手机访问类 使用手机打开云速建站网页，为什么有的浏览器能放大缩小，有的不能？ 安卓系统的浏览器支持缩放功能，IOS系统浏览器不支持缩放。APP和微信默认禁用缩放功能。 为什么多终端独立版手机访问站点内容不对？ PC端和手机端是相互独立的，用PC访问时跳转到PC端，用手机访问时跳转

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视频播放效果是否有地域上的区别？ DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 如何获取音视频文件的播放URL？ 如何在移动端播放点播音视频？ 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频播放URL是否支持生成二维码？

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Server Test工具进行检查： 如果检查结果中的证书品牌、证书类型、 域名 与您购买的不一致，请仔细检查服务器上数字证书的配置。 如果检查结果显示证书链不完整，请检查数字证书相关配置是否正确。 证书服务提供的PEM格式数字证书包含两段内容，两段内容中的任何一段都不能丢失。如果两

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），即云空间指的就是存储空间的大小。 云速建站是SaaS服务吗？ 云速建站是SaaS服务。 云速建站是独立服务器还是云服务器？ 云速建站是云服务器，由于云速建站是一套基于SaaS模式的建站系统，数据分布在多台不同的服务器上。 父主题： 站点类

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云速建站上使用吗？ 如何查看站点信息？ 更多 域名相关 购买了云速建站是否一定要在华为云购买域名？ 云速建站域名绑定是支持一级域名绑定还是二级域名绑定？ 不同域名可以绑定网站不同页面吗？ 购买了PC + 手机站，使用浏览器访问时访问到的是哪个站点的页面？ 域名解析后，不添加www访问失败？

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WeLink 日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决？ 允许WeLink访问手机日历： 操作路径：【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的 ”日历” 和 ”iCloudDrive” ： 操作路径一：设置>Apple ID、iCloud

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求提供源代码、著作权等，目前不支持提供，因此也无法上架。 云速建站虽然支持生成IOS APP，但是无法上架苹果商店。App Store要求只有原生类APP才能通过审核上架，H5页面的混合APP不允许上架。 云速建站生成的APP如何入驻华为应用商城，这个有相关流程和条件吗？ 生成的APP无法入驻华为应用商城。

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Code一键式部署 为帮助企业高效上云，华为云Solution as Code萃取丰富上云成功实践，提供一系列基于华为云可快速部署的解决方案，帮助用户降低上云门槛。同时开放完整源码，支持个性化配置，解决方案开箱即用，所见即所得。 适用于跨境电商、运维监控、云上建站、开源自建、企业上云等场景。部署使用简单、成本较低。

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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显示如图2或者图3所示时，表示域名解析未生效。 图2 ping命令 图3 nslookup命令 域名解析未生效的解决方法： 检查域名是否已完成实名制认证。新注册的域名在5天内未通过实名认证审核，注册局将暂停域名解析，域名将无法被正常访问。 图4 域名状态 如上图所示，域名显示“未实名认证”，此时需要先完成域名实名制认证。

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使用时间服务器同步当前系统的时间。 使用时间服务器同步系统时间时，可以选择系统默认自带的时间服务器，也可以手工输入时间服务器。 单击“同步时间”，完成时间同步。 选择“个人中心 > 手机令牌”，重新绑定手机令牌。 删除原来绑定的手机令牌，重新扫描二维码并绑定。 更多手机令牌绑定说明请参见手机令牌。

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配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标

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原因三：用户手机号码配置错误。 原因四：用户手机短信业务有异常。 原因五： 堡垒机 实例未绑定弹性公网IP（Elastic IP，EIP）。 解决办法 原因一： 更换浏览器或升级浏览器版本，通过Web登录推荐使用浏览器及版本请参见表1。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器 版本 Edge

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站点管理 云速建站有独立的IP吗？ 云速建站独立企业版有独立的IP，其他版本没有，其他版本的数据分布在多台服务器上。 如何获取云速建站多终端独立版站点帐号和密码？ 登录云速建站控制台，在待查看帐号和密码的站点所在行，选择“更多>多用户管理”，弹出“多用户管理”对话框。 图1 多用户管理

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域名添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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问题排查类 浏览器提示SSL证书不可信怎么办？ 部署了SSL证书后，为什么网站仍然提示不安全？ 部署了SSL证书后，为什么通过域名无法访问网站？ 为什么安装了SSL证书后，https访问速度变慢了？ 为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 浏览器提示“您的连接不是私密链接”错误怎么办？

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页面，手机访问收录地址会访问到手机的页面。 图3 绑定域名 怎么修改域名信息？ 域名注册后可以修改DNS服务器地址和描述信息，如果需要修改在华为云注册的域名信息，具体步骤请参考管理注册域名。 如果需要修改已绑定的域名，可以在云速建站的“网站设计>绑定域名”中进行修改。 域名解析后，不添加www访问失败？

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如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 打开手机浏览器，访问防护域名，如果出现类似如图1所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常，该问题是由于上传的证书链不完整，可参照如何解决证书链不完整？解决。 图1 访问异常 父主题： 证书/加密套件问题排查

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新增了云堡垒机登录主机资源，报Code：C_515错误怎么办？问答； 新增了云堡垒机登录Linux主机，报Code：C_769错误怎么办？问答。 2020-01-10 第二十次正式发布。 本次更新说明如下： 新增了“云堡垒机可以统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？”问答； 新增了“云堡垒机支持IAM细粒度管理吗？”问答；

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云堡垒机带宽超限了怎么办？ 通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 资源运维过程有哪些常见报错？ 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题？ 堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理？

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如不再使用WAF，请将DNS解析到源站。 原因六：其他问题 解决方法： 华为云提供SSL证书配置优化服务，可实现云上全品牌SSL证书配置，专业工程师一对一服务。请直接单击一对一咨询进行购买，购买服务后，联系工程师进行处理。 父主题： 问题排查类

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