批量导出通话 单击文件，打开导出的通话记录，即可查看详细数据。导出文档包含记录所有相关字段及按键轨迹信息。 图2 通话清单 如果管理员在后台没有配置通话记录批量导出的权限，那么不展示<导出>按钮。 通话详情页面的归属地对应导出文件中的省、市字段。 父主题： 通话记录

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通话 在通话模块坐席可以查询出自己的通话记录和自己的未接通话记录。 来电弹屏 外呼弹屏 通话记录 未接通话 重复来电 批量外呼 智能看板 父主题： 实施步骤

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DRS同步阶段2：增量同步 选择DRS同步阶段1：全量同步的DRS任务，单击“续传”。 任务进入增量阶段。当任务界面“时延”指标在30s以内时，说明数据即将追平；断开源端Oracle的业务系统连接，确保不再有数据写入源端Oracle，断开后等待约1min。 进行数据对比。单击任务名称，选择“同步对比”页面。

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触发模式：选择“手动”。 带宽：设置执行该条同步规则时的最大网络带宽，“-1”表示无限制。 创建完成后，选中后单击“复制”即可完成同步。 专线打通场景 配置 VPC终端节点 。 获取VPC内网访问IP及 域名 （华为云VPC内默认会自动加域名解析规则，不需要配置hosts；非华为云节点需要配置hosts），

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如何查看同步任务中迁移了哪些对象？ 本文介绍如何查看同步任务的详细信息和获取迁移对象列表的方法。 目前只支持华北-北京四地区。 登录管理控制台。 在左侧服务列表中，选择“ 对象存储迁移 服务 OMS ”，进入对象存储迁移服务页面。 在导航树单击同步任务，进入同步任务界面。 单击需要查看

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Windows云桌面如何手动配置时间同步？ 当Windows用户云桌面系统时间与时区标准时间发生偏差，且长时间未自动同步时，请参考如下方法手动同步云桌面的时间。 在云桌面左下角右键单击“”，选择“运行”。 输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口。 执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm

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触发模式：选择“手动”。 带宽：设置执行该条同步规则时的最大网络带宽，“-1”表示无限制。 创建完成后，选中后单击“复制”即可完成同步。 专线打通场景 配置VPC终端节点。 获取VPC内网访问IP及域名（华为云VPC内默认会自动加域名解析规则，不需要配置hosts；非华为云节点需要配置hosts），

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查看通话详情 坐席需要了解通话记录的详细信息，可以查看通话记录详情。 操作步骤： 单击通话记录列表操作中的<详情>按钮，如下图所示： 图1 查看通话详情 单击后显示该条通话记录的详细信息，如下图所示： 图2 通话详情 单击<详情>按钮后，<详情>按钮变灰，刷新列表后，<详情>按钮颜色恢复为未单击前的颜色。

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部署同步程序 部署同步程序 执行下面命令把数据同步服务程序上传web 服务器 上，解压安装包 unzip meicloud-times-service-0.0.1-SNAPSHOT.zip 查看及修改配置 vim config.properties #MySQL配置 spring.datasource

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查看同步日志 应用可见范围内的修改、扩展字段的设置，都会在日志里体现，详细信息可以查看同步日志。 操作步骤 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 应用管理”。 在“应用管理”页面，单击左侧“单位应用管理”。 在“单位应用管理”页面，找到需要修改的应用，单击“

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自动同步镜像 操作场景 镜像上传后，您可以添加镜像自动同步功能，帮助您把最新推送的镜像自动同步到其他区域镜像仓库内。 镜像自动同步帮助您把最新推送的镜像自动同步到其他区域镜像仓库内，后期镜像有更新时，目标仓库的镜像也会自动更新，但已有的镜像不会自动同步。 已有镜像的同步方法请参见为什么已有镜像自动同步不成功？。

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设备同步命令 下发设备命令 父主题： 设备命令

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全量+增量数据同步 将MySQL同步到PostgreSQL GaussDB 分布式版 增量数据同步 全量数据同步 全量+增量数据同步 将MySQL同步到GaussDB分布式版（入云） 将MySQL同步到GaussDB分布式版（自建） GaussDB主备版 增量数据同步 全量数据同步 全量+增量数据同步

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导入同步对象 实时同步支持通过文件导入同步对象，创建实时同步任务后，在“设置同步”页面可选择“导入对象文件”。 使用须知 文件导入仅支持导入Windows Microsoft Excel 97-2003版本（*.xls），2007及以上版本（*.xlsx）的文件，下载的压缩包提供上述两个版本模板。

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重启同步任务 DRS支持重启同步任务操作，方便用户在修改任务参数后，重启任务使设置生效。 约束限制 支持任务状态为全量同步、全量同步失败、增量同步、增量同步失败以及暂停时进行重启。 目前仅支持以下引擎的同步任务进行重启。 MySQL->MySQL MySQL->PostgreSQL

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同步规格变更 当DRS任务规格无法满足业务需要时，可参考以下内容升级DRS任务规格，变更开始后，任务状态为规格变更中，数据同步处于暂停阶段，变更完成后，会自动续传。该功能目前仅支持白名单用户，需要提交工单申请才能使用。 约束限制 账户余额大于等于0元，才可变更规格。 目前同步仅支

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镜像同步管理 获取镜像自动同步任务信息 获取镜像自动同步任务列表 创建镜像自动同步任务 删除镜像自动同步任务 手动同步镜像 父主题： API

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求才能保证数据同步顺利开展： 全量同步：需要具有CREATE SESSION，SELECT ANY DICTIONARY，针对单表的SELECT权限（GRANT SELECT ON <userName.tbName> to drsUser;）。 全量+增量和增量同步： 12c及以上版本租户模式：

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应用同步概述 工业数字模型驱动引擎-数据建模引擎（xDM Foundation，简称xDM-F）支持同步应用运行态的内容如下： 同步模块 同步内容 本应用可选状态 同步后目标应用状态（目标应用A版本） 同步后目标应用状态（目标应用非A版本） 基础数据 属性库 生效 生效 生效 合法值

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启动应用同步 操作场景 您可以通过应用运行态启动应用同步任务。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 找到需要启动的同步任务，在“操作”栏中单击。 您也可以进入该同步任务的详情页面，单击“启动”。 图1 启动任务

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删除应用同步 操作场景 您可以在应用运行态删除应用同步。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 勾选需要删除的同步任务，单击“删除”。 已启动的同步任务不支持删除。 图1 删除同步任务 在弹出的提示框中，单击“确定”。

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