云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    手机华为云服务客服 更多内容
  • 重置云手机

    String 云手机镜像。 phones 是 Array of PhoneProperty objects 云手机列表。 表4 PhoneProperty 参数 是否必选 参数类型 描述 phone_id 是 String 云手机id。 property 否 String 云手机属性列表,为Json格式字符串。

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  • 查询手机镜像

    适用于physical.rx1.xlarge 类型云手机 服务器 中 qemu类型云手机规格 image_id String 手机镜像唯一标识ID,不超过32个字节。 is_support_encrypt Boolean 当前镜像是否支持文件级加密 请求示例 查询手机镜像 GET https://{CPH

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  • 手机录制音频

    手机录制音频 请根据手机类型,执行相应操作: 苹果手机操作 安卓手机 苹果手机操作 苹果手机推荐下载软件“简易录音机(Easy Voice Recorder)”进行录音,如图1所示。 图1 简易录音机 音频录制说明,如表1所示。 表1 音频录制说明 音频录制 说明 采样率 推荐使用48kHz采样率录制音频。

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  • 修改华为云账号的手机号码

    单击“获取验证码”,获取并输入邮箱验证码,单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份,进入新建工单页面,选择“业务类 > 用户账号 > 修改手机号”,或拨打免费客服电话4000-955-988反馈,按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后,客服人员会尽快为您重置手机号。 如果您提供的账户情况特殊(如以

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  • (未升级的华为云账号)修改账号信息

    密码。 如果手机号或邮箱都无法验证身份,进入新建工单页面,选择“业务类 > 用户账号 > 修改手机号”,在“新建工单”区域单击“去新建”,提交工单处理。或拨打免费客服电话4000-955-988反馈,按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后,客服人员会尽快为您重置手机号。 对于伙

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  • 数据转发至华为云服务

    数据转发至华为云服务 数据转发至DIS 数据转发至RocketMQ 数据转发至GeminiDB Influx 数据转发至Kafka存储 数据转发至FunctionGraph 函数工作流 数据转发至MySQL存储 数据转发至OBS长期存储 数据转发至 BCS 可信上链 数据转发至MongoDB存储

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 企业门户 企业门户服务(Enterprise Web Portal Service)是一款帮助您搭建网站的华为云服务。提供多终端独立版和多终端自适应版两种建站规格,上千套免费模板任您挑选。无需代码,自由拖拽,快速生成中小企业网站及网店、微信网店等。 产品页 图说CloudSite

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  • 错误码

    0004 Invalid phone id. 无效云手机ID。 请输入有效的云手机ID。 400 CPS.0009 Parameter: phone_id list is empty. 参数错误:云手机ID参数为空。 请确保云手机ID不为空。 400 CPS.0010 Parameter:

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  • 华为云服务实例创建

    华为云服务实例创建 云服务cce集群鲲鹏 GaussDB (for MySQL) RDS(PostgreSQL ) 云搜索服务 CSS 父主题: 实施步骤

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  • 华为云服务事件发送流程

    华为云服务事件发送流程 本章节介绍华为云服务事件发送的整个流程。 华为云 对象存储服务 (Object Storage Service,简称OBS)作为云服务事件源将产生的云服务事件发送到事件网格,事件规则对云服务事件进行过滤和转换,通过转换后的事件触发事件目标(即函数工作流服务中的函数)。

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  • 接口调用成功,但手机未收到短信是什么原因?

    认是不是手机问题导致收不到短信: 请检查短信是否被拦截到垃圾信箱里。 手机有没有信号,能否正常接收其他短信。 手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收。 将SIM卡换到其他手机上进行测试。 请重启手机后,查看是否接收正常。 若经过以上排查都未能解决问题,请联系客服,提供对应信息供技术人员排查。

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  • 状态回执错误码(国内短信)

    此类错误码多为手机号码问题,如手机为空号,关机,停机等。 请核实手机终端是否处于正常状态。 供应商 MK:0036 短信发送失败。 此类错误码多为手机号码问题,如手机为空号,关机,停机等。 请核实手机终端是否处于正常状态。 供应商 MK:0017 短信发送失败。 此类错误码多为手机号码问题,如手机为空号,关机,停机等。

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  • 重启云手机实例

    重启云手机实例 本章节介绍如何通过控制台重启云手机实例。 如果采用ADB方式连接云手机,adb reboot命令不能用来重启云手机,因其可能导致云手机故障。请在控制台或调用API进行重启。调用API重启云手机的操作请参见“重启云手机”。 前提条件 重启前请确保云手机所有文件已保存,防止文件丢失。

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  • 恢复云手机数据

    恢复云手机数据 功能介绍 批量恢复数据到云手机中。该接口为异步接口。接口调用前请先确保已完成CPH服务操作OBS桶的委托授权。委托CPH操作OBS桶请参见委托CPH操作OBS桶。 高版本手机导出的数据无法在低版本手机内恢复。低版本手机导出的数据可以在高版本手机内恢复,但可能会在极

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  • 修改手机号

    修改手机号 华为云客户可能同时拥有华为云账号手机号和华为账号手机号,两者可能一致,也可能不相同。 以下场景修改手机号,请参见修改华为账号手机号。 华为云账号手机号和华为账号手机号一致。 华为云账号手机号和华为账号手机号不一致,但升级同步成功。 新注册的华为账号或者已注册但未开通华为云业务的华为账号。

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  • 重启云手机实例

    重启云手机实例 本章节介绍如何通过控制台重启云手机实例。 前提条件 运行状态为“运行中”的云手机实例可以操作重启。 重启云手机实例 登录KooPhone管理控制台,进入KooPhone云手机页面。 单击通用云手机左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式重启云手机实例。

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  • 退订云手机实例

    退订云手机实例 计费方式为“包年/包月”的云手机实例,如果在计费周期内不想再继续使用,请参考本节指导进行退订。 退订云手机实例 登录KooPhone管理控制台,进入云手机页面。 单击左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式退订云手机实例。 在实例列表选择一个或多个需要退

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  • 修改手机或邮箱

    修改手机或邮箱 场景描述 获取验证码 校验手机和邮箱对应的验证码 修改手机或邮箱 父主题: 接口参考

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  • 管理登录手机令牌

    目前 堡垒机 系统可选择两种手机令牌绑定方式“内置手机令牌”和“RADIUS手机令牌”。 内置手机令牌:微信小程序手机令牌。 RADIUS手机令牌:APP版手机令牌Google Authenticator和FreeOTP。 需确保系统时间与手机时间一致,精确到秒,否则可能提示绑定失败。 绑定失败后,修改系统

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  • 配置手机令牌类型

    目前仅支持两种手机令牌类型: 内置手机令牌:微信小程序手机令牌,手机令牌配置详情请参见配置手机令牌登录。 RADIUS手机令牌:APP版手机令牌,包括Google Authenticator和FreeOTP。 系统手机令牌类型,需与实际绑定手机令牌类型一致。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。

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  • 手机发送广播消息

    手机发送广播消息 操作步骤-手机直播界面中 在手机直播界面中,点击右下角“广播”按钮 图1 手机端发送广播按钮 在弹出窗口中输入广播内容,点击发送 图2 输入广播内容 操作步骤(手机端) 登录手机app,在app首页中,选择业务并进入,在“我的应用”中进入多方协同应用,发起会商 图3

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