通话记录 本节介绍在“通话记录”中记录当前坐席所有通话记录，默认查询的是当前坐席当天的通话记录。可以进行后续的查看、添加备注、听取录音、下载录音、回呼以及补录操作。 单击桌面菜单区的“通话—我的通话—通话记录”，操作区显示坐席通话的相关信息，如下图所示： 图1 通话记录查询 查询通话记录

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通话记录对接 管理员后台维护通话记录对接信息后，通话记录详情页面显示所配置的对接页面。 操作步骤： 单击通话详情页面的<编辑>按钮，如下图所示： 图1 通话记录详情 单击切换tab页，查看通话记录对接信息 父主题： 通话记录

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通话记录 通话记录中保存了用户的详细电话呼叫信息，用户也可在通话记录中可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 查看通话记录 删除/清空通话记录 发起呼叫 父主题： 软件功能介绍

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如何导出记录 操作场景 客户在企业项目的“费用账单”页面提交单个项目的导出申请后，或在“企业项目财务信息”的“总览”页面提交批量导出企业项目的“消费汇总”后（该企业项目包含在批量导出任务中），则可以在该企业项目的“导出记录”页面获取导出内容。 进入“费用账单”页面请参考如何进入企业项目财务信息管理页面。

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查询通话记录 坐席在通话记录查询区域可以查询出所需的通话记录。 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 查询字段 查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。

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点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。 单击“”，进行通话记录的导出。 此处导出的数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 单击“”查看导出结果，选择导出成功的记录，单击“下载”，获得导出文件。 后续操作 外呼结果导出文件支持水印展示。 选择“配置中心 > >系统管理>租户参数”，进入设置页面。

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图1 批量导出通话 单击文件，打开导出的通话记录，即可查看详细数据。导出文档包含记录所有相关字段及按键轨迹信息。 图2 通话清单 如果管理员在后台没有配置通话记录批量导出的权限，那么不展示<导出>按钮。 通话详情页面的归属地对应导出文件中的省、市字段。 父主题： 通话记录

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带的数据库已做加密保存。 通话记录将记录最近的200条记录。OpenEye Desktop提供了“清空”按钮，即可一键清空通话记录。 OpenEye Desktop提供了“清空”按钮，即可一键清空通话记录。 通话记录不提供导出功能。 通话记录不提供导出功能。 生成机器码 安装OpenEye

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自定义对象Class 背景信息 在执行导出数据前，首先需要明确导出数据的类型，可供导出的数据类型有“元数据Schema”、“数据Data”。同时您需要选择导出数据的方式，可选择的数导出模式有“定时/即时导出”、“按计划导出”。 数据导出前，请按照表1和表2进行检查，确认数据导出的类型和模式是否符合需求。

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查看通话记录 背景信息 通话记录类型包含以下几种： 未接电话：指没有接听的电话记录，用表示。 已接电话：指已经接听的电话记录，用表示。 已拨电话：指已经拨打的电话记录，用表示。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。

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如何导出监控数据？ 用户在 云监控服务 页面选择“云服务监控”或“主机监控”。 单击“导出监控数据”。 根据界面提示选择“时间区间”、“周期”、“资源类型”、“维度”、“监控对象”、“监控指标”。 单击 “导出”。 一次可选择多个监控指标导出。导出文件格式为“csv”。 导出监控报告

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如何导出审批数据？ 审批包含请假、加班、出差、补卡、外出公干、外来接待、用车申请等工作流，同时支持企业创建应用。 管理员可在管理后台 单击”应用 ”> ”应用管理”>”审批”>”进入后台”>”数据导出”，导出审批数据。 父主题： 应用

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标注数据如何导出 只有“图像分类”、“物体检测”、“图像分割”类型的数据集支持导出功能。 “图像分类”只支持导出txt格式的标注文件。 “物体检测”只支持导出Pascal VOC格式的XML标注文件。 “图像分割”只支持导出Pascal VOC格式的XML标注文件以及Mask图像。

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语音通话的通话记录如何获取？ 每次用户通话结束后，语音通话平台都会通过“话单通知接口”向用户推送话单，话单的配置方法请参见如何配置和接收呼叫状态和话单通知。 如果需要手动计算，需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime（呼叫结束时间）和fwdAnswerTime

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如何导入导出场景？ 路径：编排用例库>编排用例>选择用例行业分类>用例列表 点击右上角“导入场景” 图1 导入场景 选择本地场景文件确认导入即可完成导入 导出场景详见表7任务场景列表操作说明中的“导出按钮”操作 父主题： 编排用例库

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elds）。 如何导出对象结构 导入导出对象结构等价于元数据导入导出，是导出表的定义信息。在AstroZero经典版开发环境首页，选择“管理 > 系统管理 > 数据处理 > 元数据导出”，选中对象Class__ CS T导出，具体步骤请参见如何导出数据。如图1，单击导出后等1分钟就会

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如何导入导出对象结构 为什么要导入导出对象结构 导入和导出对象结构的功能，主要是实现数据的迁移和数据的备份，如迁移老的数据模型去新的环境，保持对象的一致和兼容。 如何导出对象结构 导入导出对象结构即为元数据导入导出，是导出表的定义信息。 登录新版低代码应用开发页面。 单击页面左上角的，选择“环境管理

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删除/清空通话记录 通话记录支持一键清空和单独删除，可以根据需求删除通话记录内容。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。 单击，可以一键清空所有通话记录。 选择需要的通话记录，右侧单击，可以逐条删除不需要的通话记录。

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如何导出企业考勤数据？ 如您是企业管理员，依次进入考勤>统计，在统计页面，点击右上角“导出报表”，选择需要的数据范围及人员，点击“导出到云空间”，便可导出您所需要的考勤数据。 父主题： 考勤

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如何导出伙伴账单明细？ 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 伙伴账单”。 导出伙伴账单。 导出账单 单击“导出 > 导出账单(pdf)”，页面提示“导出任务创建成功”。 导出账单明细

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如何使用\copy导入导出？ 由于云上 GaussDB (DWS)是全托管服务，用户无法登录后台，无法使用copy进行导入导出文件，所以云上将copy语法禁掉。云上推荐将数据文件放到obs上，使用obs外表进行入库，如果需要使用copy导入导出数据，可以参考如下方法： 将数据文件放到客户端的机器上。

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