的服务进行敏感词、关键词的匹配，可对座席进行话术提醒，提升座席的服务质量。 操作步骤 当开启“只看客户”开关后，支持只展示转写的客户侧内容。 支持根据交谈中的关键词展示FAQ明细，对座席提供知识支持。在话术辅导的页面中的URL，可跳转到对应页面。 支持根据交谈中的关键词展示关联的意图和话术，对座席进行话术辅导。

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句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining) 取得正在训练的模组 训练模组 父主题： 智能质检

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根据敏感词分类的唯一标识取得分类下敏感词列表 场景描述 根据敏感词分类的唯一标识取得分类下敏感词列表的接口。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/querySe

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准确率高：全面场景覆盖，避免误杀漏杀，实时防御风险。 支持特殊声音识别：支持特殊声音识别模型，如娇喘、呻吟、敏感声纹等。 在线教育 根据教育内容和要求，您可以设置适当的审核规则，帮助您识别出含有敏感词、不当内容的音频，及时发现并处理不合规的内容。 场景优势： 审核效率高：减少人工审核的工作量，

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配置质检评分。请参加设置质检评分完成设置。 配置业务场景。 请参见配置业务场景完成添加。 上述配置中，敏感词质检规则用于启用是否在质检报告中提示敏感词出现情况，当前系统未对敏感词进行计分。敏感词可参见管理句子进行配置。 在业务场景列表页面，单击新增加的业务场景后的“启用”。 请参见配置抽检计划，设置抽检计划。

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customized：自定义（命中自定义词库中的关键词） details Array of TextDetectionResultDetail objects 检测详情。 表7 TextDetectionResultDetail 参数 参数类型 描述 suggestion String

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再对通话记录进行二次复核。 整个质检活动参与的角色包括如下几个： AI训练师：对智能质检的违规或合规规则进行梳理和配置，例如梳理出哪些词属于违禁词，不允许出现；正常语速应该多快，超速则扣分等，AI训练师需要多次使用通话录音进行规则调整，以确保评价结果尽量准确，公正。 质检主管：对

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域名网站检测 应用场景 华为云云解析服务支持用户通过域名网站检测平台，快速检测和排查域名、解析、网站、备案等信息，指导用户解决解析不生效、网站无法访问的问题。 检测方法 登录域名网站检测平台，输入域名信息。 单击“检测”。 图1 域名网站检测 查看域名网站检测结果 图2 查看域名检测结果

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使用场景：选择需要的使用场景，目前包括（暴恐、色情、违禁、辱骂、广告、自定义、正常）。 匹配方式：原文匹配。 描述：对此词库的描述。 词库名称不支持修改。 创建好后，在列表页面单击操作列的“管理”，即可增加关键词。添加关键词时可使用回车符号添加多个，一行一个。黑词库支持组合词，中间用“&”隔开，例如（“加我&微”：即同时匹配“加我、微”）。

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、关键词（keywords）这三个英文的缩写。TDK是网站非常重要的三个因素，是搜索引擎爬取网站时最先看到的东西，也是做好关键词排名非常重要的关键点。 网站标题（title）：为网站标题，要有核心关键词的标题。 网站关键词（keywords）：是一个跟网站相关的核心关键词。 网站

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选出来后一键清除。 图11 系统操作日志 内容检测-系统支持对易错词、敏感词、关键词、热词进行检测，内容发布时包含易错词、敏感词信息的，系统进行提醒，并对易错词进行自动纠正；对于内容编辑时的常用关键词，如作者、来源等信息，系统自动检测并提醒，管理人员可选择使用；对于热词，系统支持

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任部门，避免中途传递造成的问题偏差 图3 快捷方便的问题提报 敏感词检测：支持对敏感词库进行动态维护，对敏感词内容进行增加、修改、删除等操作，当发起问题时有敏感词信息，将提示存在敏感词需修改后提交。 图4 敏感词检测 自助问答库：支持对自助问题库进行动态维护，管理员可授权各部门动

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文本安全监测（按月） 内容安全单次检测（按需） 按“检测对象”的总个数进行收费。同一个对象再次进行扫描时，需要重新收费。例如：单次配置了10个检测对象（新媒体账号或网站网址），每个检测对象检测一次，则需要进行10次收费。 应用场景 网站/新媒体内容安全检测 内容合法合规性检测 国家政策要求各地方

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描述 必填项，填写资产简介，镜像发布后将显示在镜像页签上，方便用户快速了解资产。 支持1~90个字符，请勿在描述中输入涉政、迷信、违禁等相关敏感词，否则发布审核无法通过。 可见范围 “所有用户可见”：表示公开资产，所有用户都可以查看该资产。 “指定用户可见”：输入账号名、账号I

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成成功，生成成功失败的页面有多少，生成开始结束时间，以及总耗时 关键词管理 / 关键词管理用来配置信息发布时所收录的关键词，当栏目字段开启关键词收录时，系统会默认回显。同时开启关键字收录的自动，会自动收录关键词到词库 表单提交 / 表单提交用来维护前台的表单提交功能，可以设置前台

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避免同音异义词。 如果您申请的域名名称中包含以下内容，将无法通过注册局的命名审核： 1、包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”、“China”等含有国家或政府含义的词汇 2、包含侮辱、暴力、色情等含义的词汇 3、包含国家特殊项目、地名、伟人姓名以及其他政策敏感词等词汇 域名前

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描述 必填项，填写资产简介，模型发布后将显示在模型页签上，方便用户快速了解资产。 支持1~90个字符，请勿在描述中输入涉政、迷信、违禁等相关敏感词，否则发布审核无法通过。 可见范围 “所有用户可见”：表示公开资产，所有用户都可以查看该资产。 “指定用户可见”：输入账号名、账号I

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text 文本检测结果。状态为成功时才有此值。 suggestion：检测结果是否通过。 block：包含敏感信息，不通过。 pass：不包含敏感信息，通过。 review：需要人工复查。 politics：涉政敏感词列表。 porn：涉黄敏感词列表。 abuse：辱骂敏感词列表。 cover

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描述 必填项，填写资产简介，数据集发布后将显示在数据集页签上，方便用户快速了解资产。 支持1~90个字符，请勿在描述中输入涉政、迷信、违禁等相关敏感词，否则发布审核无法通过。 可见范围 “所有用户可见”：表示公开资产，所有用户都可以查看该资产。 “指定用户可见”：输入账号名、账号I

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为 问答机器人 设置全局名词、敏感词、停用词、主干词。支持单条添加、批量添加和批量导出。 词条由标准词和同义词组成，标准词为该词条的归一结果，即无论机器人识别到该词条的标准词还是同义词，机器人只会解析成标准词；同义词为该标准词的不同说法。比如：高兴与开心。高兴是标准词，开心是同义词。 全局名称：支持配置全局名词。

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描述 填写资产简介，镜像发布后将作为副标题显示在镜像页签上，方便用户快速了解资产。 支持0~90个字符，请勿在描述中输入涉政、迷信、违禁等相关敏感词，否则发布审核无法通过。 创建完成后，跳转至镜像详情页。 上传镜像文件 在镜像详情页，选择“镜像文件”页签。 单击“添加文件”，进入

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