管理实训任务 租户管理员配置智能实训任务，座席根据需求自行选择参与实训任务培训。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“业务培训 > 实训任务管理”，进入实训任务管理页面。 单击“新建”，进入新增实训任务配置页面。 配置实训任务基本信息。 图1 基本信息 问卷作答最大次

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科建设，可助力高校实现： 助力教师实践教学 实训指导文件——掌握实训实施过程，提高实践教学能力 实训过程跟踪——准确把握教学节奏，智慧指导学生的学习行为 实训结果评判——节省教师工作量，提高工作效率 提升学生实践动手能力 企业级真实开发场景——增强工程实践能力 软件开发的全生命周期——解决复杂工程问题的能力

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时动态更新； 云端部署，不受本地物理环境影响，可随时随地访问。 实训周实训场景 客户痛点： 实训周短期实训，实训资源大； 缺少真实的项目案例仿真实验； 不具备相应的实验环境。 解决方案： 提供一周账号，用户登录平台操作学习； 提供根据真实项目案例设计的仿真实验； 提供一键启动的实验环境。

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p By Step来执行，同时系统提供良好的视频资源进行支撑，为学生多方位技术支持与锻炼； 云实训支持学生的代码版本管理、代码质量检查、代码贡献率统计，满足高校计算机类实训； 系统云实训严格按照CMMI5级标准对项目的全流程进行监控管理,保障学生按照企业软件开发流程和规范进行项目实践、提交和验收。

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Classroom是基于华为云的一站式软件教学与实践平台，支持高校师生实现备课、上课、作业、考试、实验、实训等全教学流程的线上教学，提供多类习题自动判题、企业级DevOps实训、免费在线习题库等众多高级特性辅助进行数字化教学转型。为学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台，帮助老师更

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下载&登录差旅平台 访问APP 方法一：扫描二维码下载； 方法二：进入手机-应用市场，输入“慧通差旅”搜索，点击“安装”。 访问官网 浏览器输入地址：https://itravel.hwht.com/login?from=hwtrip，进入差旅平台首页。

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职业标准导向的认证体系，职业课程学习、认证，提供能力评价标准。 方案优势 高效的课程管理能力：承载各技术领域高质量的课程资源，课程维护快速响应； 集成化的实训环境：开箱即用的实训环境，覆盖CAD、CAE、CAM、MOM等主流工业软件工具； 便捷实验报告管理：实时记录实验过程，实验数据可一键生成完整报告提交，提高教学效率；

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讯方人才培养解决方案聚焦工业软件和信息技术2大领域，通过实训平台+课程资源+专业服务，面向高校院所和制造业企业，构建数字人才培养与制造业数字化转型的全套解决方案。 实训平台：基于云端部署，平台通过沙箱方式集成优秀工业软件与信息技术开发工具，汇聚教学课程与典型行业应用案例，为用户提供实验实训的统一入口和开箱即用的便

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DB课程的培训服务，提供配套的理论和实训课程，使老师了解对应领域的技术课程及实验，具备将课程素材植入已有课程的能力。 支持院校客户鲲鹏技术方向的专业内容建设，向客户提供鲲鹏技术的培训内容和实训案例素材。 培训对象 高校老师 培训目标 面向高校老师提供鲲鹏体系课程培训服务，提供配套的理论和实训课程，使老师

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力 学生只学技术，不懂企业业务，目前新工科学生的实训课程只关注技术部分的能力，不去关注业务和职业能力的训练 通过本方案实现的业务效果 实践教学平台：提供面向院校全学段的课程类型，包括理实一体化课程、课程级实训（课程设计）、综合实训（工程实践）、认知实习、专业实习、毕业实习，用不同

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本章节介绍客服代表的一些其他操作。 管理质检结果 本章节介绍了质检管理的相关内容，客服代表可以管理质检结果。 典型场景介绍 本章节介绍一些客服操作的典型场景。 查看实训任务 智能实训任务是通过IVR流程对座席定期进行任务培训考试，检查座席业务技能情况。 智能外呼任务 座席根据分配的外呼任务，执行外呼操作，配置外呼结果。

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概述 Classroom是基于华为云的 云上软件教学 服务，支持高校师生实现备课、上课、作业、考试、实验、实训等全教学流程的线上教学，提供多类习题自动判题、企业级DevOps实训、免费在线习题库等众多高级特性辅助进行数字化教学转型。 您可以使用本文档提供API对Classroom 进

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提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内； 支持客户所在地或培训中心培训。 BoostKit 鲲鹏应用使能套件实训课 鲲鹏实训课以实验操作为主、理论授课为辅的形式，帮助学员快速掌握相应技术产品的实操技能。培训BoostKit应用使能套件，包括：加速库/大数据/数据库/分布式存储/Web/ARM

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提供MOOC课程、教学市场、习题库等多类前沿自学课程及习题，自由按需选择。 提供业界领先的DevOps软件工程实训教材，以及真实的企业级实战项目过程和技能。 学习业界最前沿的DevOps和敏捷等软件研发理念。 沙箱实验 提供企业级一站式云端实训环境，覆盖需求管理，支持便捷的实验分发和报告管理。 提供便捷的实验教学管理

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开展工业软件人才培训，建设工业软件开发型和应用型人才实训基地。面向高校培养不同技术方向的工业软件认证人才，打造业界覆盖工业软件技术领域的认证体系。基于人才实训基地，结合行业企业的产品、技术和生产流程，创新多主体间的合作模式，构建基于工业软件产业发展和创新需求的实践教学和实训实习环境。 建设 工业互联网 品牌

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级工程师。基于此，华为云推出了华为云高级解决方案架构师培训专业服务，覆盖云架构设计基础，华为云PaaS整体架构及方案，云中间件服务，云容器引擎，微服务开发、上线、治理、运维，以及培训课程中的综合实训等模块，旨在培养具备对传统应用进行云上架构设计及分析能力的高级解决方案架构工程师。

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主机安全旗舰版 WAF Web应用防火墙 服务 基础套餐|标准版 CBH 堡垒机 CBH 表2 表2-2实验资源清单 维度 说明 工业软件产教融合云/讯方实训云，沙箱实验使用的云资源类型 E CS 、EVS、EIP、IMS、VPC、IAM

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Classroom 云上一站式软件学习与实践平台。了解更多 提供企业级的软件开发过程学习与实践。 支持填空式软件项目开发教学，实时反馈项目开发结果。 全程记录学生开发过程，智能分析学生软件能力短板。 一站式实训平台，支持全类型课程工程实训及百万级学生使用，提供30+精品课程，10+

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外呼数据支持其他 服务器 进行备份存储。 外呼数据源管理 - 外呼数据支持其他服务器进行备份存储。 智能实训 智能实训管理 实训任务管理：配置实训任务详情。 我的实训任务 我的任务：支持座席自行选择报名参与智能实训任务。 外呼风险监控 外呼风险监控 系统管理员功能权限，租户级别无需配置。菜单权限包括

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华为云 数据治理 平台 数据治理总体架构 数据治理中心 DataArtsStudio https://support.huaweicloud.com/dataartsstudio/index.html 数据湖探索 DLI https://support.huaweicloud.com/dli/index

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平台下发文件下载临时URL 功能介绍 平台下发文件下载临时URL给设备。 Topic 下行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/down 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id 可选 String 平台下

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