华为账号开通不了华为云，怎么办? 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们： 华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。

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升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。

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图解云备份

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迁移后，云硬盘备份和 云服务器备份 将无法使用，新服务云备份将使用新的计费模式进行计费，具体请参考云备份计费模式。 一键迁移时，无法使用已经购买的存储库，系统会自动迁移资源至系统创建的存储库中。 一个账号下的备份资源只需要迁移一次即可。 迁移完成后，云硬盘备份和 云服务器 备份会自动存放在云备份存储库中，无需再手动进行操作。

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的所有数据传输到指定的目的桶中。本示例场景下用户数据分别保存在“monitor-folder1” 和 “monitor-folder2”两个文件夹，因此此处需单击“添加” ，新增一行。 ② 目的桶：选择磁盘数据传输的目的桶。本示例场景下选择创建桶步骤中创建的桶“des-bucke

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云桌面使用云备份服务中的“云桌面备份”功能进行桌面备份。保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 前提条件 已购云桌面。 管理员账号已具备云备份服务操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类账号，无需再进行确认。 华为账号下新建的IAM

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华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

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忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 如果您忘记了华为云的登录账号，您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。 如果邮箱和手机号码全部忘记，请先准备好如下材料，然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

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电，恢复出厂设置操作请见上电自启动恢复出厂设置。 恢复出厂设置前，设备需处于未上电状态，如果处于上电状态，请先下电设备，下电设备操作请见HiLens Kit 下电。 图1 后面板接口 按键启动恢复出厂设置 佩戴防静电腕带。 将DC 12V的电源适配器端口插入Atlas 200 HiLens

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。 此外您还可以使用 云监控服务 来监测 弹性云服务器 运行状态；通过购买云备份服务，对弹性云 服务器 进行数据备份。 方案优势 响应式网站 可视化页面编辑，操作简单，灵活度高，根据访问者的设备类型，自动调整页面版式，适应电脑、平板，手机等各类不同尺寸的屏幕。 数据安全 天然封装系统，数据自

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哪些耳机支持屏蔽周围人声？ 如何恢复与设置华为云会议Web端会中麦克风/摄像头/共享屏幕权限？ Windows SmartRooms打开会议提示激活失败的原因 如何电话语音入会？ 华为云会议桌面端如何检测音频设备？ 会中如何使用悬浮窗显示？ 华为云会议移动端如何设置音视频？ 如何更换头像？ Windows

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怎样把 域名 从其他服务商迁移到华为云DNS？ 您可以将现有域名从其他服务商迁移到华为云平台提供的云解析服务上（以下简称华为云DNS）。 操作步骤 创建域名。 将现有域名从其他服务商迁移到华为云DNS前，需先在华为云DNS上创建域名的公网域名，用于存储域名信息。 创建域名的方法，请参见快速添加网站域名解析。

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怎么把话单信息、呼叫状态和录音信息关联起来（sessionID如何获取）？ 同一通通话的sessionID相同，可根据sessionID将呼叫状态和话单关联起来。sessionID由 隐私保护通话 平台通过呼叫状态和话单推送给客户服务器。 录音文件需调用获取录音文件下载地址接口获取下

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什么情境下会用到OPS？ 华为企业智慧屏在无OPS情况下，支持投写合一的协作白板、旗舰级智能云会议、海量APP应用。通常情况下的日常会议、远程视频会议、电子白板、PPT课件演示、WPS办公软件的展示及编辑、常用APP应用的下载使用无需使用OPS电脑。需要配置OPS电脑主要用于有特

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功能说明 按KCP评审 审批人可以选择把某个KCP下所有待审核的条目都检查完毕后一次性给出评审结论。 按条目评审 通过； 不涉及：表示不涉及，该条目也不需要重新采集，不影响任务的完成； 不通过：需要审批人填写问题信息，提交问题后对应的条目需要重新采集。 条目-AI自动审批 AI自动

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装成功。 如果您使用IDEA作为开发工具，还需要在VM options配置下库的路径：“-Djava.library.path={本地路径}\AgentLiteDemo\libs”，其中本地路径修改为您电脑中Agent Lite Demo文件夹所在的路径。如下图： 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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用户本地电脑如何连接云上VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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的情况，如何处理？ 共享时播放视频时卡顿？ 摄像头无法打开？ 使用卡巴斯基杀毒软件，导致 WeLink 在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功？ 创建立即会议后，所有用户都在线，但是都没有收到呼叫提醒？ 会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭 We

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云备份如何调整存储库的容量告警阈值？ 问题现象 用户设置存储库容量阈值后，当容量超过阈值，会收到告警提醒。 处理建议 1. 如果阈值设置不合理，请使用CES修改存储库容量的告警阈值，详情参见告警设置。 2. 如果存储库容量快满了，需要删除或者扩容存储库，详情参存储库存储容量不足怎么办。

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