音视频切换 前置条件 座席已签入。 座席有正在通话中的语音呼叫。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，支持音视频切换。 呼叫保持、取消保持和静音取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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切换防护状态 功能介绍 切换防护状态 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/host-management/protection 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 最小长度：1

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切换安全组 功能介绍 该接口可以在集群创建成功后，修改安全组。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/sg/change 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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切换防护模式 功能介绍 切换防护模式 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/ips/protect 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目id 表2 Query参数 参数 是否必选

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单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器 ”。 在待切换操作系统的弹性 云服务器 的“操作”列下，单击“更多 > 镜像 > 切换操作系统”。 切换操作系统前请先将云 服务器 关机，或根据页面提示勾选“立即关机（切换操作系统前需先将云服务器关机）”。 根据需求选择需要切换的弹性云服务器镜像。 对于“包年

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DRS灾备切换 概述 “DRS灾备切换”插件用于对DRS实时灾备任务进行升主/降备的灾备关系切换。 配置介绍 表1 选择输入-配置说明 参数 配置说明 任务所在region 选择任务所在区域。 凭证 选择凭证，默认显示当前命名空间多活分区下已配置的默认凭证。 项目 选择项目，默认

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在实例基本信息页面的数据库信息模块，选择“切换策略”后的“修改”。 在弹出框里选择切换策略。 数据高可靠：对数据一致性要求高的系统推荐选择数据高可靠，在故障切换的时候优先保障数据一致性。 业务高可用：对业务在线时间要求高的系统推荐使用业务高可用，在故障切换的时候优先保证数据库可用性。 在业

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保护组中必须包含复制对才能切换。 保护组status为protected或者error-reversing才能切换。 保护组中所有的当前生产站点的云服务器必须关机才能切换。切换过程中，请勿将生产站点和容灾站点可用区的云服务器开机，否则可能导致保护组切换失败。如果调用原生接口删除保

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监控器的数据中心1故障。 查看监控器的活跃的数据中心是否已自动切换。 在多活实例控制台“监控列表”页面，可以发现“litemall-db”监控器数据中心1状态异常，“litemall-db”监控器活跃的数据中心已切换至数据中心2，此时商城应用是连接数据中心2。 验证电商应用是否正常运行。

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部署。 切换操作系统成功后实例会自动开机。 切换操作系统后不支持更换系统盘的云硬盘类型。 切换操作系统后实例IP地址和MAC地址不发生改变。 切换操作系统后，当前操作系统内的个性化设置（如DNS、主机名等）将被重置，需重新配置。 切换操作预计需等待10~20分钟完成切换操作系统。

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E CS 操作”模块中单击“切换操作系统”，进入“切换操作系统”页面。 在“切换操作系统”页面，选择“添加实例”。 图1 切换展示操作页 选择“分批策略”。 自动分批：用户选择的待执行机器，会根据默认规则，自动分成多批次。 手动分批：用户可以根据自身需要，手动创建若干批次，然后手动将机器分配到各批次中。

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”，重新切换可用区。 终止切换任务：在任务列表的操作列，单击“终止”，结束切换可用区。 当任务终止后，如果原节点还未切换成功，可以通过替换指定节点尝试恢复节点。 如果存在部分节点已经完成切换，此时集群的AZ形态已经发生变化，此时终止切换任务，可能无法再次按照上一次的切换请求进行命令下发，请谨慎执行终止切换任务。

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切换逻辑集群开关 功能介绍 该接口用于切换逻辑集群开关，仅用于控制逻辑集群相关功能模块是否在页面显示。在集群已经是逻辑集群的场景下，修改该接口无任何作用及影响。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id}/clusters/{cluster

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音视频切换 标示符 AgentEvent_MediaSwith 作用 音频呼叫切换视频呼叫场景中，座席调用音视频切换接口，选择媒体类型为视频，调用成功后呼叫从音频切换到视频时，座席会收到该事件，reason为0时表示从IVR返回成功。 附带信息 reason表示切换原因码，0代表成功，其余为失败。

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切换侦听和插入 前置条件 质检座席已签入。 质检座席已进行侦听/插入操作 场景描述 质检座席签入后，切换侦听和插入指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agen

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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切换会议显示策略 描述 该接口用于切换会中视频画面显示策略，包括广播多画面，广播单画面，声控多画面。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/mmc/control/conferences/display/mode

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切换告警规则状态 功能介绍 该接口用于告警规则的启动与停止 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id}/lts/alarms/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获

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在Astro低代码平台切换企业 当成员属于多个企业时，可在Astro低代码平台进行企业切换。 参考如何登录Astro低代码平台中操作，登录Astro低代码平台。 单击页面右上角的账号名图标，选择“切换企业”。 图5 授权码加入企业 在已加入的企业中，单击待切换的目标企业，即可完成企业的切换。 图6

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切换签约主体后，账户余额会切换吗？ 已经开票的账户余额仍然保留在原签约主体的账户中，客户消费时，会优先扣除原签约主体的账户余额。 未开票的账户余额会切换到新签约主体的账户中。 父主题： 多签约主体

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切换/故障切换后，生产站点服务器与容灾站点服务器的hostname不一致 问题描述 首次执行切换/故障切换操作前，用户修改了生产站点服务器的hostname。然后执行切换/故障切换，并启动容灾站点服务器，发现容灾站点服务器的hostname没有更新。 可能原因 对于Linux弹性

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