检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向 域名 device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检

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当 云服务器 绑定了域名，或者移除原域名绑定了新域名，需要在管理页面同步配置域名，这样才能使用域名正常访问网站。 在服务器“概览”页“镜像信息”中，单击“管理”登录应用的管理页面。 如果管理页面未正常显示，请排查以下原因： 未放通访问管理页面的端口：请根据步骤二：配置安全组检查是否放通端口。 管理页面正在启动中：请稍后重试。

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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125.4.16) 56(84) bytes of data. 在集群节点上访问IDC的域名，无法ping通，说明CoreDNS的配置无法影响节点域名解析。 父主题： 自建IDC与CCE集群共享域名解析

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当云服务器绑定了域名，或者移除原域名绑定了新域名，需要在管理页面同步配置域名，这样才能使用域名正常访问网站。 在服务器“概览”页“镜像信息”中，单击“管理”登录应用的管理页面。 如果管理页面未正常显示，请排查以下原因： 未放通访问管理页面的端口：请根据步骤二：配置安全组检查是否放通端口。 管理页面正在启动中：请稍后重试。

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图1 应用的管理页面入口 应用启动完毕时，您可以看到如图2正常的管理页面初始化引导界面。 图2 WordPress管理页面的初始化引导页面 如果管理页面未正常显示，请排查以下原因： 未放通访问管理页面的端口：请根据步骤二：配置安全组检查是否放通端口。 管理页面正在启动中：请稍后重试。

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CDN加速 域名可以用子域名吗？ 子域名可以接入CDN，如果域名的服务范围包括中国大陆，您需要提前到工信部做好备案。 父主题： 域名配置

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一致，可能设置了静态IP，请修改为DHCP方式获取IP地址。 ping EIP可以ping通，外网域名无法ping通。出现以上情况，解决方法请参考配置DNS。 父主题： 目的端配置与启动

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com:10180 已放通：ping命令执行正常，表示已放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请执行5继续排查问题。 未放通：ping命令执行后，界面卡住不动，表示未放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请参见添加安全组规则放通该端口。 执行以下命令

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回显信息如图1所示，显示的IP地址与设置域名解析的IP地址保持一致，则说明解析已经生效。 图1 使用ping检查解析是否生效 使用Ping命令时，解析是否生效与域名能否Ping通没有直接联系，执行“ping 域名”命令后，显示的IP地址与设置域名解析的IP地址一致，则说明解析已经生效。

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如何处理CentOS 7系列扩展网卡无法ping通的问题？ 问题原因 由于操作系统已知的内核问题，导致无法ping通裸金属服务器扩展网卡网关。 CentOS 7.4及以下版本的7系列操作系统均有此问题。 解决方案 该内核问题已在CentOS 7.5修复，需要使用扩展网卡通信的场景建议使用CentOS

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ngx.noarch.rpm 安装Nginx 通过yum search nginx看看是否已经添加源成功。如果成功则执行下列命令安装Nginx。 # yum install -y nginx 启动Nginx # systemctl start nginx.service 设置开机自动运行

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安装Nginx 用户没有sudo权限 输入的路径没有权限 部署应用中断 权限不够 参数含反斜杠“\”（特例） 环境下没有主机 环境不存在 windows主机部署应用失败 使用sudo权限执行报错 部署进程被第三方杀毒软件拦截 Windows主机上检测到版本与安装版本不匹配 路径不合法

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选择当前资源类型为主机集群的环境，作为部署对象。 nginx版本 nginx的版本。 nginx安装路径 nginx的安装路径。 控制选项 配置是否启用该操作。 当前步骤部署失败后，应用是否继续部署后续的步骤。 配置是否使用sudo权限部署该步骤。 若在部署过程中遇到问题，可参考该步骤的常见问题解决办法。

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网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃

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cd  /usr/local/nginx/sbin ./nginx -V 出现如下所示提示，表示安装成功 图1 检测是否安装成功 启动nginx ./nginx 查看nginx状态 ps -ef |grep nginx 相关命令： 先进入cd /usr/local/nginx/sbin路径 启动命令

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nginx is stopped 问题现象 SLB部署失败，日志详细信息提示如下： "nginx is stopped" 解决方法 登录SLB实例主机，先执行启动命令/opt/huawei/openresty/init.d/nginx start，确认nginx启动失败的原因，可能是以下两种：

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在C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts文件中添加加速域名和IP地址的绑定关系。 ping加速域名，如果ping不通，说明CDN节点异常，请联系华为工程师协助处理。 如果能ping通，说明CDN节点正常。

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API可以绑定内网域名吗？ 对于共享版，域名必须完成备案，并将其CNAME解析到API分组对应的子域名。不能将无法在公网访问的域名，或者将他人所有的域名绑定给API分组。 对于专享版，可以配置内网域名，域名不需要备案，并将A记录解析到实例的入口地址。 父主题： 开放API

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下可能会导致域名联通失败。 防火墙安全拦截。 源端存在安全告警或者EIP被解绑/冻结。 安全组出方向规则关闭。 解决方案 Ping一下其他域名。 若能Ping通，则排除网络异常。 若Ping不通，请检查本地网络状态。 检查源端防火墙出口方向是否有安全拦截。 如果有拦截，放行后继续迁移。

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检查“网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃

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