通话记录 本节介绍在“通话记录”中记录当前坐席所有通话记录，默认查询的是当前坐席当天的通话记录。可以进行后续的查看、添加备注、听取录音、下载录音、回呼以及补录操作。 单击桌面菜单区的“通话—我的通话—通话记录”，操作区显示坐席通话的相关信息，如下图所示： 图1 通话记录查询 查询通话记录

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通话记录对接 管理员后台维护通话记录对接信息后，通话记录详情页面显示所配置的对接页面。 操作步骤： 单击通话详情页面的<编辑>按钮，如下图所示： 图1 通话记录详情 单击切换tab页，查看通话记录对接信息 父主题： 通话记录

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查询通话记录 坐席在通话记录查询区域可以查询出所需的通话记录。 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 查询字段 查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。

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通话记录 通话记录中保存了用户的详细电话呼叫信息，用户也可在通话记录中可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 查看通话记录 删除/清空通话记录 发起呼叫 父主题： 软件功能介绍

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查看通话记录 背景信息 通话记录类型包含以下几种： 未接电话：指没有接听的电话记录，用表示。 已接电话：指已经接听的电话记录，用表示。 已拨电话：指已经拨打的电话记录，用表示。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。

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删除/清空通话记录 通话记录支持一键清空和单独删除，可以根据需求删除通话记录内容。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。 单击，可以一键清空所有通话记录。 选择需要的通话记录，右侧单击，可以逐条删除不需要的通话记录。

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通话记录哪里找？ PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。 父主题： 消息

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立即会议通话记录通知 接口描述 收到该通知时，表示有立即会议记录。 方法定义 /** * 新立即会议,离会上报通话记录的通知 * @param p2pConfRecordInfo */ void onP2PConfRecord(HWMP2PConfRecordInfo p2pConfRecordInfo);

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发起呼叫 通话记录发起呼叫支持语音呼叫和视频呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。 选择需要呼叫的通话记录，单击，发起语音呼叫。单击，发起视频呼叫。 图1 发起呼叫 父主题： 通话记录

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日志；加密保存的密码不提供导出功能。 通话记录 用户通话的时间、时长、主被叫号码、呼叫类型。 来源于用户的通话记录，收集方式是用户的通话记录产生后将保存在数据库中。 通话记录用于用户服务考核或审计等。在软件自带的数据库已做加密保存。 通话记录将记录最近的200条记录。OpenEye

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告警同步”。 在“告警同步”窗口的左侧导航区中，勾选设备名称。 根据业务需要进行以下操作： 同步告警：单击“同步告警”，仅当勾选的设备包含控制器时，才会支持历史同步告警，根据业务需要用户可以勾选“同时同步历史告警”，设置历史告警同步时间段，单击“确定”下发同步任务。 查看同步任务：

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增量同步 使用sync命令让本地源路径下的所有内容和OBS指定目标对象进行数据同步，使两边内容保持一致。 增量：依次比较源文件和目标对象，只上传存在变化的源文件。 同步：命令执行完成后，保证本地源路径是OBS指定目标桶的子集，即本地源路径下的所有文件均能在OBS指定目标桶中找到对应对象。

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实时同步 DRS支持直接同步不同schema的表到同一个schema吗 DRS实时同步支持使用Online DDL工具吗 DRS是否支持双向实时同步 源库Oracle为RAC集群时，为什么建议使用SCAN IP连接 源库Oracle补全日志检查方法 同步到 GaussDB (DWS)的方案选型

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镜像同步功能允许用户自定义创建同步规则，可指定某个仓库内的部分资源同步至另一个仓库内的命名空间。例如，用户可选择同步资源类型（容器镜像、Helm Chart、或是全部同步），通过正则表达式过滤镜像及版本，可选择是否覆盖已有的同名镜像，避免历史数据覆盖丢失。 目标仓库 同步规则 镜像同步

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chema仍存在于业务数据库中，此时如果执行同步操作，不会将业务数据库中的该Schema同步至WiseDBA，即不会从回收站还原Schema。 同步Schema功能仅同步Schema清单，不会同步Schema关联的账号权限等配置信息。 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。

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双向同步 MySQL到MySQL双向同步

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同步任务 创建同步事件 查询同步任务列表 创建同步任务 查询指定ID的同步任务详情 查询指定ID的同步任务统计数据 删除同步任务 暂停同步任务 启动同步任务 父主题： API v2（推荐）

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镜像同步 是否支持跨区域同步镜像？ 为什么IAM用户无法设置镜像同步？ 为什么已有镜像自动同步不成功？ 为什么镜像自动同步后在同步区域看不到镜像？

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同步任务 适用场景 同步任务用于源端变更对象主动同步的场景，通过在源端 对象存储服务 配置事件触发器，当出现对象新增或修改时，通过 函数工作流 服务，主动调用 OMS 服务的数据同步接口，及时将数据同步到华为云OBS侧。 目前只支持华北-北京四、华东-上海一地区。 支持的源端云服务商 同步任务支持迁移的源端云服务提供商包括：

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新应用同步的状态。待数据同步完成后，在“结果”栏中查看同步结果，或者进入同步任务详情页进行查看。 图7 同步结果 查看同步任务详情 为了方便用户查看同步任务信息，xDM-F提供如下查看路径： 在应用设计态的“应用中心 > 应用同步”页查看所有同步任务的信息。 图8 应用同步列表

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否 Boolean 参数解释： 是否是全量同步。 约束限制： 不涉及 取值范围： true：全量同步 false：指定用户、用户组同步 默认取值： false group_names 否 Array of strings 参数解释： 指定同步的IAM用户组。 约束限制： 不涉及 user_names

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