Q：设备扫码无法接入？ A：排查步骤： 登录设备，查看设备是否显示在线。 若设备不在线，请准备一台PC设备接入交换机中，设置IP地址于同一网段，然后，ping一下行业视频管理服务（原 好望云服务 ） 域名 （device.holosens.huawei.com）。 若ping域名未成功，请检查网络连接是否有问题。

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发放区域 发放到指定区域后，设备将接入对应区域的设备接入服务。 所选区域未开通设备接入服务时，如果确定添加实例，系统将自动为您开通设备接入服务。不同区域设备接入服务价格不同，收费详情请参考价格说明。 发放应用 选择对应设备接入服务区域已创建的应用。在物联网平台中，设备由应用统一管理。 如

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发放区域 发放到指定区域后，设备将接入对应区域的设备接入服务。 所选区域未开通设备接入服务时，如果确定添加实例，系统将自动为您开通设备接入服务。不同区域设备接入服务价格不同，收费详情请参考价格说明。 发放应用 选择对应设备接入服务区域已创建的应用。在物联网平台中，设备由应用统一管理。 如

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支持创建设备的“影子”。设备影子是一个JSON文件，用于存储设备的在线状态、设备最近一次上报的设备属性值、应用 服务器 期望下发的配置。每个设备有且只有一个设备影子，设备可以获取和设置设备影子以此来同步设备属性值，这个同步可以是影子同步给设备，也可以是设备同步给影子。 设备影子上有desired区和reported区。

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便处理对海量设备的批量管理和操作。 标签 物联网平台支持定义不同的标签，并对设备打标签。 设备影子 设备影子是一个JSON文件，用于存储设备的在线状态、设备最近一次上报的设备属性、应用服务器期望下发的配置（期望值）。每个设备有且只有一个设备影子，设备可以获取和设置设备影子以此来同

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用户登录控制台时使用。 设备名称 在添加设备时由用户命名 否 是 用户识别自己的设备必须。 设备状态 设备进行数据上报 是 是 指示当前设备的在线/离线状态时必须。 子设备密码可以修改 在IoT平台注册设备时由系统生成 否 是 接入IoT平台所必须的永久鉴权信息，另外，子设备密码为明文存储。

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附着集群接入失败怎么办？ 问题描述 本文为集群接入的异常排查思路以及解决方案。集群接入U CS 可能出现的异常情况如下： 在UCS控制台中注册集群后，已在集群中部署proxy-agent，但界面一直提示“等待接入”，或在接入超时后提示“注册失败”。 如集群已处于“注册失败”状态，请单

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运行DEMO程序，看到如下日志，代表设备发放成功，并且已经收到设备发放下发的设备接入地址。如果程序运行没报错，在对应的设备接入平台可以看到设备，并已在线。 收到设备发放下发的设备接入地址后，需要关闭设备侧的设备发放的连接，用的新的URL地址与设备接入通信，进行相关业务。 新增IoT接入实例 用户新增I

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运行DEMO程序，看到如下日志，代表设备发放成功，并且已经收到设备发放下发的设备接入地址。如果程序运行没报错，在对应的设备接入平台可以看到设备，并已在线。 收到设备发放下发的设备接入地址后，需要关闭设备侧的设备发放的连接，用的新的URL地址与设备接入通信，进行相关业务。 新增IoT接入实例 用户新增I

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过工业网关或者家庭网关接入。物联网平台支持多网络接入、多协议接入、系列化Agent接入，解决设备接入复杂多样化和碎片化难题，也提供了丰富完备的设备管理能力，简化海量设备管理复杂性，提升管理效率。IoT设备接入云服务支持的特性详见下表。 表1 IoT设备接入云服务支持特性 特性分类

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本地集群接入失败怎么办？ 问题描述 本文为集群接入的异常排查思路以及解决方案。集群接入UCS可能出现的异常情况如下： 在UCS控制台中注册集群后，已在集群中部署proxy-agent，但界面一直提示“等待接入”，或在接入超时后提示“注册失败”。 如集群已处于“注册失败”状态，请单

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上传产品模型-MQTT 创建设备 选择设备接入服务左侧导航栏的“所有设备”，单击“注册设备”按钮。 图4 所有设备-注册设备 在弹出的窗口中，可以参考图中的内容填写（产品需要选择刚刚创建的产品，密钥不填写，则由平台自动生成，这里是由平台自动生成）然后单击“确定”按钮。 图5 单设备注册-test

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设备已激活无法入会，怎么处理? “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类

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NB模组绑定设备失败怎么办？ 使用NB模组和真实NB网络接入物联网平台时，第一步就是接入平台绑定设备。 如果设备绑定失败，可能的原因有很多种，您可按照下述指导逐个定位排查问题。 在物联网平台上注册设备时，设备标识（对应应用侧注册设备接口的nodeId和verifyCode）是否为

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转发方式概述 设备接入到物联网平台后，便可与物联网平台进行通信。设备通过自定义Topic或产品模型方式将数据上报到平台，在控制台设置后，通过订阅推送的方式，将设备生命周期变更、设备属性上报、设备消息上报、设备消息状态变更、设备状态变更、批量任务状态变更等消息转发到您指定的服务器。

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IoT设备接入数据源 算子简介 名称： IoT设备接入数据源 功能说明： 使用IoTDA云服务作为pipeline的数据源，接入IoTDA的数据。 约束：下游仅允许接产品过滤算子。 算子配置 基础配置项 算子名称： 配置项英文名：name 说明： 算子名称，对算子进行个性化的命名

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物联网平台接收应用侧下发消息的请求 物联网平台向设备下发消息 物联网平台接收设备上报的消息 设备命令 物联网平台接收应用侧下发设备命令的请求 物联网平台向设备下发命令 物联网平台接收设备回复的命令响应 设备属性 物联网平台接收应用侧修改设备属性的请求 物联网平台向设备修改属性 物联网平台接收设备上报的属性 物联网平台接收网关批量上报的设备属性

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段是不是一样的。 NB模组绑定设备失败怎么办？ 使用NB模组和真实NB网络接入物联网平台时，第一步就是接入平台绑定设备。 如果设备绑定失败，可能的原因有很多种，您可按照下述指导逐个定位排查问题。 在物联网平台上注册设备时，设备标识（对应应用侧注册设备接口的nodeId）是否为NB

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概述 设备接入流程图 图1 设备接入流程图 设备接入协议 华为云物联网平台支持多种接入方式和接入协议，满足各类设备和接入场景要求。请根据设备类型，选择合适方式接入到平台。 表1 协议清单 类型 子类型 协议编码 版本 适用场景 指导链接 通用协议 直连云端 MQTT/MQ TTS 5

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成长地图 | 华为云 设备接入服务 设备接入服务（IoTDA）是华为云的物联网平台，提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程控制和监控、OTA升级、设备联动规则等能力，并可将设备数据灵活流转到华为云其他服务。 产品介绍 图说ECS 立即使用 立即使用 成长地图

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管理员可以对企业ID、网络接入进行维护。 修改接入网络 云桌面支持通过“互联网接入”和“云专线接入”方式接入云桌面。管理员可根据自身的网络要求自由选择网络接入方式。 桌面默认使用互联网接入方式接入桌面。可叠加开启云专线接入方式，或者切换为云专线接入方式。 对于使用互联网接入方式接入桌面时，如果

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