中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾其发展历程，我们可以将其划分为三个阶段。 第一阶段：呼叫中心 最早的呼叫中心，主要以处理热线电话为主。随着IVR（互动式语音应答）的

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2 新增支持的头显设备 支持头显设备：Pico Neo2、华为VR Glass。 公测 CVR服务支持哪些头显连接 2020年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 第一次发布。 VR云渲游平台首次上线华为云“华东-上海一”区域。 公测 《产品介绍》 《快速入门》 《用户指南》

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系统呼入成功数。 IVR呼入数 接入IVR的总数 IVR呼入接通数 IVR呼入请求数中通话时长大于0的次数 IVR呼入接通率(%) IVR呼入接通数在IVR呼入请求数中所占的百分比 全IVR呼入成功数 只通过IVR呼入成功数，即没有通过任何座席提供服务的呼入成功数。 全IVR呼入成功率(%)

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VDN中人工和自动呼出的次数。呼出数 = 人工呼出数 + IVR唯一呼出数。 呼出接通数 自动或人工呼出时被叫方应答的次数。呼出接通数 = 人工呼出接通数 + IVR唯一呼出接通数。 全IVR呼出数 完全由IVR为客户服务的呼出次数。 全IVR呼出接通数 全IVR呼出数中占用IVR设备时长大于0的通话次数。 人工呼出数

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x基础、虚拟化技术、华为虚拟化平台介绍、华为虚拟化平台管理与使用、桌面云解决方案介绍、桌面云规划设计与部署、桌面云业务发放、桌面云特性与管理、云计算发展趋势。学完本门课程后，您将能够掌握基础的云计算理论及动手实践能力，具备管理虚拟化数据中心能力，并能够将桌面云技术运用到日常工作中

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当获取到会议的ID号时，可以通过该方式加入会议。 在“呼叫”界面，输入会议ID，按键发起呼叫。 图14 输入会议ID 通过会议日程加入会议 当终端在华为云会议管理平台上预约会议后，会议日程上有会议记录。 您可以在主界面按方向键进入“会议日程”界面，选择某个正在进行的会议，按OK键加入会议。 图15

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企业通讯录管理 企业通讯录管理 WeLink 通讯录，支持多类别寻找，用户精准搜索；可随时建立完美协同连接，高效沟通。 WeLink提供了三种快速管理通讯录的方式（管理员后台导入、API快速集成、管理员助手添加），帮助企业在各种场景下都能快速完成组织的构建。 管理后台导入 管理后台

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如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ 如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ 登录谷歌Gmail邮箱网页版，在设置中打开POP和IMAP接入（默认是关闭的），保存设置。 登录谷歌账号，在“设置--安全”选项中，设置APP密码，设置完成后使用生成的APP密码在WeLink移动端登录Gmail邮箱即可使用。

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华为云实验 华为云官方实验平台，一键创建实验环境，开发者通过实验手册指导，快速体验华为云服务，在云端实现云服务的实践、调测和验证。量级轻、上手快、体验好。 KooLabs云实验介绍 如何进入KooLabs云实验 实验界面介绍 如何延时 实验点 纠错 如何查看实验记录 修订记录

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注册华为云 在使用华为云服务之前您需要注册华为帐号并开通华为云服务帐号。通过此帐号，只需为使用的服务付费，即可使用所有华为云服务。进入华为云服务官网，参考“帐号注册”指导及界面提示信息，完成帐号注册。注册成功后即可自动登录华为云服务，您需要完成“实名认证”才可以正常使用服务。 账

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为云。 扫码登录：如果您在华为云APP上登录了账号或IAM用户，可以通过APP扫描界面二维码登录华为云。如需下载华为云APP，请点击：下载华为云APP。 华为云账号登录：使用您已注册的华为云账号登录。如果您是首次使用华为云，建议您注册华为账号并开通华为云。 其他账号登录：您可以通

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VR云渲游平台支持哪些设备连接？ VR应用场景 VR云渲游平台已适配业界主流VR一体机，按照自由度划分为3自由度设备（3Dof）及6自由度设备（6Dof）。3Dof设备适用于VR逛展、教学等场景，如果您的VR应用包含跨越障碍、躲避子弹等需身体位移的场景，建议您使用6Dof设备。 平台目前支持的头显包括：

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本地Web网管界面，手工切换到云管理模式，然后配置华为乾坤云平台的URL/IP和端口号信息，最终完成上线。 前提条件 请确认华为乾坤云平台上已创建站点并添加设备。 请确认设备款型和版本能够在华为乾坤云平台上线。 设备款型和版本支持情况，请参考《华为乾坤云管理网络配套款型表》（若无权限访问，请联系华为渠道获取）。

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客户的华为云账号创建以及合作伙伴销售平台的账号与华为云账号的绑定。 图2 华为云账号创建页面 如果合作伙伴客户已有华为云账号，可以单击图3的“绑定账号”，根据界面提示填写相关信息，单击“绑定账号”即可完成客户在合作伙伴销售平台的账号与华为云账号的绑定。 如果客户的已有华为云账号存

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华为/华为云开发SDK 介绍华为/华为云开发SDK加速下载操作步骤。 进入开源镜像站首页。 选择“华为SDK”，筛选镜像；或者直接搜索目标镜像。 单击镜像名称或者卡片所在区域，根据弹出界面描述配置华为SDK镜像源，以HuaweiCloud SDK为例，如图1所示。 图1 配置说明

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oken后再连接至VR云渲游平台进行鉴权，以下简称“A类 CVRParameter构造函数”。 【请求参数】 userDomain：华为云租户名 userName：华为云用户名 password：华为云用户密码 projectName：项目名称 说明： 如何获取上述参数对应值，请参考：

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注册华为账号并开通华为云 操作场景 购买华为云会议产品前，请注册华为账号并开通华为云，完成企业实名认证。 操作步骤 打开华为云官网。 单击右上角“注册”，根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 企业账号实名认证请参考企业账号如何完成实名认证。 父主题：

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VR云渲游平台应用场景 行业使能场景 支持面向工业制造，室内外家装等行业的云上协同办公、设计、数字资产云化展示等场景，提供3D内容渲染上云，多终端呈现的能力。 文化旅游场景 支持传统文化旅游模式向智慧文旅、数字文旅、移动文旅转型，提供文化载体数字化展示，VR党建、景点VR漫游、VR科博馆参观等能力。

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如何为CVR新建委托？ 为保证VR云渲游平台的正常使用，创建 GPU云服务器 时需要建立委托关系，将CES Administrator和OBS OperateAccess的权限委托给E CS 。委托成功后，用户可以通过VR云渲游平台动态监控GPU 云服务器 的运行状态，并通过GPU云 服务器 下载OBS桶内的应用。

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Datasource Avro格式查询异常 问题 Datasource Avro格式查询报错，提示Caused by: org.apache.spark.sql.avro.IncompatibleSchemaException。 回答 针对avro格式表查询报错，根本原因是avro格式表sc

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开发前准备 前提条件 已注册华为云，并开通VR云渲游平台公测权限。 已按照《VR云渲游平台快速入门》完成创建集群、创建应用、创建云服务器、配置连接策略（可选）等操作。 请确认已仔细阅读过 API参考/使用前必读（如何调用API_VR云渲游平台 CVR_API参考_使用前必读） 已

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