设备管理商用平台的差异是什么？ 如何理解平台显示的设备的在线、离线、未激活等状态？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？

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